Los señores de Movistar

Luis Droguett escribio:
Los señores de Movistar al momento de contratar un plan me ofrecieron el cambio
de equipo con costo cero transcurridos 18 meses a partir de la firma del
contrato. Si realizaba el cambio de equipo anticipadamente debía cancelar una
diferencia. Hoy cumplido el periodo, me dicen que no está disponible la
promoción; en ningún momento fuí notificado que la oferta estaba sujeta a la
existencia de una promoción. Me dicen que si deseo realizar el cambio de equipo
debo cancelar el nuevo. Como “súper oferta” de proponen que puedo habilitar el
equipo antiguo como prepago cancelando el un chip. Ante mis reclamos Movistar
me envía mensajes automáticos, totalmente impersonales y se limitan a
informarme que en estos momentos no existen equipos costo cero.

Lamentablemente las personas que nos preocupamos de cumplir con nuestros
compromisos como clientes no recibimos el mismo trato por parte de esta
compañía de “comunicaciones”.

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