HP COMPAQ: Problemas con mi Notebook

ROQUE MOLINARI escribio: QUERIDOS AMIGOS HE LEIDO MUCHOS RECLAMOS CONTRA ESTA COMPAÑIA HE DEcIDIDO TESTIMONIAR AL IGUAL QUE OTROS MORTAlES QUE MI CASO ES SIMILAR CON EL MAL SERVICIO TECNICO AUN ESTOY ESPERANDO MI NOTEBOOK EL PROBLEMA FUE EL PRIMER HP PROBLEMA DE SONIDO TUVIERON LA GENTILEZA DE CAMBIARLO POR OTRO EQUIPO EL DURO 2 MESES Y NUEVAMENTE CON PROBLEMA DE TARJETA DE SONIDO CADA VEZ QUE ME COMUNICO A UNICO TELEFONO ESTAN ESPERANDO LA PIEZA Y NO ESPECIFICAN QUE ES LA TARJETA DE SONIDO. RADICO EN LA CIUDAD DE COYHAIQUE LO QUE SIGNIFICA LA DISTANCIA Y NO SABER CUAL ES EL SERVICIO TECNICO DONDE REPARAN ESTOS APARATOS NO DAN NINGUNA INFORMACION ESPERO Y ME SUMO A TODOS LOS RECLAMOS EN CONTRA DE HP COMPAQ. LO UNICO QUE DESEO ES QUE ME DEVUELVAN PRONTO ESTE APARATO PARA VENDERLO ATTE. ROQUE DESILUCIONADO Reclamo Contra: HP COMPAQ —


compañia COMPAQ, el servicio tecnico es inutil

Christian Bulat escribio: Mi nombre es Christian Ignacio Bulat Moczydlower, vivo en Santiago de Chile y contaré mi pésima experiencia con HP. Adquirí un Compaq V3000 el 6 de Marzo del 2007. A fines de Enero de 2008, dos meses antes de caducar la garantía, presentó problemas. La pantalla no encendía en muchas oportunidades. Llamé único teléfono que a uno le dan. Me tramitaron dos semanas explicando que era cuestión de hacer Upgrade a la bios lo que a mí no me resultaba convincente por que había andado bien los 10 meses anteriores tal cual. Luego me dijeron enviarían discos de rescate. Cuando llegaron y tuve que seguir los pasos por teléfono de la instalación, además de escuchar al técnico muy mal, y que ni siquiera está en Chile sino en México, los discos resultaron incorrectos por lo que debieron enviarlos otra vez. Ellos no entendían que la pantalla no encendía en muchas ocaciones y que no había forma de llevar a cabo la reinstalación por que al reiniciar el equipo para completar la instalación ocurría el mismo problema. Luego de esas dos semanas de trámite telefónico, al fin accedieron a enviar el equipo al servicio técnico. La sorpresa fue que uno no lo lleva al local del servicio sino que debe dejarlo en una sucursal de Chilexpress donde por su puesto no hay nadie de HP por lo que hasta ese minuto aun no veo ni tengo nombres de…