Pesima La atencion de Movistar

Jaime Jara escribio: El viernes 15 de Febrero llame para pedir un telefono nuevo ya que le mio me lo habian robado, dijieron que le lunes 18 de febrero llegaria, estamos a 26 de febrero y aun no aparece el telefono, tampoco ninguna respuesta de movistar, llame toda la semana y los ejecutivos no me dan ninguna respuesta clara, es mas algunos me cortan. Pesima La atencion de Movistar


mi reclamo lo hago porque me intiman con una carta reclamandome sobre una deuda

berdugo carlos alberto escribio: mi reclamo lo hago porque me intiman con una carta reclamandome sobre una deuda del cliente n 2399552 cuando yo lo di de baja hace un tiepo por que se me rompio el equipo que tenia y al chip lo tire con el , sin saber compre otro que es cliente N 57154665 OVIAMENTE con un chip nuevo.Sin darme cuenta me llegavan las facturas y las pagaba,necesito una respuesta urgente por la carta que recibi desde ya muchisimas gracias. berdugo carlos alberto DNI.28009854


Movistar – quiero poner un reclamo con los ejecutivos marcela ramirez, fabiola sepulveda y la supervisora margarita nuñez.

segundo escribio: quiero poner un reclamo con los ejecutivos marcela ramirez, fabiola sepulveda y la supervisora margarita nuñez. no tienen la capacidad de dar soluciones a los clientes ya que mas de 1 mes que estan tramitando un servicio de television digital que ellas mismas me ofrecieron pd:telmex o vtr son una excelente empresa lastima que no tienen cobertura en todas las comunas.


Movistar – En primer lugar quejarme por la mala cobertura que tenemos

Exequiel Erices escribio: Bueno en primer lugar quejarme por la mala cobertura que tenemos en mi sector (Ramadillas), a este problema queria ofrecer una solución, arrendarle a movistar un terreno para ubicar allí una antena de telefono, éste terreno está ubicado en Fundo Peumo Norte, pasado ramadillas, si se interesan pueden contactar directamente al señor Carlos Prat, al número 0412229616 (el correo electrónico es solo para recados), la gente afectada por el problema estará muy agradecida, gracias. VIII región del Bío-bío.


vivo reclamando a Movistar y parece que les da lo mismo…

Sergio Vildosola escribio: Nunca funciona bien esta empresa y sus servicios, que los mensaje no llegan, o los portales se caen, o la operadora no contesta, o los servicios que ofrecen no estan accesibles, vivo reclamando a Movistar y parece que les da lo mismo…. Ahora he intentado hace tres dias hacer uso de mis puntos del Club movistar, canjeando mis puntos por tarjeta de prepago y asi recargar un prepago, necesito hacerlo, pero no se puede, he llamado a la empresa y me dicen que el portal esta con problemas, hace tres dias en lo mismo??? Me parece que a esta empresa no le importa su clientela y ademas no hace nada por mejorar su imagen.


Luz Aros Alvarez Ejecutiva de Movistar, mala atención al cliente.

teresa erminia martinez veras escribio: > escribo para reclamar por la mala atencion de una ejecutiva de atencion al > cliente llamada luz aros alvarez ya que no me dio ninguna solucion de pagar mi > telefono y poder cambiarlo ya que tengo un plan, yo al momento de insistirle me > dejo hablando sola, esta ejecutiva pertenece a la sucursal de movistar de santa > cruz. > bueno espero tener una respuesta pronto ya que soy clienta de movistar hace > mucho tiempo y me merezco una explicacion o sino tomare otras medidas gracias.


no te pueden tratar mal si eres cliente, y menos si tu no lo has tratado de mala manera.

Maria Angelica Paz Garcia escribio: Hoy alrededor de las 13.30 llame por segunda vez al 103 de movistar, para consultar sobre el saldo de 28.832 y que yo tengo un plan de cerca de 21.000 y tengo dos bolsas de minutos una de 20 minutos a celulares movistar y a red fija y otra bolsa de 50 mensajes a celulares de  otras compañias mas 1000 pesos mas que me cobran por  el club movistar, resulta que me activaron dos bolsas de minutos que me estan cobrando demas, alo que llame y a la primera vez no tenian sistema, llame por segunda vez, y me contestó un varon (dia 29  de enero alrededor de las 13.30), le dije cual era el problema, alo que el comenzo a decirme un recuento de mis cuentas pasadas, y no me contestaba al problema que yo le indicada, y me dijo que yo era de esas personas que contrataba servicios y luego no los queria pagar, y me lo reitero varias veces, insinuando que yo era una sinvergüenza y aun él no me daba el detalle de mi cuenta, me levanto la voz, y luego me corto… yo no se que tipo de persona contrata movistar, yo nunca le alce la voz ni lo trate de mala manera, ademas que estoy conciente de que ellos no son los responsables de las facturaciones… lamentablemente no recuerdo el nombre del ejecutivo, pero ellos deben tener un registro…


SON MUY CARA DURA, ME SIENTO ENGAÑADA Y NO TENGO A QUIEN RECURRIR.

margarita gonzalez escribio: Hola Me regalaron un celuar movistar z310 para la navidad, A los pocos dias me di cuenta que me duraba muy poco la bateria, me dijeron que era el infrarojo que ocupaba mucha bateria, lo desactive, pero seguia durando 3 dias, llame a Paris Intenet para idicar mi problema, me indicaron que estaba pasado los 10 dias de cambio por lo tanto debia dirigirme al Servicio Tecnico y me dieron una direccion en providencia, que resulto ser una oficina Claro, despues volvi a llamar y me volvieron a dar otra direccion que fue el consistorial de Movistar (Plaza italia) , fue nuevamente a esta otra direccion, resulto que solo es venta de producto y no Servicio Tecnico, llame a la Centro de Movista al 600 600 20 10 que ademas por hablar con un ejecutivo te cobran $ 150, (son muy cara dura) y me dan la direccion de Av. Providencia 2348 otra mas nuevamente, y resulta ser que es tambien solo venta de equipos moviles, o sea tiene la media publicidad en la TV, y sus servicios que debieran se gratis los cobran y mas encima no tienen idea de donde estan sus propios SErvicios Tecnico, ¿ quien sabra?¿entel, claro? yo creo que cualquier otra compañia me daria la respuesta mas clara que ello, realmente NUNCA mas un celular Movistar,, voy a ver que hago con este que esta malo, aver si paris se responsabiza, porque…


Movistar – Consulta GRATIS tu Saldo llamando al *103# send y Remitente:+5690

Daniel Severin Lea-Plaza escribio: Tengo un plan contratado en Movistar y acabo de recibir el siguiente mensaje: “Consulta GRATIS tu Saldo llamando al *103# send y espera la información en pantalla” Remitente:+5690 Inmediatamente marqué *103# y mi saldo fue de 9 mil y tantos pesos. Entusiasmado por el nuevo servicio que brianda la empresa corrí a mostrarlo a mi hermana y al marcar nuevamente *103# el saldo era de 8900 pesos. Me cobraron mas de 100 pesos siendo que acaban de decirme que es GRATIS. Esto es un engaño. Daniel Severin


Mantengo un contrato con Movistar por telefonía Móvil.

Carlos Avendaño Arias escribio: Carlos Avendaño Arias, RUT  7.39x.xxx-8, mantengo un contrato con Movistar por telefonía Móvil, luego de un tiempo de uso, he cambiado los aparatos celulares, de acuerdo a las innovaciones que la tecnología ofrece, últimamente cambié el aparato por uno marca Sony, modelo Z310, para uso de mi esposa, el cual me fue entregado en arrendamiento con fecha 16/10/2007.  Al transcurrir una semana de uso, el celular presentó fallas, se cortaba solo, luego no encendía, etc.  Para lo cual fue llevado al local de Movistar de Plaza Vespucio para su devolución, la cual se concretó entregándonos otro aparato de las mismas características.  En el mes de Diciembre presentó las mismas fallas que presentaba el aparato anterior, por lo que se llevó nuevamente al local señalado.  En esa ocasión se nos entregó otro celular mientras se efectuaba el chequeo técnico.  Al ir a rescatar el aparato supuestamente reparado, la sorpresa fue que el informe técnico indicaba que presentaba daño por líquido o humedad, lo que afectó componentes internos, no recomendado su reparación e indicando que no tenía garantía técnica. Resumiendo, en este momento tenemos un aparato celular sin reparación, aun cancelando por el, sin posibilidad de ocuparlo, cancelando mensualmente el cargo por el plan, etc. Me parece una burla hacia el consumidor, ya que el primer celular presentaba las mismas fallas y fue cambiado, mientras este otro no, que puedo hacer ahora sin este medio de comunicación, jamás…