Reclamo contra DirecTV

Autor : sonia hace un año contrate Directivi para sector Valle Limare Comuna de Monte Patria, El peñon de Semita, me cobra una antena que dicen que será mia y que en un mes más comienza mi pago mensual. Pasado un año decidó renunciar porque me salia caro y era poco lo que veía televisón(sólo en las noches por las noticias) ,cuál fue mi sorpresa que quise usar la antena para canales nacionales y resulta que no me sirve porque es sólo satelital ( sólo para el satelíte que ellos tienen contratado)…………es una verguenza que las autoridades permitan esta estafa camuflada. La sólo me sirve de disco para un asado o de plato para darle comida a los perros y me costo más de $20.000……………a quién reclamo en este país de sinverguenza y estafadores avalados por las autoridades y demasés…………….  


Reclamo contra DirecTV

Isaac Maturana escribio: Soy cliente de Directv desde hace 10 años, residente en Castro. El 12 de Enero, por teléfono, me avisaron que mi tarjeta del decodificador ya era muy antigua y que tengo que ir a Pto. Montt a retirar una nueva. Esto significa 7 horas de auto (ida y vuelta) más los gastos asociados. Me parece inconcebible que se me exija algo así, considerando además que en Castro existe una oficina de esa empresa y si pueden mandar las tarjetas a Pto. Montt ¿porqué no a Castro? Para colmo, me dieron un teléfono en Stgo. para mayor información que invariablemente me manda a buzón de voz y al llamar al “Servicio al cliente” y plantear mi problema, simplemente me colgaron. ¿Qué se puede hacer frente a este abuso? Reclamo Contra: Directv IP: 190.95.86.149


DirectTV NO ASUME las deficiencias

pedro torres cortes escribio: PESIMA ATENCION: DirectTV NO ASUME las deficiencias, ni descuenta el mal servicio. Partidos LIGA ESPAÑOLA no tienen el respaldo necesario: 1.- 2 sept 2007 Real Madrid-Villarreal 1/2 hora retrasada la conexion / 2.- Sab 20 oct despues d 1/2 hora de un culebrón a cargo de un comentarista, dice: partido Villarreal – Barcelona NO SERA TRANSMITIDO por problemas con la TV española. LA ESCTUCTURA DE ESA EMPRESA NO ASUME NI ATIENDE al cliente como corresponde: INCREIBLE.


Error de la empresa durante 4 meses generaron cobros adicionales

Daniel Bregante escribio: Mi reclamo es contra DIRECTV, por error de la empresa durante 4 meses generaron cobros adicionales los cuales fueron pagados automaticamente con el PAT (Pago en Tarjeta de Credito). El error lo reconocieron y hace dos meses que intento que me devuelvan el dinero sin exito. Siempre prometen que lo van a hacer pero llamo y llamo al call center y siempre pareciera que empiezo de nuevo, me dan las mismas explicaciones siempre. Al parecer cuando se tratar de devolver el dinero la eficiencia de la empresa se acaba misteriosamente.


Peticion de Decodificador a DirecTV

Rodrigo Merino escribio: Ya no se que hacer con Directv… El servicio funciona de maravillas, pero al momento de solicitar un decodificador adicional (el 6 de Marzo) se me indica un tiempo de espera de 5 dias habiles. Luego de eso me he mantenido llamando ante el incumplimiento de esta fecha inicialmente entregada. Solucionando todo con un “Dejaremos nuevamente el pedido con un correo”, y como si eso de me sirviera de algo, ya que pareciera que hacen caso omiso de cualquier peticion. El unico contacto que hay es un telefono con operadores telefonicos que simplemente no tienen otra funcion mas que habilitar canales y redireccionar pedidos, pero que son incapaces de encontrar una solucion, y por el portal hay un correo que simplemente no responde ante la queja. No encuentro forma de poder contactarme para realizar una queja formal. Me tienen realmente podrido con este servicio mediocre que tienen al realizar una simple entrega!!!