Entel PCS no responde por mi celular “sulfatado”.

Fernando Lobos Miralles escribio:
Entel PCS no responde por mi celular “sulfatado”.

El servicio técnico me acaba de informar que el daño de mi Nokia 5300 no
está cubierto por la garantía, y que tampoco realizan la reparación, aún
cuando esta figura en los costos expuestos en el documento que entrega el
servicio técnico al recibir tu aparato.

Mi teléfono no se ha mojado, ni se ha golpeado.

Les pagué 40.000 pesos inicialmente por este aparato y pacté 18 cuotas de
$4.000, llevo 9 cuotas y el teléfono falló…

CÓMO VOY A PAGAR POR UN ARTEFACTO POR EL QUE NO ME RESPONDEN Y QUE NO
FUNCIONA?!!!!

Comments
24 Responses to “Entel PCS no responde por mi celular “sulfatado”.”
  1. Nicolas Reyes dice:

    A mi me paso exactamente la misma historia, es mas con el mismo equipo, lo envie 2 veces al famosos servicio tecnico, en la segunda vez me prometieron que lo iban a reparar y pasado 3 dias me lo devuelven con la misma excusa, de que no lo cubria la garantia.

    Ya se que el sulfatamiento no lo cubre la garantia, pero estaba dispuesto a pagar los 32 mil que pide entel pcs por repararlo, entonces que hago ahora?

  2. Felipe dice:

    Me paso lo mismo con mi nokia 5200,nunca lo he mojado o se me a humedecido. La cosa es que lo llebe a un local a ca en conce y por 5 lukas le hicieron un baño de quimicos y se reparo, pero me dijeron k no duraria mucho, han pasado casi 8 meses y todavia funciona.

  3. Rodrigo dice:

    me paso lo mismo con el movistar 5200 pero no me quedare de brazos cruzados ya que es la escusa mas vaga que peuden dar , porque saben que asi uno no puede reclamar . por mi parte denuncie a movistar al sernac porque mi celular no tenia un mes y que presente ese tipo de cosas es realmente indignante

  4. Angeles dice:

    A mi me paso exactamente lo mismo que a Ustedes, quien nos asegura que realmente es una sulfatacion del Telefono? quizas es una maniobra para ganar mas plata, ya que lejos el cambio de tarjeta por sulfatacion es lo mas caro…

  5. Gladys Cid dice:

    Bueno les cuento que me pasa con estos sinverguenzas de entel Pcs tenia una deuda ya que no podia cancelar el plan lo cual pude pagar con fecha 20/03/08 la suma 173.000 pesos en tres pagos con cheque que tampoco eran mios bueno lo cual cansele ya que un ejecutivo que supuestamente me pusieron pra solucionar el problema me dijo cancelas esto y puedes terminar el contrato y yo le pregunte ´devuelvo los aparatos para haci no deber nada mas si devuelve los aparatos y concelas la deuda llevas una carta de renuncia para poder terminar con el contrato y no sigan cobrando mas realice todo y me dijeron que no si los devolvia tenia que seguir cancelando el arriendo de los equipos y pagar dos meses mas de plan aunque ni siquiera en los ultimos meses no podia ni siquiera recivir llamadas, si alguien a pasado por lo mismo ojala nos unamos y les dejemos la caga ya que son muy sinverguenzas se aprovechan de la gente.

  6. sebastian dice:

    Que impotencia ¡!!!!! Les cuento a mi me paso lo mismo con vomistar me compre un w300 y a los dos meses fallo el micrófono lo lleve al servicio técnico y me lo cambiaron “según ellos” a la semana ya estaba fallando de nuevo lo volví a llevar espere de nuevo 10 días y me salieron con el chiste que el teléfono estaba sulfatado y que no tenia garantía alguna, siendo que jamás le cayo una gota de liquido al maldito celular.
    Cuento corto sigo pagando un maldito celular que esta inservible en mi casa y me tuve que comprar otro por que si renunciaba al plan me caían las penas del infierno

  7. paz dice:

    ola a mi m paso lo mismo con mi celular q me lo regalaron para la navidad no tenia ni siquiera un mes y dejo d funcionar de un dia para otro lo lleve a la entel y me dijeron que estaba sulfatado y el celular jamas estubo en contacto con agua y la unica posibilidad era comprar un nuevo celular y la otra era cambiarle la placa pero me dijeron q eso no era seguro q l celular le hicieran lo q le hicieran no hiba a funcionar al fin hasta el dia de hoy el celular esta malo xq ellos no dan ninguna respuesta buena como para q susu clientes les crean son unos simberguenzas q lo unico q les importa es ganar plata al fin de todo esto parece una gran estafa xq por lo q veo no soii la unica a la q le a pasado lo mismoo y ccon la misma empresa son muyy la drones pero no importa algun dia tendran q caer por su propio precio

  8. tattan dice:

    a mi me paso exactamente lo mismo con mi w300 de entel pcs
    nunca lo humedeci ni se mojo, solo un golpecito pero tipico que se golpea, lo lleve a entel y lo mandaron al servicio tecnico, luego de 5 dias me dijeron que estaba sulfatado y que la garantia no lo cubria y todavia me quedaban cuotas por pagar pero los de entel me dijeron que ivana dar de baja mi celular y me perdonarian las cuotas restantes eso fue lo unico bueno…

  9. Alexis dice:

    Jajajaja, entonces yo no soy el único que tiene problemas con el nokia 5200 con sólo 3 meses de uso. Aún no lo he llevado al servicio técnico ni nada ya que en entel me dijeron que el teléfono tenía garantía (le comenzó a fallar la batería y otras cosas más). Bueno mañana iré a entel y veré qué excusas me dan. Lo peor es que todabía me quedan 15 meses para pagar el bendito arriendo del equipo con opción de compra.

  10. dennis gonzales dice:

    tengo unntelefono marca sony erickson w380 y me han cambaido este maldito equipo 3 veces y para variar el equipo a fallado 3 veces……quiero cambairlo por otro mejor y medicen que no puedo!

    esto es legal????

    o son unos sinverguenzas????

  11. cristobal dice:

    tengo un w380 que de un dia a otro nunca mas prendio ,lo estaba cargando en la noche y en la mañana lo vi asi,que onda murio asi como asi o tiene solucion.??…o sulfatado jaa ojala q no po saludos ahhh uta el equipo de tecnicos penca q no puedan reparar algo asi..ya chao

  12. Les cuento lo que sigue de la historia.

    En entel me “perdonaron” los meses de pago faltantes por el equipo que faltaban… pero igual me tuve que comprar un nuevo teléfono y dar de baja el nokia 5300.

    Resulta que un amigo me visitó, y el tipo es capo en electrónica, así que como ya no tenía nada que perder dejé que lo abriera. EL TELÉFONO NUNCA ESTUVO SULFATADO, no tenía ni un milímetro de sulfato, sólo se había desconectado una pieza que conecta la pantalla con la placa base electrónica.

    Ahora me pregunto… a quién le mandan los teléfonos para reparar señores de Entel????? yo mismo lo arreglaba con un destornillador y un poco de paciencia.

    2 MINUTOS ME DEMORO EN REPARARLO!!!!

    SON UNOS SINVERGÜENZAS QUE ME OBLIGARON A PAGAR UN EQUIPO QUE NO NECESITABA EN MENOS DE UN AÑO!!!

    NO HAY DERECHO

  13. Rodrigo dice:

    Yo tuve una experencia similar mi celuar (ex) fallo la pantalla y ellos decian que estaba fuera de garantia y me querian enchufar el Cambio de celular, yo les dije no esta fuera de garantia tiene menos de el año porfavor mandelo a soporte, decia que no no se puede que si le manda va a tener que pagar, lo que ise amenaze con cerrar los planes y listo se fue a Soporte tecnico y adivinen Estaba en Garantia! asi que la wenona se quedo callada cuando fui a retirarlo.

  14. daniela dice:

    este ultimo tiempo me tiene indignada el celular ya q yo descargo backtones por el mismo celular y dice q tengo q revisar en el citio de ishop de entel para a comprovar la ycompra mientras inicie secion me quito toda la plata recien comprada la tarjeta y me quede con 179 pesos osea de q estamos hablando compo onesta mente y me roban toda la plata y no me manda ni la cansion q ESTAFA luego pensando q podia recuperar la plata borro la cuention de backtones ya q jamas LLEGO y no me devolvieron la plata osea a eso le llaman un buen servicio no lo ENCUENTRO ULTIMOS DE CHANTA

  15. Rodolfo dice:

    lo del sulfatamiento de los celulares, en el servicio tecnico tienen razon sobre no repararlo porque es por “MAL USO” entre comillas ya que principalmente es por desconocimiento.
    un celular se puede sulfatar solo por dejarlo al sol. no es necesario que se moje o humedesca. al igual que teniendolo en la mano en un dia de calor.

  16. RODRIGO dice:

    hola! un telefono se sulfata(los componentes se ponen verdes)ya que fue expuesto a la humedad o se mojo y no te diste cuenta.
    yo he reparado hartos celulares sulfatado, mojados y repararlo se me hace muy facil,tengan cuidados con algunos servicios tecnicos ya que solo quieren sacar plata.(no son honestos)
    lo que hay que hacer cada cierto tiempo es desarmarlo para limpiarlo ya que igual con el tiempo le entra polvo y eso provoca la falla del celular.
    yo actualmente reparo celulares si alguien le interesa contactar
    maxphone@live.cl
    cobro barato y derrepente por amor al arte

  17. valeska dice:

    Son muy sinverguenzas lo de la empresa entel
    me cobraron 32000, que segun ellos su diagnostico ellos era por sulfatacion, pero no los pague, me llamaron para ir a retirar el equipo. luego me dieron ganas de encenderlo y encendio…. o sea de que estamos hablando? fui a decirle a una persona de entel y se quedo plop, solo dijo
    que duraria poco tiempo y llevo mas de 6 meses con el celular no ha pasado nada..Son muy mentirosos!

  18. Juan Ahumada dice:

    Desde hace algunas semanas estoy tratando de pagar en
    cuotas de mi celular el cual por encontrarme sin trabajo no puedo pagar en su totalidada, en ninguna oficina me quieren dar una ayuda solo les interesa que page en forma completa la cuenta o enviarme a dicon.
    a que oficina puedo ir alguien me puede orientar

  19. carolina isabel vargas mena dice:

    quero tener celular nuevo

  20. siempre es lo mismo te dicen q lo van a rreparar y al final solo te agarran par ala palanca en estos casos es mejor arreglarlos enlugares diferentes (un lugar no legitimo ) por ej. en el centro y no en entel, movistar, o claro
    aceme caso a mi me funciona

  21. Joseline dice:

    Para que decir que me paso lo mismo!!!!!

    Tengo un celular 5130 xpress muscik, la cosa es que lo compre a 6 cuotas y voe en la 5º. el celu nunk me dio problemas solo que me pedia que ” VERIFICARA EL CERFICIO DE INFORMACION” el cual me informe y tenia que bajar un porgrama de la nokia y actualizar el firewear, cosa que lo ise y luego de 3 veces mas o menos que se apagara sin razon alguna , no qiso encender mas!!!!!
    Es el colmo que no cubra mi garantia porque me dicen que por una muestra de golpe o raya se pierde la garanatia!!!!
    OSEA QUIE MANTIENE DE ÇSPUES DE 6 MESES EL CELULAR INTACTO, SOLO ALMENOS QUE NO LO OCUPES!!!!!!!.

  22. Joaquin dice:

    quiero saber una cosa… si se supone que la placa madre esta SULFATADA el telefono funciona o no? ya que mi telefono enciende, hace todas las funciones, PERO no llama, y me dijeron en ENTEL que la placa madre estaba sulfatada. quiero saber si la placa madre se sulfata el telefono funcionaria o no?

  23. diana dice:

    hola mi nombre es dianne
    la verdad esque compre un telefono en la tienda abcdin de puente alto,
    el telefono me lo compre el 07/01/2011 lleva una semana el telefono,
    ayer en la noche estaba mandando un mensaje de texto y la pantalla se coloco negro y se trizo por dentro la mitad de la pantalla el modelo del telefono es 5233 touch y trae una uñeta con aquella escribia los mensaje y ocupaba el telefono, lo sorprendente que el telefono no se callo, tampoco fue un golpe en la pantalla, y taampoco fue un apreton como dijo el vendedor …
    la verdad esque toy demaciado molesta porque el telefono se supone que es buena calidad es un nokia, y poder hacerme el cambio, ahora el telefono esta en el servicio tecnico de entel pcs espero que puedan darme una solucion ya que tendre que pagar 49990 por un telefono que nisiquiera podre ocupar…

  24. Maca dice:

    Lo unico que puedo decir! es que vean este documental..

    http://www.youtube.com/watch?v=ugiJz_HXXIg&feature=related

    Al parecer!! es mejor aprender nosotros mismos a arreglar nuestros aparatos antes que nos sigan engañando!!!! …

    Vean el video.. es genial! .. y responde a todo esto.

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