carrier 169, me están cobrando un plan Niño y Cancer

maria luisa caceres lopez escribio: Estoy indignadísima con el carrier 169, me están cobrando un plan Niño y Cancer que jamás contraté, he tratado de comunicarme al 169 187 o 123 que se supone que es para consulta y reclamos pero es imposible comunicarse, ¿De donde salió éste carrier? ¿cÓMO es posible que hayan tantas empresas sinverguenzas?


Se pide ayuda al SERNAC.

Alvaro Zamorano escribio: En la cuenta de Telefonica , aparece un item de Comunicaciones de Larga Distancia, el detalle de este item corresponde al uso de Carriers, al analizar este detalle, he comprobado que varios carrier, 169, 123, 121 asumen unilateralmente “convenios” y efecytuan cobros , indicando plan sin llamadas, ese plan nunca fue contratado en mi casa. El caso especifico corresponde al carrier 169 , al cual resulta imposible contactarse para exigir la baja de ese “convenio” en los otros carrier mencionados fue posible, al revisar la pagina WEB de este carrier 169, queda la sensacion de una empresa poco clara o seria, existe un solo Nº el cual no responde. Propongo efectuar una accion en conjunto para solictar la devolucion de los totales de los costos desde el inicio de estos supuestos convenios. Se pide ayuda al SERNAC.


Reclamo, ante el carrier 169 neteline,

carlos ferreira escribio: reclamo, ante el carrier 169 neteline,que no he contratado ningun plan con dicha compañia telefonica, y que al consultar por un ejecutivo he sido rechazado varias ,gastando en llamados y que es pura perdida de tiempo, a lo cual llamo me dejan con un numero de atencion y cuando estoy a punto de que me atiendan vuelvo a la parte de alta de este numero sin recibir ninguna repuesta. tambien me dicen que van a llamar y quedo en el aire tambien sin respuesta, asi que se solicita alguna solucion a este problema por que es una sinverguenzura esta situacion gracias


Me salió un cobro en la boleta de Telefónica, por este Carrier 169

Teresa GAray Acuña escribio: Me salió un cobro en la boleta de Telefónica, por este Carrier 169, ($10.391) que jamás he autorizado su uso, ya que tengo contrato con el 188 y 123, son unos sinverguenza, soy la dueña de la línea y nunca me han llamado.


El carrier 169 y telmex me cobra todos los meses

guillermo navarrete cardenas escribio: el carrier 169 y telmex me cobra todos los meses un supuesto plan con mi linea telefonica (87654356678987657) con ellos, cosa que yo nunca he autorizado.


Los del carrier 169 ( que no tenía idea que existía)

silvana cabrini escribio: los del carrier 169 ( que no tenía idea que existía) realiza un cobro de llamada a un concurso Visión, con cobro revertido de 7 segundos por un valor de $ 2915 , en 7 segundos no alcanzo ni a levantar el telefono; ¿ cómo se hace dicho cobro me pregunto….<br /> además todos los números de contacto del carrier 169 no responden, no hay dónde efectuar reclamos…son unos ladrones..me gustaría saber quien aprueba estos carrier?, cómo Telefonica Chile cobra en su facturación sin tener los contratos previos de los carrier?…<br /> Que alguien me dé una respuesta por favor.<br /> Gracias poe su espacio.


Carrier 169 ataka de nuevo

María Cecilia Reyes escribio: He llamado al carrier 169 y después de esperar media hora, cuando expongo que quiero suspender el servicio me cortan la llamada. No he contratado el carrier y he pagado $4.500  que aparece en la cuenta telefónica de un servicio que no he contratado.He vuelto a intentar comunicarme con ellos y nunca mas. ¿Cómo se resuelve el problema?


Respuesta de la autoridad en relacion a los reclamos del carrier 169

raul farias escribio: envio respuesta de la autoridad en relacion a los reclamos del carrier 169, sigan el procedimiento y que se haga justicia, escriba su reclamo como se indica. Señor Raúl Farías En relación a su consulta, ingresada a través de nuestra Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS), debemos informarle que con fecha 24/09/07, remitimos los antecedentes de su presentación al Departamento de Fiscalización de Mercado de las Telecomunicaciones, a fin de que se instruya una investigación de los hechos denunciados.  Podemos asegurarle que el hallazgo de alguna situación que contravenga la normativa vigente, será motivo de procedimiento de cargos para la empresa en cuestión. Sin perjuicio de lo expuesto, y con la finalidad de brindarle una debida orientación respecto al procedimiento que debiera cumplirse en la presentación de sus reclamos por concepto de telecomunicaciones, nos permitimos citar lo que dice el Reglamento sobre Tramitación y Resolución de Reclamos, en relación al tema.  La primera instancia para interponer un reclamo, es la compañía que ofrece el servicio objetado. El plazo para esto, es de 20 días contados desde la fecha en que tomó conocimiento del hecho en cuestión.  Al recibir un reclamo, la empresa está obligada a proporcionar un número de registro de éste y a responder, aceptando total o parcialmente el reclamo o rechazándolo, en el plazo único e improrrogable de 20 días hábiles. No obteniendo una respuesta satisfactoria o ante la falta de ésta, usted tiene…


Telefonicamente engañaron a mi madre

PAOLA HEVIA OLIVA escribio: Telefonicamente engañaron a mi madre (persona de edad),ahora aparece en mi cuenta telefonica el famoso Carrier 169, el cual no uso para nada y me cobran mensualmente $2.200.- Los telefonos que hay para reclamos simplemente no contestan, quien puede parar tanta sinverguensura? Yo en todo caso acudi hoy al SERNAC, espero que pronto puedan parar a estos sinverguenzas, y no solo me ayuden a mi si no a todas las personas que me acabo de dar cuenta que han estafado


Soy uno mas de los estafados con el carrier 169

VICTOR escribio: Soy uno mas de los estafados con el carrier 169. Hace 15 a 20 dias recibi un llamado de este antro de sinvergüenzas y me “cazaron” con su ofrecimiento indicandome que se trataba de un servicio externo de Telefónica y que tendria 750 minutos mas banda ancha por $ 11990 lo c ual no es verdad  !!! Se trata de un carrier para larga distancia que nunca he ocupado ni ocupare y ahora me doy cuenta que han estafado a muchas personas…. Llamo al numero para reclamos y he estado horas con musica de fondo, que los ejecutivos estan ocupados y que mi lugar de espera para que meatiendan va del 10 al 2…??? Necesito eliminar este cobro estafador  !!!!