Reclamo contra Hewlett Packard

Samuel Valdebenito escribió: Notebook comprado en abril, fallo en octubre (malo el equipo funciono muy poco tiempo). Servicio tecnico en octubre 2009 y aun NO DEVUELVE el cabe de conexion electrica, llevamos 2 meses esperando el cable de conexion electrica, recien DICIEMBRE 2009 devolvieron parte del cable, pero no el transformador, o sea devolvieron la mitad. Asi tenemos un equipo que no sirve y una empresa ineficiente a la cual pagamos bien a tiempo y ademas sigue tramitando y no devuelve algo que no es de ellos. DEVUELVAME EL CABLE COMPLETO. TRATAR DE CONECTARSE POR TELEFONO ES PURO TRAMITE.


Reclamo contra Servicio Tecnico de HP Compaq

Elizabeth escribio: al igual que mucho de uds. tambien tengo un reclamo en contra de esta famosa empresa hp -compac. El 2 de febrero envie mi notebook para que me lo arreglaran, por que fallo la antena wi-fi, hoy 16 de abril (2 meses y medio) aun no me ha llegado el equipo, y por que , la tipica excusa “la pieza aun no ha llegado a Chile” “estamos a la espera de la pieza”. Esto es horrieble nadie ha podido hacer nada ni sernac, ni la propia tienda donde lo compre,que es Almacenes Paris, de verdad esto es horrible y lo peor es que nadie nos ayuda ni nos apoya. Yo estudio y trabajo con el notebook y he perdido todo este tiempo buscando ciber, y pagando para poder ocupar un computador. Otra cosa que va a hacern la tinda ante esto si hp tiene comprado todo el mercado , uno mas como yo no les interesa. Reclamo Contra: hp


HP COMPAQ: Problemas con mi Notebook

ROQUE MOLINARI escribio: QUERIDOS AMIGOS HE LEIDO MUCHOS RECLAMOS CONTRA ESTA COMPAÑIA HE DEcIDIDO TESTIMONIAR AL IGUAL QUE OTROS MORTAlES QUE MI CASO ES SIMILAR CON EL MAL SERVICIO TECNICO AUN ESTOY ESPERANDO MI NOTEBOOK EL PROBLEMA FUE EL PRIMER HP PROBLEMA DE SONIDO TUVIERON LA GENTILEZA DE CAMBIARLO POR OTRO EQUIPO EL DURO 2 MESES Y NUEVAMENTE CON PROBLEMA DE TARJETA DE SONIDO CADA VEZ QUE ME COMUNICO A UNICO TELEFONO ESTAN ESPERANDO LA PIEZA Y NO ESPECIFICAN QUE ES LA TARJETA DE SONIDO. RADICO EN LA CIUDAD DE COYHAIQUE LO QUE SIGNIFICA LA DISTANCIA Y NO SABER CUAL ES EL SERVICIO TECNICO DONDE REPARAN ESTOS APARATOS NO DAN NINGUNA INFORMACION ESPERO Y ME SUMO A TODOS LOS RECLAMOS EN CONTRA DE HP COMPAQ. LO UNICO QUE DESEO ES QUE ME DEVUELVAN PRONTO ESTE APARATO PARA VENDERLO ATTE. ROQUE DESILUCIONADO Reclamo Contra: HP COMPAQ —


HP – Me siento, impotente, de no hacer nada, frente esta vejación que he sufrido de parte de esta empresa.

José Amador  Hernández Hernández escribio: Sagrada Familia, enero 28 de 2008 Quiero expresar mi malestar e indignación por una situación que para mí es humillante. Mi nombre es José Amador Hernández Hernández, Profesor de Estado en Castellano, Rut: 14.528.865 – 7. El 27 de noviembre compre un notebook, marca Compaq Presario C700, numero de serie CND7392188, en Ripley, en la ciudad de Curicó. El viernes 24 de enero, el notebook, no funciono. En la pantalla aparece en negro con la leyenda Microsoft Corporation. He llamado en innumerables veces a los teléfonos de soporte técnico 800 366 999  y 02 9871176, estos teléfonos no funcionan. Fui a la página Web, de HP, y apareció el teléfono  02- 4362610, que respondió después de esperar varios minutos, un señor mexicano de apellido Álvarez, me respondió, estuve 2 horas, y ninguna de las instrucciones que dicho señor me dio dieron resultado. Como no es un número 800, deberé pagar las  dos horas de teléfono que al final no me sirvió en nada. Quiero expresar que este señor mexicano, hasta se rió de mí, por ser chileno, finalmente se burlaba de mi situación. A pesar de estar dos horas soportando sus burlas, y seguir exactamente sus instrucciones mi notebook, sigue sin funcionar, las instrucciones del señor mexicano no sirvieron de nada. Me siento, impotente, de no hacer nada, frente esta vejación que he sufrido de parte de esta empresa. Necesito que me solucionen el problema,…


HP – Estafado..no tengo otra palabra que esa para describir mi situación.

Luis Garrido escribio: Soy Un joven Profesional chileno, dedicado a las comunicaciones por lo que mi relación con la tecnología es estrecha. Creí en un momento de mi vida que la empresa HP, que tanto hace publicidad sobre sus equipos y respaldo, podía significar un buen socio estratégico para cubrir mis necesidades. Estafado..no tengo otra palabra que esa para describir mi situación, compre una notebook de $ 735.000 pesos, lo adquirí en COMERCIAL PORTATILCHILE LIMITADA, que es otra empresa estafadora, que aprovechando el concepto de “Open Box” se niegan a recibir los equipos con defectos después de 6 meses cuando por ley las garantías son de 1 año. Es decir acá en chile es sumamente fácil poner reglas internas y funcionar como se les de la gana sin ser fiscalizados bajo ningún ente. Es por eso que hago valer mi derecho como consumidor estafado y desplegar de manera orquestada una campaña con fines educativos, y dirigida a las personas para que sepan quien son realmente las personas de HP. QUE SE NIEGAN A RESPONDER ALUDIENDO QUE LAS GARANTIAS PARA EQUIPOS QUE VENDE PORTATILCHILE NO SON VALEDERAS EN CHILE. Permitan decirles una cosa señores de HP. Yo compre un equipo de su marca no importa donde es NUEVO, y DE SU MARCA, merezco el servicio y no como favor ES MI DERECHO… que PORTATILCHILE no se quiera hacer cargo de la garantía , de alguna manera lo entiendo por que son…