Lidia escribió: Estimados: Como última instancia recurro a Uds, pues ya denuncié mi caso a Sernac y me derivó al Juzgado de Policía Local. Sin comentarios! Les resumo mi caso: 1. Contraté un plan con Entelpcs, el año 2009, llamado 660 Full. Consta de 600 minutos más doble minutaje y 60 minutos a otros móviles. Todo iba bien, hasta que, me llega la tremenda cuenta por consumo de junio, a pagar el 5 de agosto de éste año. Llamo, pregunto por el excesivo cobro y la respuesta fue que mi plan había sido contratado en mayo del 2010 y duraba un año. Por tanto, venció el 30 de mayo de éste año y debía por pagar el “exceso” de minutos, del plan que ignoraba estaba vencido!. 2. Lo que afirmo y estoy consciente es que antes del terremoto, a mediados del 2009 ya tenía mi full 660. La empresa argumenta que no, que en su base de datos el registro parte el 2010, ante lo cual nadie, puede defenderme. Resulta que estos Srs. promueven, venden, contratan, cambian planes, vía teléfono, por lo que no hay constancia más que su palabra, ante las cuales el consumidor está atado de pies y manos. Ellos siempre van a tener el poder y la razón, pero no tienen pruebas demostrables e ir al Juzgado de Policía local es otra pérdida de tiempo porque sin pruebas, el Juez nos despachará rápidamente… 3. Otro problema: esto…

Carlos Alarcón Torres escribio: SE ENCARECE A QUIENES ESTAN ROBANDOLE DINERO A GENTE QUE NUNCA SE HA COMUNICADO POR ESTE MALDITO CARRIER 169, ACLARE LA DEUDA QUE ESTAN COBRANDO EN BOLETA DE TELEFONICA CHILE Nº 324836394 POR LA CANTIDAD DE $11.990, QUE CURIOSAMENTE ES IGUAL A OTROS ESTAFADOS POR ENTEL CHILE. ESTE MISMO CORREO SERA DERIVADO A SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR (SERNAC) PARA VER SI DE ALGUNA MANERA SE PUEDE DETENER Y EN LO POSIBLE DEMANDAR A QUIENES PERJUDICAN CON ESTOS COBROS INDEBIDOS.

carlos baez escribio: en el dia de hoy compre una recarga de prepago para efectuar una llamada urgente el cual la compañia entel tiene puesto una grabacion indicando que estan sin servicio que intente mas tarde e estado todo el dia y no e podido cargar el celular quien responde por esto.

Anthony Harris escribio: Soy cliente VTR y en los dos últimos meses he recibido en mi cuenta un cobro por larga distancia de ENTEL, lo más curioso es que yo tengo bloqueados todos los servicios de larga distancia de mi teléfono, además el cobro es de $2490 por un tiempo de 0 minutos 0 segundos. Trato de comunicarme al 123 123 de Entel para efectuar el reclamo y ¡¡¡sorpresa!!! tengo bloqueado el teléfono para llamar al 123. PLOP!!! ¿Será necesario llegar a la instancia de mandar una carta al Mercurio o estampar una denuncia por robo en algún Juzgado o en la Subtel o en el Sernac?