Claudio Perez escribio: quiero hacer un reclammo publico a telmex ya que constantemente (por lo menos 2 o 3 veces a la semana) llaman para ofrcer o felicitarme porque gane un descuento a los que he dicho que no, pero quiero hacer una voz de alerta ,ya que estos sinverguenzas han llegado al descaro de hacerse pasar por ejecutivos de la empresa proveedora del servicio telefonico (telefonica ctc en mi caso) del numero en cuestion, logrando con exito su cometido, provocandome un mal rato, ya que debo llamar a la empresa gastando mi dinero y mi tiempo.

van Jofre Delgado escribio: Felicito tan genial idea, esta de tener un lugar donde hacer notar los problemas que enfrentamos los usuarios comunes y corrientes, quienes normalmente no somos atendidos y menos escuchados, reitero mis felicitaciones. Ademas aprovecho de enviarles un problema que tube con la empresa TELMEX la cual por casi dos años me cobro en forma indevida un supuesto contrato, el cual yo nunca solicite, hice todas las gestiones que se piden para estos casos, comunicarme con TELMEX no fui escuchado, SERNAC no pudo hacer mucho, si me contestaron, el ministerio de telecomunicaciones y combustible, no contestaron, finalmente logre comunicarme con TELMEX Mexico, haciendoles ver que su filiar en Chile se sostenia haciendo contratos y cobros fraudulentos, les pregunte si era la politica de la compañia, la unica forma de parar los cobros fue dejando de pagar la cuenta telefonica por casi diez meses, en resumen despues de haber hecho todos estos pasos me enviaron un vele vista con el total de los cobros que habian hecho. Hago este comentario por si alguna persona esta en la misma situacion. Muchas gracias, por la tribuna.

Sara Lucila Bizama Díaz escribio: Por teléfono me ofrecieron el carrie 171`pero como me salieron muchas llamadas a celulares y larga distancia con mis hijos optamos por bloquear el teléfono a estos servicios. lo malo es que siguieron apareciendo llamadas de larga distancia en mi cuenta aun estando bloqueado. entonces decidimos cambiar el plan de teléfono a tarjeta prepago.Ha pasado un año y todavía me llegan cobro de telmex. El 18 de Agosto fui a reclamar a la telefónica porque me llegó de nuevo en la cuenta ya que un mes antes contraté un plan de internet en la telefónica y este día renuncié a telmex ya que por desconocimineto no lo había hecho. Pero estamos en Septiembre y vuelve a aparecer en mi cuenta el cobro de telmex. pagué $36,750 la última vez. encuentro que esto es una estafa. este es mi comentario. espero me ayuden o me oriente para terminar con este problema. yo ya esta semana sencillamente voy a SERNAC.

Andres escribio: QUIERES PONER WIMAX DE TELMEX EN TU CASA??? LEE ESTO PRIMERO! Hola…  Tengo la nueva estafa de servicio llamado *WIMAX DE TELMEX CHILE*, lo tengo desde el 06/05/07, todo Iba bien a las pocas semanas con dicho servicio, con muy buen ancho de banda en Internet y muy buena calidad de la telefonía, pero después de poco tiempo las caídas de servicio se hicieron súper seguidas, no son caídas de poco tiempo, si no que considerables, por ejemplo 8, 12 hrs SIN SERVICIO!!!. Yo creí que la falla de no contar con servicio, podría ser tan solo mía, y fui donde unos vecinos colindantes que también cuentan con este fatídico servicio, y constate que estas caída afectaba a todos por igual, (estuve una semana sin Internet y sin telefonía, igual mis vecinos) Y eso no es todo, por lo menos las caídas tanto de Internet y  telefonía las tolerábamos (solo cuando el Internet era rápido), pero todo cambio cuando después de tantas caídas el servicio Internet se hizo tedioso, con mucha lentitud (tengo un plan de “UN MEGA” (1024Kbps). Yo soy Técnico en conectividad y redes y sé todo lo relacionado con el rubro, por lo tanto mis equipos como conexiones  se encuentran en optimas condiciones y no es adjudicable la lentitud de Internet a mi parte , tanto al la parte lógica de mis equipos como en la física. Llame a la compañía para saber que pasaba…