Christian escribio: A principios de Enero realice una compra online en Johnsons, especificamente una bicicleta para regalo, para ser entregada el 07 de enero del 2009. El caso es que el producto me fue entregado en la fecha, previos llamados de la gente de johnson para verificar la compra. No obstante, los llamados los efectuaron a casa, informándole a la persona que le iba a regalar el producto de que se trababa. Primer punto negativo. Posteriormente, al armar el producto venía con algunas fallas específicamente una cámara defectuosa y un foco, realizando varias llamadas a distintos números 600 de atencion al cliente y otro de despacho, para cambiar las cosas defectuosas o la bicicleta en general si no se podía, indicándome que se contactarían conmigo en 48 horas. Aún espero y han pasado 10 días. (Segundo punto Negativo). Lo peor de todo es que nadie se hace responsable y todos se desligan de su competencia, además cuando llamas a estos famosos números 600 que tienen, te atienden como si uno fuera el responsable del problema y no ellos, sumado a algunos comentarios que hacen estos empleados bastantes inapropiados y desacertados lo que me hace entender que no son muy profesionales en su trabajo. En fin, mala experiencia con la compra online en Johnson, no me había pasado en otras tiendas. Espero tener alguna respuesta ya que no quiero ir al Sernac por algo tan simple que podrían solucionar en 48…

Raúl Alvarez escribio: Me inscribi en tiendas Johonsons, no he comprado absolutamente nada y ya estoy moroso con $ 8.000, son unos sinverguenzas de marca mayor, para mi era muy necesario no tener morosidades en el sistema por eso fui y les cancele los $8.000, que me cobraban , segun ellos es un seguro, cuando me incribi no firme ningun seguro, me da la impresión que entre los papeleos incluyeron alguna hoja del seguro, me siento estafado por esta tienda, mañana sabado a primera hora me desvinculare de ellos, llamo a todos a comentar estos atropellos para que nadie mas caiga, me he enterado que no soy el unico. Reclamo Contra: Tiendas Johonsons IP: 146.155.28.225

Hernan Lama Benavides escribio: Mediante la presente, y para que los demás usuarios del sistema estén preparados y al tanto, quiero presentar un reclamo formal contra la empresa Johnsons por publicidad engañosa. Durante el mes de diciembre de 2007 compré un televisor LCD en esta cadena de multitiendas en el Mall Plaza del Trébol, lo cual complementariamente me hizo participar en el sorteo de varias motocicletas. Favorablemente, y con mucha alegría, durante el mes de Enero de 2008 chequié la página web de esta multitienda, apareciendo como uno de los ganadores de una motocicleta Lifan de 125 CC, la cual aparecía muy publicitada en este soporte comunicacional. Llamé a la tienda para ver cómo podía cobrar mi premio, y me señalaron que debía esperar “el protocolo de entrega”. Ya han pasado cerca de 2 meses, he enviado innumerables mails, he efectuado varias llamadas, y lo único que me señalan es que “tengo que esperar”. Por tal motivo, y en consideración que al parecer no soy el único cliente que se encuentra en esta incómoda situación, es que solicito que se revise este tipo de prácticas promocionales, las cuáles poco y nada tienen de eficaces en la respuesta. Creo que el SERNAC debiese revisar este procedimiento, ya que se anuncia vía web una gran noticia, la cual al poco tiempo desaparece de pantalla tanto con el nombre del ganador como el premio. No quiero señalar que desconfie de la palabra de…

claudia amaro escribio: Suscribí un contrato (apertura de tarjeta) con tiendas Jhonson´s  en septiembre del 2007, en el cual me “obligaron a tomar el seguro de cesantía. Nunca usé la tarjeta, sin embargo me llegó el viernes 4 de enero un estado de cuenta  que tenía vencimiento el 20 de diciembre de 2007,  en donde me cobraban desde septiembre a la fecha dicho seguro, mantención de la tarjeta, interese por mora etc. lo que asciende a $13961. No e mucho dinero, pero navegando en Internet he encontrado muchos casos similares, pero veo que esta empresa hace lo que quiere pues yo no soy la única que le sucede esto. Como es posible que me cobren el seguro si yo no he comprado además si llego a estar cesante no me cubrirá porque no tengo deuda alguna con la tienda, pues nunca he comprado. En Sernac, sólo se liminaron a decir que el contrato es ley para las partes, eso lo tengo claro soy técnico jurídico, pero ¿quién lee en forma íntegra los tremendos contratos que entregan las multitiendas? debo hacer un mea culpa pues teniendo conocimientos en la materia pasé por alto la lectura de dicho contrato,sin embargo es imposible que este seguro de cesantía, en caso que se priduca el siniestro(quedar sin empleo) lo pueda hacer efectivo, pues no tengo deuda con la tienda y nunca la he usado.

david ulloa escribio: Quiero hacer un reclamo mayusculo por la atención brindada por que el dia de ayer 3 de enero de de el presente año. Paso a contar que ayer andaba con mi hijo en la tarde para comprar una guitarra electrica y resulta que cuando llegamos al punto seccion de instrumentos musicales en la tienda johnsons de la estación de metro union latinoamericana frente al portal edwards y que  en ese momento no habia nadie mas que un joven quien estaba animosamente con un chiquilla que no era compañera de trabajo y que en ese momento el estaba insultando a garabato limpio a través de un celular a una persona y los dos reian y se burlaban sin ni siquiera importarle decir groserías con los clientes a su alrededor, mientras yo esperando la atencion de este joven,  lo que considero una falta de respeto muy grave pero mas grave es cuando me acerque a preguntarle en que momento me iba a atender y con tono amenazante y molesto me dijo textualmente (que me fuera a hueviar a otro lado porque se estaba por ir) dejandome con la palabra en la boca y sin ni siquiera poder adquirir el producto. y le pedi su nombre pero con ademanes y murmuros se fue con la niña que lo acompañaba hasta otro lugar. viendome obligado a solicitar a otra niña el nombre la cual me lo dijo que se llamaba Gonzalo…

adrian galvez escribio: Quiero reclamar por el servicio de atencion que me dio el señor ejecutivo fernando pino de la tienda johnson en el local de plaza vespucio, el dia sabado 8 de diciembre de 2007, ya que me atendio de muy mala gana con una actitud pesima hacia mi, casi sin tomar atencion a lo que hacia y se notaba enojado, al parecer estaba teniendo problemas amorosos con una promotora del mismo local, al final de esto me retire muy ofuscado del local solo por la mala atencion se este señor pino, como pueden tener gente al servicio de cliente si no saben atender minimo amablemente, espero tener una respuesta y una solucion ya que no solo en el local voy, si no que alameda y otros de la cercanias de stgo y no encontrarme mas con el señor pino porque no creo que haya sido el unico que lo haya tratado mal  este señor. espero soluciones.