El sueño de la casa propia – Falta a la verdad y el profesionalismo – nunca cumplieron las fechas

rodrigo escribio:
Reserve una casa en abril del año pasado, en el conjunto habitacional miguel de
cervantes, perteneciente a la constructora BIOBIO S.A.  , según nos informaron
las casas q se encontraban en las esquinas tenían ventana en el baño y las
casas serian entregadas en agosto del 2007, fui a ver q pasaba y cambiaron la
fecha para fines de septiembre del mismo año, y así fue hasta llegar a la
fecha 31 de enero del 2008, en diciembre  me llamaron para informarme que
comenzara a gestionar el crédito hipotecario.  Lamentablemente a los días me
llaman que nuevamente no serán entregadas, sino, hasta abril de este año,
luego de todo eso, en enero me llaman para informarme que lamentablemente se
equivocaron en darme las especificaciones de la casa y que no tenía ventana en
el baño como se había dicho inicialmente y que perdonara el error por solo 35
UF  de descuento, ustedes Dirían “le ofrecieron descuento”, claro pero una
casa no es como comprar un auto con 2 puerta en vez de 4, o una TV q sea vea
solo los canales nacionales, o una radio q solo escucha AM , una casa es una
compra para toda la vida, y yo quiero una casa con ventanas, porque eso
acordamos en el precio y el diseño, además al llamarme ellos mismos reconocen
que culpa de ellos.

Ahora q reclamo contra ellos:

Falta a la verdad y el profesionalismo   – nunca cumplieron las fechas

Cero (0) respeto por el cliente                –  llevo casi 1 año esperando
la casa y solo tengo q escoger lo que ellos dicen sino me regresan el pago de
la reserva sin importar el tiempo que e perdido

Falta de ética y valentía                            – ninguna persona con autoridad a
querido dar la cara, me derivan a un tal Alejandro que siempre dice que me
llamara y aun estoy esperando.

Falta a la ética y a los principios – por no dar una solución que favorezca
al cliente, si no más bien con algo que favorece solo a ellos como empresa.

A mi parecer la solución mas evidente como cliente es obtener la casa con
ventanas al precio que fijamos inicialmente, eso es una solución justa para
alguien que ofrece un producto y luego, después de asumir su error quiere
enmendar el error cometido.

Esperando que a otras personas no le pase lo mismo, se despide

Rodrigo

Comments
One Response to “El sueño de la casa propia – Falta a la verdad y el profesionalismo – nunca cumplieron las fechas”
  1. claudia vejar dice:

    Voy a habrir una libreta de la vivienda, pero me gustaria comprar una casa por quilicura como lo puedo hacer, por una contructora?.

    saluda

    att.

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