sandra gonzalez escribio: Mi reclamo va dirigido al poco interés de los “cerebros” del ferrocarril Metropolitano, para mejorar las condiciones en que viajamos los pobretones (que le pagamos el sueldo). Tenemos que subir a los tortuosos carros del metro en las horas de alto tráfico, soportando apretones, pisotones, alientos, codazos, garabatos, empujones, malos olores, manotones, etc. . Nesecitamos que coloquen un número de carros suficientes y con frecuencia suficiente en las horas punta para trasladarnos con decencia en esta ciudad gótica. Y mejor ni hablar de los buses…. No se hagan los lesos, todavía no termina esto. Reclamo Contra: METRO –

Romina Albornoz A. escribio: Yo mas que un reclamo quiero expresar mi molestia ante el servicio que nos esta entregando Metro de Santiago, de haber sido una empresa de prestigio ahora deja mucho que desear, por lo visto ya no esta importando como le entregan el servicio a sus usuarios, pero como empresa deberian preocuparse por su imagen. Si bien culpamos al transantiago pero este es un negocio mutuo entre udtedes, no es posible que por andar trayendonos como animales,  tener que hacer filas enormes, luchar subir a un carro, desgastar dia a dia nuestra salud, mas ensima nos cobren lo que se les paresca… ya a pasado bastante tiempo para que vean soluciones ya han tenido demasiado tiempo para pensar es tiempo de tomar desiciones concretas, ¿no creen?

Quisiera denunciar un hecho acaecido el Jueves 8 de Febrero a las 15:45 hrs. en la Estación Bilbao del Metro: en circunstancias en que transitaba de subida la escala mecánica de dicho recinto – que en ese momento se encontraba desactivada – y cuando solo quedaban algunos peldaños para alcanzar el final del tramo; el guardia Ricardo Strickler, sin observar que me encontraba en ella ya que se encontraba conversando con otra persona, activó el mecanismo, lo que hizo que me precipitara al piso con el consiguiente daño para mi integridad física (esquince en pierna izquierda ) Tuve que acercarme como pude a la oficina para reclamar ayuda al Jefe de Estación Ricardo Marín Sánchez e informarle que esto ocurrió por negligencia del guardia antes mencionado. Me dijo que METRO sólo responde por accidentes ocurridos en “zona pago”, como si esto fuera un requisito para responder por estos hechos; solo por mi insistencia conseguí que me facilitaran el teléfono para avisar a mi trabajo y al IST. Esta semana debía salir de vacaciones y tengo que quedarme en Santiago porque tengo control el Martes. ¿pueden ocurrir estos hechos y no haber responsables que se hagan cargo? Ximena Noguera Schmidt