Garantia en Autobahn Plaza Vespucio

Jorge Garrido Szegedi escribio:
En Julio del 2006 adquirí en la tienda Autobahn Plaza Vespucio un sistema completo de sonido para un automóvil. Una parte del sistema falló (un subwoofer), el que envié a la tienda el día 18/10/2006 para ser reparado ya que se encontraba con garantía. El Señor Hector Díaz Miranda jefe de local se comprometió a entregarme el producto reparado el día 25/10/2006, sin embargo, ya han pasado casi 3 meses y no he obtenido respuesta. El Señor Díaz se ha comprometido a llamarme y solucionar el problema. Nada de eso ha sucedido, por lo contrario, he ido últimamente a la tienda y él me ha respondido “para que vienes si no hay información”. La única respuesta que he tenido es que la marca del producto es la que tiene que responder por el retraso, sin embargo, bien me parece que la ley del consumidor precisa que la garantía puede hacerse efectiva tanto en el servicio de la marca del producto como en la casa comercial en la que el producto fue vendido.

Comments
4 Responses to “Garantia en Autobahn Plaza Vespucio”
  1. Alejandro dice:

    Acabo de ver tu historia en otra página y tambien voy a hacer un comentario aquí. Te felicito por haber hecho publico este problema. Yo soy de los que me informo cada vez que voy a comprar algo y como en estos momentos quiero mejorar el audio de mi auto, estaba cotizando a través de Internet lugares para comprar un juego de parlantes y un subwoofer. Bueno, hasta que encontré tu mensaje el lugar escogido era Autobahn, “me voy a ir a la segura” me decía…, pero veo que no es tan así, voy buscar alternativas, y por lo veo en Internet, hay hartas.

    Saludos,

    LGF

  2. LAMAS dice:

    CREO QUE ESTAN SIENDO MUY TAJASNTES CON AUTOBAHN, YA QUE EN TODO AMBITO HAY FALLAS EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, YO HE SIDO CLIENTE EN VARIAS OPORTUNIDADES Y JAMAS HE TENIDO UN PROBLEMA DE INSTALACION, Y SI TUVE UN PROBLEMA SE SOLUCIONO A LA BREVEDAD.
    ASI QUE RECOMIENDO ESTA EMPRESA POR LO MENOS AMI SIENPRE ME HA RESPONDIDO CON LO QUE HE SOLICITADO.

    SALUDOS
    LAMAS

  3. manuel dice:

    hola kabros yo trabaje alla en ese local tienes razon el hector un loko conozo alto es bien extraño es decir en momentos se ponia un poco bipolar asi ke la garantia ocupala en el sernac xao saludos

  4. manuel dice:

    kabros si kieren yo les consigo todo tipo de marca rockford , pionner , alphasonic .todas las weas porke soy instalador

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