mi pregunta es ¿soy el unico mortal que ha perdido un celular?

patricio santa ana bustos escribio: soy un usuario de telefonica claro, sufri el robo de mi equipo aparte que no tenia la informacion para bloquearlo esa misma noche, cuando personalmente me dirigi a las oficinas de claro que estan en la estacion central la persona que me atendio me dijo que debia cancelar 180.000.- que eso era lo que costaba el equipo, que la compañia nada podia hacer al respecto.- Como solucion a mi problema le plantee comprar un equipo usado de similares caracteristicas y que la compañia me lo valide, a lo que respondio que era muy dificil porque los equipos debian ser o tener ciertas caracteristicas para hacerlos operativos con el sistema de la compañia……,. mi pregunta es ¿soy el unico mortal que ha perdido un celular?….al no haber una respuesta pòsitiva y acorde con la necesidad del usuario me niego a pagar por un servicio que no recibo ya que tengo el plan cuenta exacta y se paga por adelantado.-

Las células de la abundancia, células de colores, celulas de gratitud, bolas

lolita escribio: Las células de la abundancia, células de colores, celulas de gratitud, bolas de colores, bolas solidarias o rueda de la amistad son una estafa piramidal que bajo este nombre y otros parecidos está extendiéndose por chile desde el 2007 y ahora el 2008. Existen estafas que se extienden con periodicidad. El sistema se vende como una alternativa al capitalismo, un sistema de financiación rápido en el que se recogen unos beneficios del 800%. Para que eso suceda se debe entrar en el sistema aportando 100.000 a una persona en forma de regalo. Esta persona recibe en total de 8 personas (800.000 pero antes ha entregado a alguien 100.000 Para que eso suceda hay que ir penetrando en el círculo, dividido en 4 capas. La capa superior formada por 8 personas, que son las que han ingresado últimas, la siguiente capa formada por 4 personas, la siguiente por 2 y la última por una sola persona. Esquema piramidal de las células Una vez que se consiguen las ocho personas de la capa superior cada una de estas entregan 10.000€ a la persona que se encuentra en el centro (última capa) Cuando esto sucede, el circulo se divide en dos como una célula, de manera que los que estaban en la penúltima capa (2 personas) pasan a estar cada uno en una nueva célula, que solo tendrá 3 capas, ya que todos los miembros han penetrado una capa. En este…

Hace 6 meses cambié mi aparato celular (con plan de ENTEL PCS) por un Sony Ericsson W880i.

Christian Petersen escribio: Hace 6 meses cambié mi aparato celular (con plan de ENTEL PCS) por un Sony Ericsson W880i. Hace dos semanas el teléfono empezó a funcionar mal, es decir se apagaba solo y se bloqueaba. Lo mandé a servicio técnico por garantía y me dieron como respuesta que la falla del aparato no iba a ser cubierta por la garantía ya que el aparato se encontraba “Intervenido por terceros no autorizados”, eso significa que el teléfono ha sido abierto o desarmado. Yo puedo asegurar que el teléfono nunca ha sido intervenido por terceros (tampoco a nivel de sistema operativo) , y por lo tanto el diagnóstico del servicio técnico es falso. Por esto, existen dos posibilidades: O el servicio técnico realizó un diagnóstico errado o Entel PCS me entregó un teléfono en mal estado en el momento de la compra. Llamé al número 104 y me dijeron que tenía que decidir aceptar o rechazar la reparación, pero no podía objetar el diagnóstico sin rechazar la reparación. Es decir, si objeto el diagnóstico pierdo el teléfono y debo cancelar $200.000 para comprar nuevamente el mismo aparato. Si acepto la reparación debo pagar $32.000 y me dan el teléfono reparado, pero aceptando también el diagnóstico y sin posibilidad de efectuar un reclamo posterior por el mal diagnóstico. Finalmente es obvio que lo más conveniente es pagar $32.000 y solamente contarles a ustedes de este robo, ya que objetar la reparación…

celular movistar – muy arrepentido

carolina escribio: Hace  mas de un año que mi pololo realizó la compra de un celular movistar con plan, lo cual se siente muy arrepentido debido a varias molestias que hemos estado viviendo desde entonces como por ejemplo las voletas del total a cancelar  no llegaban lo cual no se podia confirmar de cuanto era realmente la deuda, lo que movistar a no ver que se cancelaba las deudas nos cortaban el servicio lo que nos llevaria mas ensima cuando quisieramos cancelar la deuda a pagar otro tanto por cierto para poder habilitarlo, en segundo lugar no se me entregó un comprobante de contrato de la compra debido a que mi pololo no tenia la edad suficiente para poder constratarlo, ahora después de explicar varias veces que deceavamos renunciar al servicio nos amenazaban con exigirnos un pago adicional por tener el equipo en nuestra disposición lo cual lo encuentro absurdo porque no podemos utilizarlo para realizar llamadas solo para resibir y por ultimo nos quieren quitar nuestro numero telefonico y enviarnos a una empresa de cobranza. Lo cual yo exigo que por favor me den una solución lo más pronto posible ya que es muy injusto que después de estar pagando el equipo, minutos y mensajes que muchas veces excedian a lo que realmente se utilizaban.

Entel PCS no responde por mi celular “sulfatado”.

Fernando Lobos Miralles escribio: Entel PCS no responde por mi celular “sulfatado”. El servicio técnico me acaba de informar que el daño de mi Nokia 5300 no está cubierto por la garantía, y que tampoco realizan la reparación, aún cuando esta figura en los costos expuestos en el documento que entrega el servicio técnico al recibir tu aparato. Mi teléfono no se ha mojado, ni se ha golpeado. Les pagué 40.000 pesos inicialmente por este aparato y pacté 18 cuotas de $4.000, llevo 9 cuotas y el teléfono falló… CÓMO VOY A PAGAR POR UN ARTEFACTO POR EL QUE NO ME RESPONDEN Y QUE NO FUNCIONA?!!!!

Movistar me dice que yo dañe mi celular

Carlos Navarrete Riveros escribio: En Febrero de este año compre un telefono modelo Samsung SGH-T809 en Movistar con un plan de 600 minutos, el que  todavia estoy cancelando el equipo presento problemas al 2 dia de su compra adquirido, me diriji a la tienda y la solución fue cambiar la bateria, la cual ecepte, al segundo mes la pantalla del equipo se apagaba y aperecian rayas en la pantalla, me fui a la sucursal de Movistar que se encuentra en Ñuñoa, en la cual se reparo supuestamente, a la semana de haberlo retirado nuevamente presento problemas, recibia llamadas pero no sabia de quien por no funcionar la pantalla, el telefono es mi fuente de trabajo,y lo ocupo demasiado, fui nuevamente a Movistar, esta vez a la sucursal ubicada en el Plaza Vespucio y en un informe emitido por el servicio tecnico se informa ” EL equipo presenta resinas protectoras de componentes electronicos quebrados por algun tipo de golpe o presión, sin reparación y sin garantia,  explique en la sucursal que el equipo nunca se golpeo, y que era el mismo problema del ingreso anterior, en el cual supuestamente se cambiaron algunas piezas, mi problema es que el equipo todavia esta con su garantia, pero MOvistar me dice que yo lo dañe lo cual es falso.

Celulares Claro

ANDREA PONCE escribio: LA EMPRESA TELEFONIA CELULAR CLARO ES UN BURLA A LOS DERECHOS : ENVIE A REPARAR MAS DE 2 VECES POR UN PROBLEMA PUNTUAL (PASEO QUILIN)EL DIA 04 DE JULIO FUI A BUSCAR EL TELEFONO ELLOS ME INFORMAN QUE ESTA DE BAJA QUE NO TIENE REPARACION Y QUE LA RESPONSABLE SOY YO PORQUE TIENE AGUA. LO QUE PARECE INSOLITO ES QUE DESPUES DE VARIAS REPARACION POR EL MISMO PROBLEMA AHORA ME DICEN QUE TIENE AGUA . AYER NO ME QUISIERON ENTREGAR EL INFORME ANTERIOR, QUEDANDOSE CON EL CELULAR Y ME DEVOLVIERON SOLAMENTE EL CHIP, ME PREGUNTO QUIEN ME REPONE A MI EL CELULAR Y LAS CUENTAS IGUAL ME VAN A LLEVAR CADA FIN DE MES?

Garantia y Celulares Defectuosos en Movistar

Teresa Chavez Castillo escribio: Compre 2 celulares prepago de Movistar el 29 de Enero, despues de 1 mes el primer tuvo una falla del chip, fui a movistar y me indican que es un problema de la partida, donde varios telefono salieron fallados, cambio el chip molesta por el tramite demoroso en la sucursal de Paseo ahumada.Luego mas tarde  el segundo celular se apaga y lo llevo al servicio tecnico donde me informa que es un problema de uso, donde el conector de la fuente de energia esta malo, ni siquiera lo abren y ni un tecnico lo ve, es ahi cuando me doy cuenta que le falta un conector de la bateria,los encaro por la garantia y me indican que no se puede. En Mayo lo llevo a falabella intentandio por otra via que lo revisen , se demoran un mes y el 4 de junio salgo rechazada, sin ninguna apelacion. Si movistar le conviene indica que es falla de partida y uno tiene que solucionarlo, pero si ellos indican que es de uso uno piede el celular.¿De que sirve una Garantia?, si antes hubiera sabido de esta web, no los habria comprado, solo me queda contar mi experiencia, porque cuando uno tiene un reclamo, estadisticamente por lo menos 1.600 sabran de lo ocurrido

Reclamo contra Claro Hogar

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Juan Mena Cabello escribió: El dia de ayer me cortaron los servicios triple pack, fui y cancele en local de claro huechuraba a las 10:04, segun cajera los servicios se reestablecian en 2 horas, intente a las 13, 16, 20 y 22 horas de ayer y nada, hoy tampoco, como me cor taron los servicios no tengo como comunicarme via telefono y lo he hecho, via correo en las web de claro, 4 correos y nada, yo trabajo por internet, tengo 2 modem claro mas internet en casa y ya he perdido un dia y medio con mis negocios, es una empresa sinverguenza, ni si quiera me han devuelto los correos o llamar a un celular que deje incrito, ojala con uds pueda tener alguna solucion, agradecido. jmc

Reclamo contra Claro-Chile

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jaime herrera clerc escribió: me gustaria empezar, comentando que con la empresa nombrada en cuestion, desde que se contrato el movil, perdon 2 lineas de telefonia celular, tuve el inconveniente de que desde la fecha de contrato diciembre 2010 y hasta que hice el cambio de plan (hace 5 o 6 meses aprox) “tuve problemas con roaming, de hecho,cada vez que salia del pais se cortaba la linea y solo permitia llamadas de emergencia. pero segun su sistema el roaming estaba activo, en fin estas son pequeñeces comparado con el problema que se genero en agosto 2011 cuando me llego la boleta por un monto de $165000. aprox(boleta enviada, donde solo de trafico roaming era de $98000 pero sin detalle en la cta), al llamar a un ejecutivo pidiendo explicaciones por el monto y la poca informacion, me comento que verian en forma interna mi boleta que se factura los dias 22. a los 3 dias me informa otro ejecutivo que el monto a pagar es de $65862. pago que se realiza via internet con banco santander el dia 30 de agosto 201 1. el dia viernes 2 de septiembre me llega al domicilio una carta de cobranza con detalle solicitado de mi cuenta y con un monto facturado y a pagar de $89063 referente a roaming datos del dia 22, 23 y 24 de julio, carta enviada con fecha 23 de agosto y con un parrafo que explicaba que…