Marcelo escribió:
Como es habitual como minimo una vez al mes Claro tiene problemas con su señal, no se pueden realizar ni recibir llamadas, y la indemnizacion que nos dan son $150 pesos por no poder utilizar el servicio, si esto no es un abuso que es???
patricio santa ana bustos escribio:
soy un usuario de telefonica claro, sufri el robo de mi equipo aparte que no
tenia la informacion para bloquearlo esa misma noche, cuando personalmente me
dirigi a las oficinas de claro que estan en la estacion central la persona que
me atendio me dijo que debia cancelar 180.000.- que eso era lo que costaba el
equipo, que la compañia nada podia hacer al respecto.-
Como solucion a mi problema le plantee comprar un equipo usado de similares
caracteristicas y que la compañia me lo valide, a lo que respondio que era muy
dificil porque los equipos debian ser o tener ciertas caracteristicas para
hacerlos operativos con el sistema de la compañia……,. mi pregunta es ¿soy
el unico mortal que ha perdido un celular?….al no haber una respuesta
pòsitiva y acorde con la necesidad del usuario me niego a pagar por un
servicio que no recibo ya que tengo el plan cuenta exacta y se paga por
adelantado.-
JOSE ASTUDILLO escribio:
MI RECLAMO ES CON LA EMPRESA CLARO RESULTA QUE CONTRATE UN PLAN DE CELULAR
PARA MI PAPA QUE TIENE 66 AÑOS Y EL APARATO A PASADO EN SERVICIO TECNICO Y
NO ES CULPA DE USUARIO AHORA ME DICEN QUE EL APARATO TIENE MUESTRA DE LIQUIDO
SIENDO QUE NUNCA HA FUNCIONADO Y PARA MAS ENCIMA FUI A DEVOLVER EL PLAN CON
TODOS LOS MESES CANCELADOS Y EL ESTADO DE CUENTA AL DIA Y ME ESTAN COBRANDO
INDEMNIZACION DE 9 MESES MI PROBLEMA ES QUE NO SE QUE HACER Y VOY A TENER
QUE PAGAR POR UN SERVICO QUE NUNCA FUNCIONO BIEN Y MAS ENCIMA INDEMNIZARLOS A
ESTOS SINVERGUENZAS POR FAVOR ALGUIEN ME AYUDE A SALIR DE ESTE PROBLEMA YA
QUE ESTOY PAGANDO POR ALGO QUE YA NI LO USA MI VIEJO Y A LOS LECTORES CLARO
ES LA PEOR EMPRESA DE CELULARES NO SE ENBAUQUEN Y CONTRATEN CON ELLOS SON UNOS
SINVERGUENZAS
guillermo escribio:
mi reclamo es contra claro, resulta que tengo un plan que se llama 50 libre el
cual cuando lo contrate me dijeron que este tenia 100 minutos a claro, 50 a
otras compañias y 60 mensajes de texto. la cosa que cuando me llega la cuenta
me sale el doble de lo que es el plan y al recibir mi estado de cuenta tenia
muchas irregularidades como del tipo que en el detalle de numeros que llame
venian llamadas a mi mismo numero, ademas que me cobraban todos los mensajes de
texto que hice los cuales venian en el plan y eran gratis, los cuales al alegar
me los descontaron, pero mi sopresa fue que cuando alege lo de porque me
cobraran tanto me salieron que el plan los minutos q uno coupaba eran los
primeros 50 sean de claro o otra compañia se ocupaban en los minutos de los 50
a cualquieer compañia de mi plan y cuando esos se ocupaban se empesaba a gastar
los de claro y todos los posteriores a otra compañioa eran a 200 el minuto lo
cual al escuchar eso quede plop (weones sinverguenzas) porque para mi es logico
que si llamo a otra compañia esos minutos serian a otra compañia y a claro a
los de claro y lo cual no es asi. ademas que al sacar el detalle de llamada de
los cobros la cuenta tiene un detalle de precios del segundo por llamadas el
cual tiene los precios los cuales no dice sin son netos o brutos a lo cual yo
me imagine que estos incluian iva y cuando me dicen a los valores que salen en
la boleta agregele el iva a lo cual dije yo nuevamente sinverguezas porque si
me sale un precio en mi boleta eso es lo que deben cobrarme y no lo que me
dicen ellos pero el caso es que tube que pagar igual y esperar a que vensa el
contrato para poder devolver el plan.
ANDREA PONCE escribio:
LA EMPRESA TELEFONIA CELULAR CLARO ES UN BURLA A LOS DERECHOS : ENVIE A REPARAR
MAS DE 2 VECES POR UN PROBLEMA PUNTUAL (PASEO QUILIN)EL DIA 04 DE JULIO FUI A
BUSCAR EL TELEFONO ELLOS ME INFORMAN QUE ESTA DE BAJA
QUE NO TIENE REPARACION Y QUE LA RESPONSABLE SOY YO PORQUE TIENE AGUA. LO QUE
PARECE INSOLITO ES QUE DESPUES DE VARIAS REPARACION POR EL MISMO PROBLEMA AHORA
ME DICEN QUE TIENE AGUA .
AYER NO ME QUISIERON ENTREGAR EL INFORME ANTERIOR, QUEDANDOSE CON EL CELULAR Y
ME DEVOLVIERON SOLAMENTE EL CHIP, ME PREGUNTO QUIEN ME REPONE A MI EL CELULAR Y
LAS CUENTAS IGUAL ME VAN A LLEVAR CADA FIN DE MES?
