Denuncia – empresa Budget Car Rental

Maria Elena Fernandez Gonzalez escribio:
Quiero por este medio, denunciar y para que sirva de ejemplo para personas que
puedan llegar a contratar a la empresa Budget Car Rental, la malísima
atención que tuvimos, en nuestro viaje a la Patagonia chilena, en fechas de
las pasadas fiestas patrias en Chile.

Habíamos contratado vehículos todo-terreno, para desplazarnos por nuestra
cuenta. En unos de los trayectos, el segundo vehículo contratado, a las dos
horas de trayecto, nos dejó tirados en la carretera. Tenía rota la bomba del
agua. Se supone que los vehículos están examinados para entregarlos al
cliente, y más la bomba del agua que debe ser una de las cosas primarias que
se debe mirar por la persona pertinente.

Este primer problema, nos hizo perder el día que teniamos fijado, para conocer
la zona del parque Nacional Torres del Paine y así mismo teniendo que pasar
varias horas con la incertidumbre de dónde poder auxiliarnos, por no estar
esta zona con cobertura de teléfonos móviles o celulares.

Desgraciadamente, nuestra malísima experiencia anterior no fue la única.

Al día siguiente nos íbamos hacía el Calafate en Argentina, para conocer El
Perito Moreno. Nos dejaron de madrugada en el hotel otro vehículo para poder
seguir nuestro itinerario. Nuestra siguiente sorpresa fue al ver el vehículo a
la mañana siguiente, que estaba totalmente sucio por fuera y por dentro, con un
mal olor que tuvimos que soportar durante los siguientes días de uso.

Llegamos a la frontera para pasar a la Argentina, y la funcionaria de turno, al
examinar todos los documentos que le entregamos, expedidos por la empresa Budget
Car Rental, nos dijo que no podíamos pasar la frontera, porque nos faltaba el
documento nº 9191 resolución de aduana del año 1992, y que esta empresa,
Budget Car Rental, no nos había tramitado.

Le comentamos a la funcionaria que llamariamos a la empresa para que nos
enviase por fax el documento pertinente, y nos informó que como tenía que ser
el original no había tiempo para eso.

Se pueden imaginar cómo nos quedamos ante este nuevo despropósito, de la
empresa Budget Car Rental.

Nos pusimos en comunicación con la empresa Budget Car Rental, y la respuesta
que nos dieron a este nuevo contratiempo gracias a su mala gestión, fue que
nos fuesemos a otra frontera y viesemos si allí nos dejaban pasar.

Total, nos quedamos sin los tres últimos días que teniamos contratados en
Argentina con el disgusto de no poder conocer esa zona, y haber perdido parte
de las vacaciones tan deseadas que teníamos contratadas desde hacía tres
meses.

Este viaje a la Patagonia, lo teniamos ultimado con nuestros dos hijos, que se
desplazaron desde España, para viajar junto con nosotros sus padres, que somos
residentes en Santiago de Chile por motivos laborales de mi esposo.

Deseo que este comunicado lo lean el mayor número de personas que pudiesen
estar interesados en contratar con esta compañía Budget Car Rental, para que
se lo pensasen dos veces antes de hacer el contrato.

Gracias por atender mi denuncia.

Comments
One Response to “Denuncia – empresa Budget Car Rental”
  1. de nuncio al gefe del deposito de los tres puente no aquerido buscar un nuevo centro de acopio nos iva amandar para paracoto a gargar la mercancia esta en malo esta la via y se dallo una tuveria que reboso una cluaca y abrio un queco que perjudico a los demas negocios de carros .que la gente se favorese de la mercancia y lo anvotado de manpota por mala fama y ladron tiene que resolver una o de otra forma ese problema la gente se prequnta por que una le esplica y no entiende nada por eso ese es un coñemadre esa personas no tienen que estar aqui. para trabajar eso no sirve para nada,

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