juan maldonado escribió: hace un tiempo atrás pedí un préstamo en el baco de chile, con el cual me atrasé en los pagos y me vi en la oblación de renegociar el crédito con la empresa SOCOFIN del BANCO DE CHILE, hasta ahora he pagado todas las cuotas, esta cuota tiene una fecha de pago X y si me atraso un solo día ya están llamando al celular y si no obtienen respuesta empiezan a llamar a la casa, todos los santos días desde las 08:30 de la mañana, muchas veces me han despertado ya que trabajo por turnos, si les contesto y les digo que voy a pagar tal fecha, al otro día te vuelven a llamar para preguntarte lo mismo, y asi día tras día, resulta que el hostigamiento de SOCOFIN llegó a tal punto que me vi en la necesidad de cambiar mi celular cuyo numero tenia hace cuatro años y todos mis amigos y familiares lo conocían, pero el remedio resulto ser peor que la enfermedad, ahora se ensañaron con el numero de mi casa donde mi padre pasa gran parte del día solo, cabe destacar que mi viejo es jubilado y es enfermo de sus rodillas, le cuesta mucho caminar, tiene su dormitorio al fondo lejos del living y esta gente de SOCOFIN le hace sonar el teléfono hasta que contesta, muchas veces lo han despertado y hecho levantarse a contestar ya que si no…

Melissa Testa escribio: Por medio del presente y junto con saludarte quisiera hacer llegar mis molestias, en relación a un cheque por un monto de $285.512 que fue cobrado a mi cuenta corriente de Banco de Chile, tomando en cuenta y lo más importante que el cheque no se encuentra firmado, lo cual lo encuentro una falta más que grave, además que he tenido que dejar de cancelar compromisos importantes, el tema lo levante el día Martes en la tarde, y en el día de hoy siendo las 15:42 hrs., me han dicho que no se han podido contactar con la persona indicada para solucionar el tema, el tema no lo he visto con mi ejecutiva que JAMAS me contacto ni llamó, sino que es la jefa de sucursal quien no tiene respuesta alguna. Negligencia de quien dejo pasar un cheque sin firmar, y de mi ejecutiva que no me llama para consultar, y hasta el momento nadie lo ha hecho… Insólito¡¡ Reclamo Contra: Banco Chile IP: 134.162.99.7

DR MARCELO LIZAMA escribio: El motivo de mi contacto es para manifestar a ustedes mi enorme molestia con el Banco Chile. Ellos publicaron una supuesta promoción, que prometía que si usted pagaba en supermercados con su tarjeta de crédito, se le haría una rebaja en sus compras en bencina utilizando el mismo medio de pago. Se rebajarían $13.000 en compras por bencina por cada $100.000 en compras por supermercados. Esto fue muy publicitado en diarios y permanentemente en la web del banco. Resulta que yo hice compras por más de $200.000 en Enero 2008 y hasta la fecha no he recibido la rebaja en los estados de cuenta de mis tarjetas. Hice el reclamo al Banco, quienes no me atendieron como a un cliente que tiene más de diez años con ellos, sino que me mandaron un mail sin ninguna persona que se haga cargo de la respuesta; argumentando que se les acabó el fondo de que disponían para pagar esa promoción, así que los que alcanzaron a ser beneficiados bien por ellos, ya que el resto quedamos sin ni siquiera una explicación digna de parte del banco. Me parece que esto es un engaño abiertamente y un abuso de parte de esta institución que debiera ser dado a conocer. Hoy están prometiendo descuentos de bencina al pagar su permiso de circulación con tarjeta de crédito, a cuántos clientes pretenden engañar esta vez? Creo que tengo el deber de denunciar…

Elizabeth Caroca escribio: El día 10 de marzo sufrí el robo de 4 cheques de mi chequera del Banco de Chile, como eran intercalados y no vivo esclavizada de la revisión diaria vía Internet, solo me di cuenta unos días después del hecho, cuando ya no fue posible dar orden de no pago. Los cheques fueron cobrados y pagados en 2 sucursales del banco en un intervalo de 30 minutos el mismo día 10 por la misma persona, donde esta el control del banco que una persona cobra tantos cheques el mismo día con el mismo Rut en distintas sucursales con una diferencia de 25 minutos cada uno? Realice los procedimientos de rigor y el banco estimó que la firma a pesar de no ser la mía no ameritaba calificarla de “disconforme”. En estos momentos sigo los cauces legales respectivos además de una queja en la Superintendencia de Bancos. Mas allá de todos los resquicios legales del Banco para no asumir su responsabilidad, considero que se atenta contra la confianza que los clientes depositan en esta institución al dar demasiadas facilidades para que los fraudes queden impunes. Mi dinero ganado con esfuerzo se el entrego sin dificultades a un par de desconocidos cuya facilidad para engañar y falsificar hace de la estafa una profesión. Considerar que nuestro dinero esta resguardado por el hecho de estar en el Banco es un craso error. Como cliente pensé que el Banco de Chile…

Edgardo Torres escribio: Con fecha 11 de Marzo del 2008 revisé mi estado de cuenta del Banco y me figura un “rechazo de transferencia a otro banco” con un cargo de $ 300.000,al parecer seria de una transferencia efectuada desde mi cuenta corriente a otra del banco BCI, de fecha 31 de Enero 2008 (la que si llego a destino y que fue cargada a mi cuenta en esa fecha), el día 12 de Marzo durante la mañana efectué un reclamo telefónico, quienes me dicen que me devolverán el llamado, (cosa que nunca ocurrió), el mismo día en la tarde efectúo un nuevo llamado a una ejecutiva en línea, Srta. Verónica Saldivia, quien ingresa nuevamente el reclamo con el Nº 12382330223, posteriormente el día 13 de Marzo acudo al banco y converso con el ejecutivo Sr. Cristian Bascuñan, quien me manifiesta que hará todo lo posible para solucionar mi problema, me mencionó que me podrían dar un “abono provisorio”, para poder cubrir estos días, pero mas tarde me llamó para decirme que no podía darme ese abono y que intentará que me solucionen el tema lo antes posible, inicialmente me dan una solución como mínimo para 15 días mas. Obviamente el dinero descontado es con el que debo vivir hasta fin de mes, no tengo de donde sacar mas dinero y el Banco no me ofrece soluciones, si solicito dinero con tarjetas u otros similares deberé pagar intereses por un…

Miguel escribio: Hace poco se fusionó el Banco de Chile con Citibank. Para la Banca de personas es el Edwards con el Citbank. Pero como antiguo cuentacorrentista del Citi lo único que queda es un insignificante logo en la esquina de los luminosos. Cómo es posible!! Años de fidelización de clientes, años de esfuerzo por lograr un servicio de primera categoria, años de esfuerzo para lograr clientes satisfechos. Y todo para que de un día para otro te digan que eres cliente del Banco Edwards, haciéndote creer que sigue siendo lo mismo. No señor. El Banco Citibank ya no existe en Chile. Penoso, ……Vergonzoso

felipe rivera polo escribio: > Mi nombre es Felipe Alonso Rivera Polo, rut 12.695.78X-X, y cliente del Banco > de Chile (cta cte. 165-0112X-XX) de la oficina de Naciones Unidas (CEPAL), y > quiero denunciar una situación que me afecta (y como pude corroborar, no soy > el único), que me parece bordea la ilegal. > El día martes 12 de febrero, luego de más de 3 meses luchando por la > obtención de un “Digipass”, el que se dignaron a entregar luego de una > multa de la superintendencia, traté de realizar mi primera transferencia > electrónica con el mentado adminículo. Ingresé los datos que pedía la > página web del portal del banco, el monto (65.000), e ingrese los números > claves que arrojaba el codificador. Al primer intento me apareció que existía > un error y que la transferencia no se había realizado, intenté nuevamente en > cinco oportunidades, arrojándome el mencionado mensaje. > Mi primera idea fue que existía algún problema con el Digipass, por lo que > llamé a la banca en línea, a lo que me contestaron que no presentaba ninguna > anormalidad. Quedé intranquilo y revisé la “cartola de transferencias” y > aparecían las cinco transferencias como rechazadas. Pero mi sorpresa fue mayor > cuando observo en mi saldo que de los cinco intentos de transferencia tres > habían sido retenidos de mi cuenta corriente. > Prestamente llamé a la banca en línea…

Guillermo Ramos escribio: Reclamo contra el BANCO DE CHILE por no tener una buena atencion debido a que saque cta.cte en agosto,nunca la he podido ocupar ya que todo lo que me dijeron nada de ha sido cierto y la ejecutivaPilar Seguel nunca me soluciono nada solo me llamo en octubre cuando me llamaron del banco para darme la bienmvenida y pude contactarme con alguien. despues de eso le pedi que me llamara su jefe que tampoco lo hizo y estoy en el aire ya que de ese banco nadie se ha pronunciado ,lo cual me queda claro que para captar clientes llegan a ser desleales mentirosos e irresponsables.

cristian escribio: Por giro en cajero automatico del banco de Chile. Estimados lectores: hice un giro en un cajero del banco de chilepor $200000 y me entrego solo $30000.- cual trago amargo y como lo esperaba NINGUNA SOLUCION HASTA EL MOMENTO, llame al numero 800206206 de trnasbank y me dijeron que tenia que verlo con el banco emisor de la tarjeta, en este caso el mismo banco de chile, lo hice, ingresaron el reclamo y luego me dijeron que debia llamar a mi ejecutivo de cuentas que a todo esto ya me lo han cambiado 3 veces, sin avisarme y siendo yo un excelente cliente del banco, el tema es que cuando llame la operadora NUNCA ME DIO CON MI EJECUTIVO, y yo tuve que hacer el “tramite con ella”, hasta la fecha nada a fructiferado, luego fui al banco y me dijeron que debia hablar con un encargado del banco y ellos me tomarian el reclamo, PERO y esto se los digo para que tengan cuidado, ese reclamo contiene una declaracion jurada en que uno dice que el reclamo lo hace de buena fe, osea, no le estamos mintiendo a la entidad, por supuesto no firme nada y iniciare las acciones legales correspondiente. Siempre aconsejo dirigirse a la BIF, pero esta ultima solo solicita informes a la entidad y ahy queda. Por tanto, señores, les digo los bancos son un mal necesario y como animales sociales que somos debemos…