Geraldine escribio:
Este es un caso insólito que todos deben conocer en detalle, no solo por la gravedad del hecho delictual sino por la soberbia y negligente actitud de LA POLAR en cuanto no hacerse cargo de esto, mostrando una actitud de desprecio y total abandono de sus clientes.
El Lunes 5 llegó un camion de LA POLAR a entregar un regalo para mi madre (84 años). El tipo entró a su departamento, le entregó un máquina de ejercicios (regalo nuestro). Entonces, le exigió una fuerte suma de propina y luego pidió permiso para usar el baño.
Acto seguido urgetió entre sus cosas y le robó joyas, aprovechando la absoluta confianza que mi madre delegó en un funcionario identificado como de LA POLAR.
Gracias a que mi sobrina se dió cuenta del robo, avisaron al conserje quien llamó a Carabineros y detuvieron al delicuente, encontrando todo lo robado entre sus ropas. Los otros funcionarios del camión de LA POLAR tomaron
distancia y fueron amenzantes con ellas.
Pero lo pero viene ahora es lo que mas nos duele: si no es porque dias después hago una denuncia a Linea Directa de EL MERCURIO los indolentes gerentes de LA POLAR no se preocuparon de nada, absolutamente nada durante ni en los días posteriores al evento delictivo.
Luego me llamaron para pedir disculpas y ofrecer una compensación económica (varios días despues del evento), pero todo lo desdijo ahora un pueril tinterillo (abogado) de ellos, justificándose en que el tipo era empleado de
un transportista externo y no de ellos. Olvida olímpicamente el miserable que nosotros le pagamos y contratamos a LA POLAR el regalo y el servicio de despacho.
Es decir, le metieron a un delicuente en el dormitorio de mi mi madre y se ahora se quieren desligar de toda responsabilidad. Nos queda la impresión que hay una completa colusión entre LA POLAR y el delicuente, porque es extraño que luego del delito nadie de LA POLAR se haya acercado a apoyar a mi madre. Se protegieron entre sí.
Mi madre, ahora muerta de miedo con lo sucedido se siente totalmente amenzada en su seguridad, tuvo que interrumpir su salida de vacaciones y luego pidió ir a alojar a otra parte porque le dá pánico volver a habitar un departamento que estos delicuentes ya tienen visitado, chequeado, y cuyos datos completos está en manos de LA POLAR, donde quizás otros delicuentes asociados pueden volver.
Pido a todos que tengan mucho cuidado con LA POLAR, ya que se relaciona con estos delicuentes probablemente para bajar sus costos operativos, y ello es peligroso para nosotros, los consumidores. No hay excusa alguna para decir que se trata de un servicio externo fuera de su control.
Y si hubieran matado a mi madre? Ultimamente los delicuentes han sobrepasado todo nivel imaginable, y con mayor razón aún se debe chequear exhaustivamente a los empelados, quienes además van a tener acceso a la morada de los clientes en la confianza que les brindamos.
Por ello, pienselo muy bien antes de ir comprar en LA POLAR, y más todavia si quieren que les despachen a domicilio en un camión dotado de ladrones sin control por parte de ellos.
Todos los antecedentes anteriores están en manos de Carabineros de Las Condes por si alguien tiene dudas al respecto
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