Reclamo contra Banco BCI

Ema Muñoz escribió: Con fecha 08 de agosto cerca de las 20.00 hrs. intenté girar $120.000.- de cajero Redbanc BCI ubicado en 2º piso de mall Plaza Tobalaba, luego de ingresar toda la información (clave y monto) esperé que el cajero dispensara el monto solicitado, y apareció en pantalla el mensaje “no es posible realizar operaciones en este cajero” (o algo así), fui a otro cajero (Banco de Chile) donde realicé la misma operación, y solo me fue permitido girar $80.000.-, extraño, pero no lo asocié con el intento anterior. Al día siguiente revisando mi cuenta en Internet noté con asombro que tenía registrados los dos giros, aún cuando el cajero de Banco BCI no me entregó ni $1.-, desde el día 9 de agosto he llamado por teléfono a Banco de Chile reiterando el reclamo, pero he sido informada (solo verbalmente aunque he solicitado reiteradamente una respuesta por escrito) que el banco BCI insiste en que SU cajero no tenía problemas y no acepta entrega de respaldo mediante la demostración de la cinta magnética, la que fue solicitada por mi en más de una oportunidad como medida de prueba para este caso. He solicitado encarecidamente me sean devueltos los $120.000.- a mi cuenta, debido a los perjuicios que me ha traído no contar con un dinero que se encontraba disponible en MI cuenta corriente. Al día de hoy sigo esperando que me devuelvan el dinero y ni siquiera he…


Falta de Seguridad en Oficinas de BCI?

Rossana Castro Zenteno escribio: El dìa viernes 09/Enero del 2009 concurri a la ofina de vicuña mackenna pd 14 en la florida, a cobrar un cheque muy grande y en el lugar de cobrar no habia ni un solo guardia que pudiera darme seguridad ni siquiera una persona a quien pereguntarle, tanto insistir el jefe de operaciones me dijo que podia cobrarlo en caja de titulares, pero a la vista y presencia de todos los q estan alli, cuento corto al irme me siguieron 4 hombres en una camioneta toyota blanca , dos de estos estaban al interior del banco, solo porq Dios es grande me puede salvar de quizas un robo o un balazo porq estos no andan sin nada para robar, el susto fue muy grande y solo el señor pudo dirigir mi volante y evitar este robo, encuentro inconsebible que estas transacciones no sean hechas en una oficina y no a vista de todos los q esten alli que quizas hoy no estaria contando, quizas no podamos borrar los asaltos de este pais, pero hay formas de evitarlas solo poniendo un poco mas de sentido comun Reclamo Contra: Banco BCI IP: 190.44.141.173


Banco BCI y los 2 meses que llevo en tratar de cerrar mi cuenta corriente!!

karol krause escribió: Escribo para hacer un reclamo en contra del Banco BCI y los 2 meses que llevo en tratar de cerrar mi cuenta corriente. El 20 de junio me acerqué a la sucursal de Rosario Norte con todos los pagos de tarjetas y créditos al día para cerrar mi cuenta en dicho banco, cansada de la mala atención y de no encontrar solución a mis problemas. En esa oportunidad me atendió el ejecutivo Héctor Villa, que se cercioró de que yo tuviera todos mis pagos al día y me entregó un número de cierre y teléfono para que hiciera efectivo el cierre 48 horas después. En esa oportunidad, me comuniqué al teléfono con la señora Patricia Hernández, quien me ofreció mantener mi cuenta sin cargo alguno por un año, a lo que accedí por encontrar una buena oferta. Cuál será mi sorpresa cuando a las 2 semanas, sospechosa de que fuera todo tan maravilloso y me encuentro con que había cobros en la línea de crédito, pagos de comisiones que ella dijo que revertiría cuando me ofreció mantener la cuenta. Me comuniqué con ella diciéndole que para evitarme problemas y preocupaciones, prefería cerrar la cuenta, ya que no se había cumplido con lo prometido. En esa oportunidad ella me comentó que los cobros que estaban hechos eran por cuotas pendientes mías (que no me pudo especificar a qué pertenecían), las que accedí a pagar para evitarme los problemas…