Compré un pasaje vía internet a TUR BUS, servicio que me pareció estupendo… hasta que…

Solange escribio:
Compré un pasaje vía internet a TUR BUS, servicio que me pareció estupendo ya
que asumo que está pensado en gente que no tiene tiempo para andar en oficinas
haciendo compras por trabajo, salud,etc., por lo que facilmente obtuve el
pasaje e hice el pago correspondiente vía internet a través de mi banco. Sin
embargo, el pasaje no se pudo utilizar por una lamentable emergencia familiar.
Pero en esta empresa a parte de repetir como loros sus normas, pareciera no
haber nadie habilitado para aplicar criterios. Les explico que no puedo ir a
ninguna oficina a realizar la cancelación por asuntos de trabajo, les explico
que el pasaje no se utilizará, les explico que la compra fue hecha para el uso
de mi abuelita, por lo que ella no puede asistir tampoco a una oficina, más aun
cuando el tiempo es limitado, pero parecen no oir y sólo repetir una y otra vez
lo mismo, \\\\\\\\”que se debe hacer en una oficina\\\\\\\\”, trato de hacer
el reclamo vía telefónica, para que me orienten en los pasos a seguir, pues me
dijeron, que haciendo un reclamo por escrito puede que me devuelvan parte del
dinero, pero curiosamente nadie contesta a ningún anexo, por más de 25
minutos (estoy en mi trabajo, por lo que no dispongo de 1 hora, como llevo
entre que alguien conteste las líneas de reclamos, pasajes, internet, para
asuntos \\\\\\\\”personales\\\\\\\\”

)por lo que ni siquiera nadie de las 6
personas con las que hablé quizo o no \\\\\\\\”pudo\\\\\\\\” tomar mi
reclamo y dejar constancia de los hechos. Son $32.670 que ya me han cobrado y
no permiten realizar la anulación! Por Favor, basta de robos les aviso y hacen
caso omiso a la información que les puedo dar para realizar la verificación
seria de anulación, las explicaciones correspondientes y no entienden razones.
SE QUEDARAN CON EL ASIENTO DISPONIBLE Y CON MI DINERO, ESO SE LLAMA
SINVERGUENSURA!!!

Comments
2 Responses to “Compré un pasaje vía internet a TUR BUS, servicio que me pareció estupendo… hasta que…”
  1. ivan albanez aracena dice:

    necesito saber cuanto sale el pasaje desde valparaiso a ovalle por porf ida y vuelta le dia viernes y el domingo como para las 14:oo horas el presio me importa

  2. yo mismo dice:

    oye, pero si teni q ir a una oficina sí o sí… si no leiste las condiciones de compra sonaste nomas, no seai cara de raja

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