Reclamo contra Claro Hogar

Juan Mena Cabello escribió: El dia de ayer me cortaron los servicios triple pack, fui y cancele en local de claro huechuraba a las 10:04, segun cajera los servicios se reestablecian en 2 horas, intente a las 13, 16, 20 y 22 horas de ayer y nada, hoy tampoco, como me cor taron los servicios no tengo como comunicarme via telefono y lo he hecho, via correo en las web de claro, 4 correos y nada, yo trabajo por internet, tengo 2 modem claro mas internet en casa y ya he perdido un dia y medio con mis negocios, es una empresa sinverguenza, ni si quiera me han devuelto los correos o llamar a un celular que deje incrito, ojala con uds pueda tener alguna solucion, agradecido. jmc


Reclamo contra Claro-Chile

jaime herrera clerc escribió: me gustaria empezar, comentando que con la empresa nombrada en cuestion, desde que se contrato el movil, perdon 2 lineas de telefonia celular, tuve el inconveniente de que desde la fecha de contrato diciembre 2010 y hasta que hice el cambio de plan (hace 5 o 6 meses aprox) “tuve problemas con roaming, de hecho,cada vez que salia del pais se cortaba la linea y solo permitia llamadas de emergencia. pero segun su sistema el roaming estaba activo, en fin estas son pequeñeces comparado con el problema que se genero en agosto 2011 cuando me llego la boleta por un monto de $165000. aprox(boleta enviada, donde solo de trafico roaming era de $98000 pero sin detalle en la cta), al llamar a un ejecutivo pidiendo explicaciones por el monto y la poca informacion, me comento que verian en forma interna mi boleta que se factura los dias 22. a los 3 dias me informa otro ejecutivo que el monto a pagar es de $65862. pago que se realiza via internet con banco santander el dia 30 de agosto 201 1. el dia viernes 2 de septiembre me llega al domicilio una carta de cobranza con detalle solicitado de mi cuenta y con un monto facturado y a pagar de $89063 referente a roaming datos del dia 22, 23 y 24 de julio, carta enviada con fecha 23 de agosto y con un parrafo que explicaba que…


Reclamo contra Claro

Diana escribió: Compre un módem prepago banda ancha móvil ZTE Modelo MF626. La cuestión nunca sirvió en el momento que la necesitaba. Llamaba y e decían que tenia que cargar el chip con dinero, llegue a juntar 10000 pesos y de un día para otro resulto que me robaron 5000, nunca pude conectarme en el intertanto, me dicen que el chip esta bloqueado. Bueno ahora trato de conectarme ya que tengo todavía plata adentro pero los pelotas quieren que siga cargando con plata el chip por que denuevo me bloquearon el chip. Sinvergüenzas. O sea esto es una estafa. Quieren que cargue para robarme la plata después. No compren, ni obtengan servicios de claro, no responden como gente decente y no tienen buena cobertura. Son unos ladrones.  


Reclamo contra CLARO

ANGELICA LAVADO HERNANDEZ escribió: Estimados: Mi reclamo es contra la empresa Claro, pues, este mes me llegó la cuenta, la cual por “servicio SMS” desde el 6 de julio hasta el 5 de agosto, ambas fechas inclusive e ininterrumpida, me cobra cerca de $8.000.-. Cada día este sms llegaba 3 ó 4 veces, por un valor – cada vez- de $99,96,.- Esta cuenta me llegó ayer, por lo cual ayer mismo me contacté con la empresa, vía ejecutivo, quien con bastante poca paciencia y con malos modos recibió el llamado, señalando que enviaría el formulario para determinar el monto. Sin embargo, al preguntarle por este costo SMS de $99,96.- registrado varias vaces cada día, durante todo el mes y cada uno sin minutos de duración, advirtiéndole que- desde las copa América, que varias veces al día me llegan mensajes, que luego yo eliminaba, me señaló que este era un servicio que tenía un costo. Cuando yo le indiqué que, lejos de contactar este servicio, me molestaba bastante la llegada de los mensajes en cuestión, éste ejecutivo me indicó que para darle de baja debía enviar la palabra “baja” al nº de origen del mensaje. Luego, la pregunta es: ¿por qué debo pagar cerca de $8.000.- por un servicio que no sólo no solicité, ni saqué de mi celular, sino que me ha inoportunado bastante durante todo este casi mes y medio, además de cómo se explica que, además debía yo…


Reclamo contra Claro-chile venta engañoza

paulo ruiz espina escribió: A través de la presente me dirijo a ustedes para que otras personas no se dejen engañar con ofertas tentadoras por vendedores inescrupulosos, el 13 de julio recién pasado recibí en mi domicilio de Maipú, un folleto de Claro con oferta de 3 servicios por $25.000.- que ofrecía lo siguiente, telefonía, internet, televisión por cable, además de $15.000 de descuento en la primera boleta más un celular con $10.000.- de regalo al contratar, llame a la vendedora Lesly Sarabia, la que concurrió a mi domicilio y me explico en qué consistía la promoción 250 minutos de telefonía red fija, 1 mega de internet y cable, fui muy claro y le pregunte uno por uno los canales que se ofrecía en el catalogo, me señalo que todos los que aparecían ahí (60) , firmé el contrato luego de eso le pregunte por el celular de regalo y me respondió que a mí no me serviría ya que el primer mes era con $10.000 gratis pero al mes siguiente debía contratar un plan, ese fue el primer engaño, por supuesto di de baja el servicio que tenia contratado con la compañía VTR que era muy bueno y nunca tuve problemas, insisto que el cambio fue porque se trataba de una muy buena “oferta” aunque ya el cambio de compañía y número telefónico genera algunos inconveniente, se coordino la instalación para el viernes 22 de julio, la atención técnica…


Reclamo contra CLARO

Marcelo escribió: Como es habitual como minimo una vez al mes Claro tiene problemas con su señal, no se pueden realizar ni recibir llamadas, y la indemnizacion que nos dan son $150 pesos por no poder utilizar el servicio, si esto no es un abuso que es???


mi pregunta es ¿soy el unico mortal que ha perdido un celular?

patricio santa ana bustos escribio: soy un usuario de telefonica claro, sufri el robo de mi equipo aparte que no tenia la informacion para bloquearlo esa misma noche, cuando personalmente me dirigi a las oficinas de claro que estan en la estacion central la persona que me atendio me dijo que debia cancelar 180.000.- que eso era lo que costaba el equipo, que la compañia nada podia hacer al respecto.- Como solucion a mi problema le plantee comprar un equipo usado de similares caracteristicas y que la compañia me lo valide, a lo que respondio que era muy dificil porque los equipos debian ser o tener ciertas caracteristicas para hacerlos operativos con el sistema de la compañia……,. mi pregunta es ¿soy el unico mortal que ha perdido un celular?….al no haber una respuesta pòsitiva y acorde con la necesidad del usuario me niego a pagar por un servicio que no recibo ya que tengo el plan cuenta exacta y se paga por adelantado.-


MI RECLAMO ES CON LA EMPRESA CLARO

JOSE ASTUDILLO escribio: MI RECLAMO ES CON LA EMPRESA CLARO  RESULTA QUE CONTRATE UN PLAN  DE CELULAR PARA MI PAPA QUE TIENE 66 AÑOS  Y EL APARATO A PASADO EN  SERVICIO TECNICO Y NO ES CULPA DE USUARIO  AHORA ME DICEN QUE EL APARATO TIENE MUESTRA DE LIQUIDO SIENDO QUE  NUNCA HA FUNCIONADO Y PARA MAS ENCIMA  FUI A DEVOLVER EL PLAN CON TODOS LOS MESES CANCELADOS Y EL ESTADO DE CUENTA AL DIA  Y ME ESTAN COBRANDO INDEMNIZACION  DE 9 MESES  MI PROBLEMA ES QUE NO SE QUE HACER  Y VOY A TENER QUE PAGAR POR UN  SERVICO QUE NUNCA FUNCIONO BIEN Y MAS ENCIMA  INDEMNIZARLOS A ESTOS SINVERGUENZAS   POR FAVOR  ALGUIEN ME AYUDE A  SALIR DE ESTE PROBLEMA YA QUE ESTOY PAGANDO  POR ALGO QUE YA NI LO USA MI VIEJO Y A LOS LECTORES   CLARO ES LA PEOR EMPRESA DE CELULARES  NO SE ENBAUQUEN Y CONTRATEN CON ELLOS SON UNOS SINVERGUENZAS


Mi reclamo es contra claro

guillermo escribio: mi reclamo es contra claro, resulta que tengo un plan que se llama 50 libre el cual cuando lo contrate me dijeron que este tenia 100 minutos a claro, 50 a otras compañias y 60 mensajes de texto. la cosa que cuando me llega la cuenta me sale el doble de lo que es el plan y al recibir mi estado de cuenta tenia muchas irregularidades como del tipo que en el detalle de numeros que llame venian llamadas a mi mismo numero, ademas que me cobraban todos los mensajes de texto que hice los cuales venian en el plan y eran gratis, los cuales al alegar me los descontaron, pero mi sopresa fue que cuando alege lo de porque me cobraran tanto me salieron que el plan los minutos q uno coupaba eran los primeros 50 sean de claro o otra compañia se ocupaban en los minutos de los 50 a cualquieer compañia de mi plan y cuando esos se ocupaban se empesaba a gastar los de claro y todos los posteriores a otra compañioa eran a 200 el minuto lo cual al escuchar eso quede plop (weones sinverguenzas) porque para mi es logico que si llamo a otra compañia esos minutos serian a otra compañia y a claro a los de claro y lo cual no es asi. ademas que al sacar el detalle de llamada de los cobros la cuenta tiene un detalle de precios…


Celulares Claro

ANDREA PONCE escribio: LA EMPRESA TELEFONIA CELULAR CLARO ES UN BURLA A LOS DERECHOS : ENVIE A REPARAR MAS DE 2 VECES POR UN PROBLEMA PUNTUAL (PASEO QUILIN)EL DIA 04 DE JULIO FUI A BUSCAR EL TELEFONO ELLOS ME INFORMAN QUE ESTA DE BAJA QUE NO TIENE REPARACION Y QUE LA RESPONSABLE SOY YO PORQUE TIENE AGUA. LO QUE PARECE INSOLITO ES QUE DESPUES DE VARIAS REPARACION POR EL MISMO PROBLEMA AHORA ME DICEN QUE TIENE AGUA . AYER NO ME QUISIERON ENTREGAR EL INFORME ANTERIOR, QUEDANDOSE CON EL CELULAR Y ME DEVOLVIERON SOLAMENTE EL CHIP, ME PREGUNTO QUIEN ME REPONE A MI EL CELULAR Y LAS CUENTAS IGUAL ME VAN A LLEVAR CADA FIN DE MES?