Problemas con cobro en UNICIT

MARITZA MARIMAN PALMA escribio: Buenos Días: Mi nombre es Maritza Mariman Palma, titulada en la Universidad Iberoamericana de Ciencias y Tecnología, el problema es el siguiente, yo salí de la Universidad en Julio 2005 y di mi examen de grado en diciembre de 2006, por ende yo tenia que tener todo cancelado, hasta unas estampillas para el titulo. Pero nunca fui a buscar mi titulo hasta la semana pasada que me decidí y fui a la Universidad, hable con la asistente de la persona encargada de la entrega de los títulos y me dijo que tenia que comprar unas estampillas que costaban $24.000.-, ese día no andaba con plata y me fui y volví el viernes 18 de mayo 2007, fui directamente a Finanzas y las compre, la Srta. Pilar me las vendió  y me fui a buscar mi titulo, lamentablemente las personas ya se habían ido y decidí irme, volví el miércoles 23 y me atendieron y la persona de los títulos me dijo que las estampillas ya estaban pagada junto con el examen de grado y ese día encontré la boleta que correspondía al primero pago el 21 de Enero 2006 y le consulte y me respondió, que efectivamente la había cancelado doble y que debía ir a finanzas a regularizar, subí al tercer piso de la Universidad y ese día no estaban atendiendo por que se cambiaron de piso, había un cartel que decía “que hoy miércoles…


Problemas con Garantia en Casa Ximena

Luis Aguilar Araya escribio: En Junio del año pasado o sea en el 2006, compré una Impresora Canon IP1200 en la Casa Ximena en San Felipe, en Diciembre se le atascó un papael y nunca más funcionó, la llevé a la tienda y la mandaron al servicio técnico a Viña del Mar, me la devolvieron en Marzo de 2007 en las mismas condiciones tuve que llevarla nuevamente a la tienda y todavía no me la devuelven, se van en puras promesas, que no la mandaron, que va a llegar el Jueves, voy el Jueves que el Miercoles de la próxima semana y así sucesivamente. Fuí al SERNAC y el señor que me atendió me pidió varios documentos que no tengo, sólo tengo la boleta donde me han anotado las fechas en que la han recibido y cuando me la han entregado ¿que debo hacer frente a esta gente que no responde ni cumplen con las garantías que ofrecen?


Problemas al Devolver un producto

Viviana escribio: Tengo el siguiente problema, compré una cartera para el día de la madre..la tienda donde la compré dice q se puede cambiar el producto. Sin embargo, cuando mi madre fue hubo una diferencia de $1.000 a favor, si bien es poco, le dijeron q no se lo podían devolver..lo típico, compre algo más o dejelo abonado para otra compra O_o ..cosa que encuentro insólita. Alguien sabe, q pasa en esas situaciones???


Problemas con Autos Suzuki

Jorge Ríos escribio: Les cuento que estoy representando a dos personas que adquirieron un Suzuki Alto 800GL, el cual ha tenido problemas en el embrague: 1. El embrague corta practicamente al sacar el pie del pedal (super incómodo) 2. La piola del embrague se suelta después de recorrer unos 70 kilómetro, lo que significa que hay que regular la tensión de la piola. 3. La palanca de cambios vibra y no pasan con facilidad los cambios, no siendo así al momento de comprarlo. 4. No tenía ni 1500 kms. de recorrido y ya le habían cambiado un amortiguador, que estaba “húmedo” (reventado?? y no se notaba al momento de conducirlo) Ya ha tenido 5 visitas a los talleres de Derco y de la Automotora Bilbao S.A., en donde se adquirió el vehiculo. A 13 días de que expire el plazo de garantía de devolución y/o anulación de compra, la automotora, recien en el día de hoy, por medio de una carta enviada por el Gerente General de la Automotora, y haber pasado como por 10 personas de Derco y de la Automotora, me dicen que no es válido lo que se está pidiendo. Todo estos problemas han ocurrido a partir del septimo día de la compra. Todo esto me ha llevado a pensar en hacerlo público en medios de comunicación y de la correspondiente demanda ante el Juzgado de Policía Local Providencia), que será el día 07/05/2007. J.Ríos


Problema al entregar Casa Arrendada

Carlos Bravo escribio: Hace poco más de un mes entregue una propiedad que arrendaba con todas las cuentas en orden, Según el contrato que firmé se estipulaba que la garantía me debía ser restituida a los 15 días después, situación que no aconteció. 30 días mas tarde, después de mucho reclamar me hacen llegar la cuenta por gastos de manutención y pintura al interior de la casa por un monto cercano a la garantía. ¿Puedo exigir la devolución de mi garantía al no cumplir la fecha de restitución según lo estipulado en el contrato? ¿deberé pagar de todas formas estos cargos, a pesar de no cumplirse esta cláusula del contrato?


Problemas con Tutopia

berta Luz Riquelme Muñoz escribio: En octubre del 2006 contraté Internet a la Empresa Tutopía. Todo se hizo por internet y/o teléfono. Sólo a partir del 07 de enero recibí el servicio. Siempre me ha costado comunicarme con la empresa, los fonos (líneas 600) no contestan, o dejan en espera por más de media hora, las telefonistas tiene siempre acento extranjero. Nunca dan una solución ni si quiera llaman cuando se les solicita. Pero lo peor, es la calidad de servicio, con constantes pérdidas de conexión (a veces semanas). Nadie da soluciones, y sólo culpan a la empresa telefónica que provee el cableado. Vivo en Chillán y en Febrero viajé a Santiago a la empresa para dar término al contrato, pero dijeron que iban a darle una solución al problema, que esperara. Sin embargo a la fecha todo sigue igual. Envié carta, hablé con ejecutivos y nada, el servicio está cortado pero siguen llegando las facturas. Me percaté en Internet que la empresa tiene muchos reclamos con el mismo problema mío: www.reclamos.cl/empresa/tutopia_ifx Solicito, ayuda para dar término al contrato. He exigido ello a la empresa, pero siento que no me toman en cuenta. No quiero seguir pagando un servicio que no recibo, que desde que lo contraté jamás he tenido siquiera una semana de continuidad. Obligan a llamar a líneas 600 que son caras, y jamás dan respuesta a las inquietudes. Las facturas uno debe pagarlas en un banco, escanearlas…


INDALMO – INTERCITI – H NETWORK S.A – ALTO MANTAGUA RESORT & CLUB

ANDREA CASTILLO escribio: INDALMO – INTERCITI – H NETWORK S.A – ALTO MANTAGUA RESORT & CLUB POR EXTRAÑOS MOTIVOS NO CUMPLEN CONTRATO NI RESPONDEN A LLAMADOS DIRECTOS TELEFÓNICOS CON SUS EJECUTIVAS DE ATENCIÓN QUE SON “JEFAS DE SANTIAGO”. EJ. MARCELA DURAN.(PÉSIMA EJECUTIVA JAMAS DA LA CARA Y TODO DELEGA) COMPRE UN PROGRAMA TEMPORADA ALTA SUPER CARO,(APROX.10 MILLONES) SIN RESTRICCIONES, DANDO POR PARTE DE PAGO OTRO CON RESTRICCIONES DE TODO TIPO Y PAGANDO SU DIFERENCIA CON VISA Y EFECTIVO., JA JA JA QUE MENTIRA!!! FUI EN EL VERANO OCUPANDO EL PROGRAMA Y PAGANDO LA SEMANA COMPLETA DE SUS CUPONES “MAS IVA” (LO QUE JAMAS TE INFORMAN AL MOMENTO DE COMPRAR),DE ESTE OCUPE 3 DÍAS Y LOS 4 DÍAS RESTANTES LO OCUPARÍA EN SEMANA SANTA, ME MANDARON LA TAPA DICIENDO QUE SOLO SE OCUPA SEMANA COMPLETA, POR LO TANTO ESCOJA OTRA TEMPORADA ESO ES INSÓLITO SI COMPRE LA ALTA POR LO TANTO DE QUE RESTRICCIONES ESTAMOS HABLANDO… Y ESO NO ES TODO, ADEMÁS LOS SINVERGÜENZAS ME ENVÍAN MENOS CUPONES DE LO ESTIPULADO EN CONTRATO CUYA LETRA CHICA AL REVERSO TE ADVIERTE QUE SI OCUPASTE ALGÚN CUPÓN POR CAMBIO DE PLAN INFERIOR SERÁN DESCONTADOS, PERO ESTE NO ES MI CASO, EXACTAMENTE LO MISMO ME OCURRIÓ AL CAMBIAR UN PLAN AUN MAS BAJO, Y SIN EMBARGO CORRIJIERON EL ENVIÓ ERRÓNEO DE CUPONES PERO MUY A LA MALA, LAMENTABLE NO ES PRIMERA VEZ QUE ME PASA, Y LO PEOR ES EL TIEMPO QUE DEBO PERDER…


Cambio de producto en Comercializadora Embalart Limitada

Karina Cerda escribio: Hoy acudí a la sucursal de una tienda en patronato 414 para efectuar el cambio de unas chalas que compré allí cuyo costo fue de 10000. Resulta que las chalas ahora estan en liquidación y ahora cuestan 6900, y de acuerdo a la administradora del local, mis diez mil pesos ya no valen 10000, sino que solo tengo derecho a cambiar las chalas por unas de 6900. Le pedí que me las cambiara por unas de 7900, y se rehusó, ya que dijo que tenía que pagar la diferencia de 1000. Yo no entiendo cómo puede suceder esto, ya que yo pagué 10000 pesos, y de acuerdo a lo que yo tenía entendido, mi cambio es de acuerdo al valor en la boleta. Acá van los datos del local: Comercializadora Embalart Limitada el lugar donde compre las chalas es la sucursal: patronato número 414, recoleta fono 7379281. la casa matriz es buenos aires, 256, recoleta fono: 7359838 el rut de la empresa es 77633320-4 y mi número de boleta es el 039019 la venta fue realizada el día 17 de enero del 07, y el hecho relatado anteriormente el 14 de febrero del 2007. muchas gracias de antemano, Karina Cerda Oñate


Problemas con Kia Motors Chile

Pablo Núñez Rojas escribio: Compré un Kia Carens Crdi año 2006 en Kia Movicenter el 03/01/06.Le avisé a la vendedora (Claudia Fuentes),que el 06/01/06,nos íbamos de vacaciones a Brasil,por lo que no le alcanzaría a hacer la mantenciòn de los 1000 Km.Me dijo que no había problemas.Cuando volvimos fuí a Kia Sta.Rosa, tenía 9177 Km,me hicieron la mantención correspondiente,pero no la anotaron en el manual de garantía.Les comento esto por lo que nos pasó este verano en Uruguay.Veníamos de regreso de Pta.del Este a Piriápolis el 19/01/07,cuando empezamos a sentir un ruido extraño en el motor.Pedimos una grua y nos llevaron a un taller donde luego de revisar el motor se dieron cuenta que el cigüeñal estaba quebrado.Me comuniqué a Kia Chile y empezaron los problemas.Primero me pidieron llevarla a Kia Montevideo para hacer uso de la garantìa(Cristian de la Cerda)(tengo 30875 Km)y luego me dicen que en el manual no figuran hechas las mantenciones de 1000,15000 ni 30000 Km,por lo que no tengo derecho a garantía.Tuvimos que dejar el auto en Kia Montevideo y regresarnos en bus a Chile apoyados por nuestras Cía. de seguros Penta Security (Falabella). Fuí a Movicenter a hablar con Claudia Fuentes,quien me dijo que la Kia debía responder por lo que nos sucedió.El gasto sicológico y emocional por el que estamos pasando es enorme y no entendemos como una empresa de tanto prestigio nacional e internacional,nos dejó tirados y sin ninguna solución hasta hoy.Lo…


Problemas con Vecinos

paula escribio: no estaba segura de escribir este reclamo, pero lo que pasa es que no se que medida tomar con un problema que estoy teniendo hace 3 años aproximadamente, lo que sucede es que tengo unos vecinos constantemente ponen la musica muy fuerte, ya sea por la madrugada, por la mañana y por la tarde, este hecho se ha venido repitiendo continuamente, hemos hablado con ellos y les hemos hecho saber que su musica los molesta , pero ellos no toman en consideracion nuestra peticion y siguen poniendo reiteradamente la musica, en el caso personal mio me cuesta concentrarme al tener que estudiar y en el caso de mis padres no duermen bien por el hecho de que al dia siguiente trabajan y la musica no los deja dormir de verdad no se a quien recurrir para que me pueda ayudar me gustaria mucho tener una respuesta de ustedes de ante mano muchas gracias