Movistar no respeta a los antiguos clientes Bellsouth
Henry Fonseca Olguin Escribió:
Hacia Movistar, me parece el colmo, antes era cliente de Bellsouth llevaba 2 años, cuando de unieron con Telefonica, la cosa cambio, empezaron los problemas, en resumen, resulta que cuando estaba la promocion de cambiar el celular por uno nuevo, yo hice el tramite, lo cambie despues de mucho pelear y reclamar, bueno una vez cambiado el telefono, yo pense que la cosa cambiaria, pero no fue asi, porque este sabado pasado voy a las oficinas que estan en el boulebard del plaza vespucio y cuando consulto sobre como cambiar el aparato por otro la niña me dice que debo pagar 52.000 como indemnizacion ya que era cliente nuevo, a lo cual le digo que es imposible ya que yo llevo 2 años como cliente de Bellsouth, a lo cual me responde que cuando cambie el celular tambien mi contrato antiguo caduco y que pasaba a ser cliente nuevo, lo cual a mi nadie me aviso, ademas, cuando cambie el celular yo no firme ningun contrato nuevo, el telefono me lo dejaron en la guardia de mi trabajo, osea que nunca vi a la persona que trajo el aparato, ahora la ejecutiva me afirma que si firme un contrato nuevo, lo cual es imposible y resulta que ahora quiero salirme de esta maldita empresa y debo pagar la cifra antes mencionada, ademas mi señora se acerco a pagar la boleta del mes, la cual aparecia con un valor de 8.000 y
fraccion, cuando llego a la ventanilla para pagar el cajero le dice que el valor a pagar es de 5.000 y fraccion, perfecto, se cancela la suma indicada y resulta que aun no dan el servicio, osea, como dejan operar a este tipo de empresa ya que el unico servicio que presta es el de ser incompetentes.
Me gustaria saber que puedo hacer frente a esta situacion.
Gracias de antemano y saludos.
PD: disculpen si me alargue.
tiene apenas 1 semana que me llamoron de moviestar para desir que cambiara de plan,y lo cambie,tambiem ne dijeron que podia dar de alta 2 numeros para llamadas gratis tomaron todos mis datos y me dijeron que en 48 hrs. ya podia llamar a los numeros que dì de alta y me mandan un mesaje diciendome que me comunique al *611 para y se supone que que el ejecutivo de atencion a clientes me dio de alta esos dos numeros antes referidos y nececito que me den de alta los dos numero espero su repuesta
Hola mi problema es diferente pasa que es un lio cargar la cuenta de internet via telefono con esas tarjetas con codigos y mas aun recargarlo via internet ! que puedo hacer al respecto antes no funcionaba asi. era todo mas facil movistar debiera preocuparse mas del servicio al cliente, aparte aumentan la cuenta supuestamente fija de todos los meses a unas cifras exageradisimas ! y uno para seguir con internet y telefono la debe pagar . es el colmo que alguien haga algo porfavor ! !
Hola, ahora veo que no solo a mi a dado dolores de cabeza movistar y sus telefonistas…. yo hice una compra telefonica por un celular que perdi , deje en claro que queria mantener el mismo numero y la forma de pago en que lo hiba a hacer era la mitad con tarjeta visa y la otra mitad me tenia que llegar con la factura , tambien pedi que me lo envien a domicilio al finalizar la charla el hombre con el que hable me dijo que el lunes siguiente de 9 a 18 hs me estaria llegando mi telefono, el cual nunca llego , ese dia me comunique dos veces en la primera me dicen que seguro antes de las 18 tiene que llegar y al llamar 20 minutos antes de las 18 me atiende otra persona diciendo que a ella no le figura ninguna operacion de envio de aparato y que si yo queria ella podia hacer la operacion en ese momento o yo ir personalmente a retirarlo de alguna central con mi d.n.i. , INDIGNADA POR LA PERDIDA DE TIEMPO , PORQUE PARECE QUE TE BOLUDEAN LOS TELEFONISTAS DICIENDOTE ALGO DIFERENTE CADA VES QUE UNO LLAMA , AL FINAL DESPUES DE FIJARME EN VISA QUE NO SE ALLA HECHO NINGUNA COMPRA , DECIDI IR A COMPRAR EL APARATO PERSONALMENTE Y NO PERDER EL TIEMPO CON ESA SARTA DE PELOTUDOS QUE ATIENDEN EL TELEFONO!!!!
TAMBIEN ES MENTIRA CUANDO DICEN QUE CON EL NUMERO DE CELULAR SE PUEDE PAGAR LA FACTURA EN PAGO FACIL , MENTIROSOSSSSS!!! OJALA SE FUNDANNNNNNNNNNNNNNNN!!!
DISCRIMINACIÓN.
HACE 4 MESES LLEVÉ MI BLACKBERRY 8700 G, A MOVISTAR DE 15 NORTE EN VIÑA DEL MAR,LO ÚNICO QUE QUERÍA HABILITARLA PARA NAVEGAR,FUÍ TRES VECES LA CUAL EL TIPO DEL SEGUNDO PISO DEL AREA TECNICA ME DICE QUE ES IMPOSIBLE HABILITARLA PORQUE ADUCIENDO UNO Y OTRO MOTIVO,EL CUAL NO COINCIDIA NINGUNA DE LAS 2 EXPLICACIONES ANTERIORES POR EL CUAL NO SE PODÍA HABILITAR.
CAUSAS SEGÚN EL TECNICO POR NO¨PODER HABILITAR PARA NAVEGAR:
1ºVEZ- ES ANTIGUA Y NO TIENE EL SISTEMA COMPATIBLE A LOS SISTEMAS OPERATIVOS ACTUALES.
2ºVEZ- NO SE PUEDE NAVEGAR POR NO TENER WIFI.
3VEZ NO TIENE INSTALADOS LOS APN Y DESCARGARLOS DEMORA MAS DE 1 HORA.Y NO TIENE GARANTÍA.
SIENDO QUE EN EL MISMO MOMENTO HABILITÓ ANTERIORMENTE UNA BLACKBERRY 8700G,CON LA DIFERENCIA QUE ESTA PERSONA ERA UN EX COMPAÑERO DE LA UNIVERSIDAD DE ÉL,COMO SUPE ,LE CONSULTÉ A LA PERSONA EN EL MISMO LOCAL Y ME DIJO QUE TENÍA EL MISMO PROBLEMA SU BLACKBERRY Y TUVE QUE ESPERAR CASI MEDIA HORA PARA QUE ME DIERA ESA RESPUESTA,PORQUE ESTABA ATENDIENDO A SU EX COKMPAÑERO DE UNIVERSIDAD,Y PONIENDOSE DE ACUERDO PARA UN CARRETITO,MIENTRAS YO ESPERABA AFUERA Y SE ESCUCHABA TODA LA CONVERSACIÓN,PIENSO SINCERAMENTE QUE ESTE TIPO DE PERSONAS EMPAÑAN EL PRESTIGIO DE LA EMPRESA POR SU FALTA DE ÉTICA PROFESIONAL,CONTRATEN A TÉCNICOS Y NO A INÉPTOS QUE SABEN MENOS QUE UNO,EXIJO UNA EXPLICACIÓN…
Me siento completamente indignada me ha ocurrido ya tres veces, recargo mi celular con tarjetas de 10 soles y no tengo credito suficiente para llamar a otros celulares menos a claro, esto me parece una burla por parte de movistar
YA PUES AMIGOS DE MOVISTAR HASTA CUANDO ….SEGIRAN MENTIENDO A L ASUARIO??? HABIA UNA POMOCION DONDE DESIA EN ENERO ENVIA SMS ILIMITADOS Y HASTA AHORA NO PUEDO ENVIAR SMS ILIMITADOS ..YO YA CUMPLI CON LO Q DECIA QUE TE FALATAN 3 SOLES Y TE FALATAN …Y AL ULTIMO ME LLEGO UN MENSAJE DEL 515 DISIENDO Q UE FELICITACIONES USTED PODRA ENVIAR A PARTIR DEL 04 DE ENERO SMS ILIMITADOS YU TODO FUE UNA GRAN MENIRA HASTA HOY NO PUEDO ENVIAR GRATISSSSSSSS. BUENO DEBEN DE MORIR ESA GENTE MENTIROSA ..BUENO ESTOY A PUNTO DE PASARME A LA OTRA EMPRESA …..
a mi me colgó 3 veces el del servicio al cliente me atendió el día jueves del 2010 entre 12:00am y 1:00am y me hizo un mal servicio, es muy grosero y me gustaría que lo corrieran. aparte hizo lo q el quiso con mis planes de movi y no tengo un numero para poder reclamar de donde me contestaron
No entiendo porque se abusa de las personas , Hace aproximadamente 11 años adquiri una línea de Bellsouth, la que cancelé en deciembre de el 2000, en la oficina de la calle 100 con 7 en la ciudad de Bogotá, desde esa fecha no he tenido ninguna vinculación con esa firma ni mucho menos con Movistar, sin embargo en dia 09 de enero del 2010 al ingresar a Data crédito, me encuentro con la gran sorpresa que estoy reportada por esa empresa (MOVISTAR) quisiera que me digeran porque no se enviaron facturas a mi dirección donde mensualmente me llegaba si era que había un saldo pendi9ente. Por favor Respeten los usuarios.
No entiendo porque se abusa de las personas , Hace aproximadamente 11 años adquiri una línea de Bellsouth, la que cancelé en diciembre de el 2000, en la oficina de la calle 100 con 7 en la ciudad de Bogotá, desde esa fecha no he tenido ninguna vinculación con esa firma ni mucho menos con Movistar, sin embargo en dia 09 de enero del 2010 al ingresar a Data crédito, me encuentro con la gran sorpresa que estoy reportada por esa empresa (MOVISTAR) quisiera que me digeran porque no se enviaron facturas a mi dirección donde mensualmente me llegaba si era que había un saldo pendiente. Por favor Respeten los usuarios. Ahora nadie me quiere informar que se debe hacer ni porque razón estoy reportada.
LES CUENTO MI ENAMORADA LE COMPRO UN CELULAR A SU MAMA OSEA MI SUEGRA EL 13/01/2009 EN ELEKTRA. LE DIJIERON Q EN 24 HORAS LES DABA SU BONO, PASO 2 DIAS Y NADA, TUVO QUE IR NUEVAMENTE A LA TIENDA. DONDE LE METIERON UN FLORO LUEGO ELLA MISMA LLAMO A LA CENTRAL Y RECIEN LE DIERON EL DICHO BONO, LUEGO QUISO RECARGAR PARA PODER TRIARSE Y NO SE PODIA POR QUE DICHO NUMERO NO SE ENCONTRABA REGISTRADO. LUEGO TUVO QUE LLAMAR NUEVAMENTE PARA QUE SE LO REGISTREN Y LE DIJIERON QUE TIENE QUE ESPERAR 4 DIAS HABILES, PASO MAS DE 15 DIAS Y NADA HASTA QUE RECIEN DESPUES DE 20 DIAS PUDO RECARGAR. AHORA SE VA A PASAR A OTRA COPAÑIA, QUE SEPAN DAR SOLUCIONES A SUS CLIENTES A LA BREVEDAD POSIBLE. MALDITOS VALLANSE ASU PAIS !!!! Y NO MOLESTEN MAS A LOS PERUANOS…..!!!!!!!!!!!!
quiero hacer publico este comentario ya que estoy super indignado con la compañia MOVISTAR tengo el famoso modem 3,5 g y solo me da la mitad de lo prometido lo compre por que trabajo en la mineria lo que se supone fuera de cualquier ciudad lamentablemente solo movistar tiene cobertura entre parentesis. y contrate este servicio pensando que tenia solucionado el problema de comunicacion y me salio mas caro la vaina qu el sable esto como dije antes me da la mitad de lo contratado lo que no alcanso ni siquiera a encender mi pc y se cae en mi opinion es horrible este modem y se atreven hacerle propaganda por tv mas encima debo pagar lo mismo por este servicio en lo que a mi respecta solo entel lo tiene lamentablemente es mucho mas caro pero lo barato a la final cuesta caro apenas tenga la ocasion de devolverlo lo hare bueno disculpenme pero son super chantas hector lopez adios y gracias por la oportunidad de escribir esto
mi rabia es contra la compañía y los telefonistas que trabajan ahí. sucede que solicite una de esas bolsas de minutos que tanto le hacen propaganda ya que los minutos de mi plan no me alcanzaban para terminar el cierre de mes, solicite una bolsa de 100 minutos, la que se activaba automaticamente mediante un mensaje que reciví, la di por cargada posteriormente me seguían faltando minutos, nuevamente me comuniqué con el operador y le solicité la opcion de cambiar mi plan a uno de mas minutos a lo que me respondió no sería posible ya que devía tener tres cuentas canceladas y era la primera, le consulté que podía hacer para tener tener mas minutos ya que no me alcanzaban a lo cual me dice que puedo cargar las bolsas que ofrecen de 50 y 20 minutos que se activarían con un mensaje de texto, lo dí por hecho a los 10 dias +- me llega un mensaje que la bolsa de 100 y 50 minutos fueron rechazadas y aceptada solo la de 20 que además era proporcional, cuando me llegó el mensaje de rechado de las bolsas ya me las habia consumido las daba por cargadas ya que se activaban en 24 horas, pero resulta que a los 10 dias me llega un mensaje que no fue posible curzar la solicitud y ……., comprenderán que la cuenta sobrepasó mi consumo y facturación y ahora después de tanto llamar a la compañía, esperar en la linea, que además me dejaran hablando sola, no me contestan, y la mala atención de los operadores que parecen ser bolivianos por su acento como que no entienden cuando uno les habla, uffff , al final sucedió que quedaba activada la ultima bolsa contratada que era la de 20 y no fue eso lo que me informó el operador, me informó que podía cargar una de 100 una de 50 y una de 20. estoy indignada con la compañía que no prepara a sus trabajadores para dar la mentada atención al cliente y nadie responde ante eso me quedo con la tremenda cuenta que pagar y la companía no responde por la informacion mal dada ¿para que graban las conversaciones? deverían hacer uso de ella en estos casos donde el perjudicado es el cliente
ola soy paulina hace 10 dias se me hecho a perder mi celular y en movistar me dijeron deonde podia llevarlo porque aun estaba dentro de la garantia y cuando lo lleve al servicio tecnico se me quedo la memoria dentro del celu y hoy lo fui a buscar y me dijeron que se lo habian robado y que ellos no responden por perdidas y entonces quien?…..como es posible que se ocupe un beneficio de la empresa y te roben y nadie fiscalize esas irregularidades como tan lanzas poblacionales aca en concepcion se lavan las manos le hechan la culpa al servicio tecnico de santiago pero como nadie sabe quien me arreglo el celu? es el principal sospechoso de robarme…toy furiosisima perdi todo mis recuerdos fotos canciones videos toy muy triste pero odio a todo movistar por lo que hace maricones culiaos pero los voy a recagar a reclamos donde pueda como tanto ni en las empresas se puede confiar….
bueno espero que me entiendan toy con toda la ira
adios…
malisimo servicio no reponden por nada, la banda ancha movil se cae a cada rato, y eso que vivo en el cntro de la ciudad. mala cobertura malo todo. me tiene histerica.
no carga paginas se demora mas de 1 hora en cargar videos.
nota 0 a movistar. como las wifas
el lunes acudi a movistar a cancelar mi celular en horario de colacion avenida Pedro Montt en Valparaiso .Me encontre con la sorpresa que los cajeros atienden hasta las 14:00 horas ,le pregunte ala señorita quien reparte los numeros de atencion quien me informa que puedo cancelar frente de la plaza victoria en Valparaiso,para mi sorpresa llegue a las oficinas de movistar y me encuentro con una fila que salia hasta la calle conte 19 personas como vi que no corria la fila le pregunte a una señorita quien estaba como seguridad del establecimiento y ella me dice que el señor que estaba cancelando en esos momentos llevaba varias factura y por lo tanto esa era la demora .estuve mas de 20 minutos y todavia seguia el caballero en la ventanilla para peor habian solo 2 personas atendiendo y la fila no corria .Pedi el libro de reclamo y la misma señorita me informa que la sucursal no cuenta con ello lo mismo pasa con las oficinas de Pedro Montt ,Mi pregunta como puede ser una empresa tan grande que tiene oficinas a lo largo de este pais no pueda ser uno un reclamo y tampoco por internet si no esta mala la pagina no contestan a los usuarios .Es hora que alguien saque la cara y ponga mas orden en esta empresa ademas quiero agregar que movistar deberia respetar a nuestros adultos mayores ayer cuando fui a pagar este sevicio atrazado note que las señoritas estaban maqueillandose y no atinaron a preguntarle a la parejas de ancianos que necesitaban .movistar famosa empresa de sinverguenzas y ….se nota que hacen lo que quieren en este pais y nadie le pone atajo a los cara de raja..
Hola.. e recargado mi celular 2 veces dentro de esta semana… el asunto es.. llegan los sms de “se ha recargado un monto de $2000 a su celular. Su nuevo saldo es $2000. expira el 14-03-2010. Su codigo de autorizacion es 016017245481″ y al momento de querer realizar una llamada dice su saldo es insuficiente para realizar este tipo de llamadas”
E estado gastando dinero de gusto. ne podido ir a movistar.. y si voy tal vez no me den respuesta alguna
hola mi reclamo es para movistar ya que la verdad que se pasaron de porquerias. yo tenia en mi cuenta principal 13 soles y sobre eso recargue 15 soles y aparte de eso tenia una superkarga de mensajes y los muy conchudos en ve de descontarme se mi supercarga de mensajes me descotaron de mi cuenta principal y se tiraon masde 18 soles y los llame para reclamar y los muy desgrciados me dijeron que me ivan a devolver mi saldo y al final solo me dieron 4.80 y lo demas se lo tiraron malditos hijos de p….
mi reclamo con la empresa movistar es cuando recargo mi celular las cargas se descuenta al minuto siguiente y eso me a sucedido varias veces que lo hago que solucion me dan ahora ya que ni siquiera quiero cargarlo ahora con la desconfianza que me lo descuente nuevamente ni siquiera ocupo el sos quiero una solusion a esto gracias
QUISIERA QUE USTEDES LIDERARAN UNA CAMPAÑA PARA DENUNCIAR Y RENUNCIAR EN MASA A LOS SERVICIOS DE TELEFONIA CELULAR DE MOVISTAR. UN FRAUDE ESTOS MALDITOS CELULARES, SOBRE TODO EL SERVICIO ES UN CAOS.
COMO NO HACER NADA. DEBE SER UNA RESPONSABILIDAD DE TODOS.
ESTAS MIERDAS DE TELEFONOS COLAPSAN HASTA EN NAVIDAD Y AÑO NUEVO, COMO NO IBAN A COLAPSAR CON EL TERRMOTO. TODAVIA NO TENGO UN SERVICIO DECENTE.
A DENUNCIAR EL PILLAJE DE LAS EMPRESAS
hola:
para empesar niun brillo movistar puros problemas
descuentos de plata aora en un momento tan dificli ke estamos
pasando osea ke onda somos de temuco y es el colmo le puse $300
a mi celular y me los kitaron porque debia un presta lukas del año 2008 osea ke onda de ke tipo de empresa estamos hablando ademas la utilidad ke nos dan ustedes no sirve de nada porke con un simple viento se cae la antena y quedamos sin señal y no nos podemos comunicar con nadie, aparte entel y movistar fueron solidarios y regalaron minutos y mensajes para comunicarse con sus seres queridos y ustedes en cambio nos quitaron la plata, no es justo, creo que ya se tiene que dar cuenta de la mala calidad de empresa con todos los reclamos que tienen ya es mucho estamos indignados con movistar espero que tomen en cuenta mi reclamo es por su bien como empresa gracias
como es posible que nos qiten lo que nos queda de plata en los celulares en estos momentos tan dificiles, yo para poder retener mi plata, recargaba, pero donde lo iba hacer despues del terremoto y dicen ayudemos a chile y le quitan la posibilidad a los clientes antiguos de comunicarse con su gente , no dejandoles su saldo que mantenia por su plan…….descarados totales y sin sentimientos, DESILUCION, LADRONES
si alguien sabe de una buena manera, como puedo reclamar me refiero a ver algun tipo resultado me lo hace llegar porfavor poruqe tuve un serio problema con una funcionaria y me gustaria reclamar como se debe, ya que movistar no tiene oidos para el usuario comun.
http://www.pato@gmail.com
Hace un par de meses que contrate internet movil de movistar y es una basura, el internet se cae a cada rato me cuesta mucho hacerlo funcionar correctamente, siento que solo pierdo dinero, esto no sirve para nada
solo trabajan con nuestro dinero
muy mal servicio
mas encima no puedo hacer ningun reclamo por internet los telefonos no contestan solo dicen que los ejecutivos se encuentran ocupados”
tengo problemas con la mierda de banda ancha de movistar si alguien sabe como puedo arreglar esta mierda se lo agradeceria o si me recomiendan otro servicio gracias por este
he tenido muchos problemas con mi linea de red fija con ustedes me la tubieron cortada como una semana para hacer llamadas solamente recibia ,llame y no me dan respuestas que me dejen satisfecha tambien tenemos 4 planes buenos a celulares llame y me dijeron que llamara al 103 opcion 0 cuando ni siquiera existe ,yo queria saber porque me cobraron como 20.800 cuando el plan es de cuenta controlada por 12990 mas 3200 que es la cuota del equipo y no me dieron respuestas satifactoria .ojala sea acojido mi reclamo y pongan personas mas eficientes para aclarar las dudas de los usuarios dede ya gracias
OLA SOY OTRO USUARIO (GARCADO POR MOVISTAR) TE PUEDO ASEGURAR QUE ES UN CALVARIO EN MI VIDA, JAMAS PENSE QUE FUERA UNA EMPRESA CON TANTA IRRESPONSABILIDAD Y FALTA DE RESAPETO HASIA SUS CLIENTES,QUE EN REALIDAD SOMOS LOS (BLDOS) QUE LES DAMOS DE COMER, NO LO SOPORTO MAS AUNQUE ME DESCUENTAN EL 40 % DE MI FACTURA, QUE SE LA METAN EN EL (CLO) . YO ME PREGUNTO DESPUES DE VER ESTA PAG Y VER CUANTA GENTE ESTAFADA COMO YO HAY, ESTA PAGINA NO LA VE NINGUN FUNCIONARIO DEL GOBIERNO O DEL ENTE REGULADOR O ALGUIEN QUE LES AGA PAGAR POR ESTAS ESTAFAS O LOS KGUE DE UNA BUENA VES.ALGUNA NOS TIENE QUE SALIR BIEN CONTRA ESTOS CORN2. CHAU MVISTAR Y ANDATE A LA P Q T P…….
bueno claramente estoy dudando en cancelar la primera cuota de banda ancha Movistar por su inestable servicio ya ke en reiteradas ocacines del dia ay priblemas de coneccon a google y a mesinger
GOOGLE: Aparese error de coneccion y para solucionar este altercado devo reiniciar mi computador.
MSN:Aparece que tiene un problema de red y no se puede iniciar sesion devido a este problema
ase unasemana atras la compañia de MOVISTAR se comunico telefonicamente dando una solucion que es la siguente:cada vez que tengamos problemas de coneccon llamaramos al 103 o 301 de MOVISTAR
esto es absurdo ya ke tengo problemas de coneccion de red cada media hora
se me olvidaba cuando estoy conectado de un momento a otro se desconecta autimaticamente
espero ke alla una solucin concreta y definitiva a este problema.
me despido atte Diego Tabilo.
Hice un reclamo con fecha 01-04-2010, en la socursal de pte alto,tengo un celular que lo recargo con tarjetas prepago por la cantidadd de $ 3.500 al momento de recargarlo tenía un saldo de 3.200 $ para no perder este saldo que se vencia el día 26-03-2010 lo recargo el 22-03-201con $ 3500 nuevamente ,quedando un saldo $ 6.700 ,el día 01-04-2010 hago una llamada me contesta una gravadora que el saldo no es suficiente para hacer una llamada ,mi pregunta es ,no hay ninguna autoridad que fiscalice todos estos atropellos que hacen estas CIAS a los consumidores ,! Que rabia e impotencia cuando los roban descaradamente el dinero que ganamos con tanto esfuerzo ! ¿ Quien le pone el cascabel al gato ,hasta cuando los pisotean estas cias foraneas , reclamar en chile es como predicar en el desierto ,NO HOYE PADRE .Las cias extranjeras ponen sus propias reglas amén
Movistar es una verdadera porqueria, son verdaderos ladrones, hace 9 meses ofrecieron un plan (pagamenos) jajajajaj. De acuerdo a un análisis que hacian de mi gasto en el telefono eso me convenia mucho ?, he tratado de cancelar ese maldito plan hasta el cansancio y nunca he podido lo cierto es que cada mes me cobran más y mas y más y ya no se que hacer. Por último el día 3 de abril cancele el mendigo plan via telefonica, la tonta señorita que me atendio me dijo que quedaba cancelado y que iniciaba un plan por 200 pesos a partir de ese momento, jamas me dijo que además de eso me cobrarían nuevamente la cantidad que pagaba antes además de nuevos 200 pesos, son unos verdaderos ladrones y lo único que hace el idiota que te contesta en atención a clientes es decir lo siento! es la única información que puedo darle!. Por lo que veo en esta pagina no soy la única que ha recibido un pesimo servicio el peor que he tenido. Tendre que comprar otro celular, soy medico y necesito este telefono pues el que utilizan mis pacientes!!!! ALguien podrá hacer algo contra estas arbitrariedades. Creo que no verdad]???? todos estamos igual.
ESTOY INDIGNADO CON LA EMPRESA MOVISTAR YA QUE ME ENCONTRABA SIN TV CABLE Y SE DEMORARON 05 DIAS PARA VENIR A SU REPARACION, PERO CUNADO YO ME DEMORO 01 DIA EN LA CUENTA DE PAGO ELLOS TE COBRAN INTERES Y YO CUANDO TENGO UN PROBLERMA TECNICO ELLOS TIENEN EL DERECHO DE DEMORARSE LO QUE QUIERAN NO ES JUSTO QUE ESTE TIPO DE PERSONA AGAN LO QUE ELLOS QUIERAN CON NOSOTROS TENEMOS DERECHO DE EXSIGIR UN BUEN SERVICIO Y NO ELLOS HACER LO QUE QUIERAN .
el servicio de plataforma internacional, atendido por ecuatorianos o colombianos, es un asco, no sacan un burro de un pantano. me cambio de movistar ya que no son capaces de bloquear un telefono por robo.
el servicio debe ser ATENDIDO POR CHILENOS!!!!!!
señores de gerencia comercial de movistar. quisiera hacer llegar un reclamo en contra el personal .de plata forma de atencion al cliente telefonico al numero 107 el cual no es de muy grata la atencion ey informacion y respuesta de parte de ustedes lo que rogamos que tengan mas precaucion y mas supervicion de las telefonistas y supervisores de planta y que cuando uno pida ablar con el supervison para darle nuestra inquetudes se pueda ablar con el y sea flexibles buenos esos son nuestro reclamo hacia ustedes
podata el reclamo es el siguiente. el telefono de mi casa esta cortado y mi cuenta esta al dia pero hace una semana esta cortado y entes de la fecha de vencimiento y queremos sabes que cual es el motivo del corte y no supieron darnos respuestas alomejor es que las linia esta cortada y esa era nuestra respusta que quriamos un ejeplo el mes pasado se pagaron 80 mil pesos y no los cortan el telefono y este mes alomejor viene en menos cantidad de dinero para pagar eso
estan interviniendo mi telefono sin tener esa persona mi clave de acceso…como lo hace no lo se.. solo que es una persona de un ciber que saco toda mi informacion de las llamadas realizaday y recibidas, pero sin mi clave…me pregunto para que que solicitan clave se acceso si cualquier persona lo puede hacer…esta persona dice que ademas de mis llamadas el puede escuchar las conversaciones de telefono a telefono..es posible eso?..por favor necesito una respuesta urgente…cambie clave y aun asi sigue sacando informacion… eso es una infraccion a la ley…que me queda hacer ahora ,si con clave o sin clave intervienen igual mi telefono…yo soy una persona comun y corriente…tengo entendido que solo un juez puede dar la autorizacion para interferir un celular…por favor ayudeme….como confiar en movistar si personas extrañas saben como desbloquear todo y sacar informacion….
no cumplen con lo pactado son unos chantas cambie mi plan por otro me dijeron en 5 dias activamos el nuevo plan esto fue el 27 mayo y a la fecha nada…. son muy buenos para ofreser planes te llaman todos los dias¿ pero de ahi a que cumplan? SON UNOS CHANTAS!!
hoy 05 de junio 2010, recarge $2000 y se me fue descontado $1160, de un servicio que jamas solicite. que hago para que no me vuelva a suceder?
Envíe mi celular a reparación en Movistar sucursal Viña del Mar, ya que luego de unas semanas de uso su pantalla se apago sin mediar causa alguna, luego de revisarlo me indicaron que había perdido la grantía ya que este había sido manipulado por terceros y que esto se notaba en los tornillos, a los cuales, seg{un el “Técnico” se les habia realizado una modificación para sacarlos, les indique que era imposible realizar ese tipo de ranura a todos los tornillos sin dañar la carcasa, ademas era una línea perfecta que es imposible de realizar, pero el muy pelotudo no salío jamás de esa postura, por más que reclame a otras personas de la oficina, en síntesis Movistar es una Mierda
COMO ES POSIBLE QUE TE ENGAÑEN DE ESTA FORMA????
SEGUN TE REGALAN NUMERO A MOVISTAR GRATIS Y NADA, MAS SIN ENCAMBIO MI CREDITO, SE TERMINA SUPER RAPIDISIMO, HAGAN ALGO, O SUS INGENIEROS COMO DICEN LAS GRABACIONES QUE HACEN??? COBRAR MAS?
instale internet movistar de 4 megas lo instalaron a los 4 dias despues(rapido) pero los torpes que lo instalaron no dejaron unos datos necesarios para navegar llame al 107 lo solucionaron pero ademas el internet se cae a cada rato y estoy muy molesto en contra de la compañia movisar ( era muy buena compañia pero ahora es un fracaso)
me canse de los señores de telefonica que les gusta sorprender a sus clientes estuve dos años de postpago pero ahora me cambie a claro con la facilidad de portabilidad y mantengo el mismo numero , ademas que me dan mas minutos no como telefonica que en ves de darte te los quita a mitad de año.
MOVISTAR
TENGO CELULAR E INTERNET MOVIL EN MALALCAHUELLO, FRENTE A MI CASA HAY DOS ANTENAS UNA DE MOVISTAR Y LA OTRA DE ENTEL, ANTE CUALQUIER PROBLEMA METEREOLOGICO INMEDIATAMENTE SE CAE MOVISTAR MIENTRAS ENTEL FUNCIONA IMPECABLE, HEMOS ESTADO SEMANAS SIN SERVICIO Y POR SUPUESTO LOS DISTINGUIDOS SEÑORES DE MOVISTAR NO DESCUENTAN NADA, SE PREGUNTARAN PORQUE TENGO CONTRATADO EL “SERVICIO” DE MOVISTAR, ES PORQUE CUANDO LO CONTRATE AUN NO FUNCIONABA ENTEL, AFORTUNADAMENTE AHORA TERMINO CONTRATO CON ESTOS INOPERANTES Y ME CAMBIARE FELIZ A ENTEL.
EN SANTIAGO, EN TELEFONIA FIJA E INTERNET NO TENGO OTRA ALTERNATIVA MAS QUE LOS SEÑORES DE MIVISTAR, ESTAMOS SIN SERVICIO DE INTERNET NO TELEFONIA, HEMOS LLAMADO Y SE TOMAN SIN NINGUNA VERGUENZA DOS DIAS PARA RESLVER EL PROBLEMA, SOMOS UNA EMPRESA Y USTEDES IMAGINARAN LOS PROBLEMAS QUE ESTO OCASIONA EN ESTOS TIEMPOS PERO ELLOS COMO SI NADA.
¿EXISTE ALGUNA AUTORIDAD QUE SUPERVISE LA CALIDAD DE SERVICIO DE ESTAS EMPRESAS?
Le manifiesto mi molestia porque es la segunda vez que no llega la cuenta de mi telefono fijo a mi domicilio, La Batalla Nº 1308 Maipú rogagia avisar que pasa que no llega la cuenta.
Señores de movistar, mi queja es la siguiente el dia 6 de Agosto entre a una agencia que queda en Rubio estado tachira a preguntar por un telefono Blank Berry, cuyo precio es de 2900, la chica que atiende me dijo que si lo compraba por pos pago me salia en 2200 y que lo podia pagar con la targeta de credicto,yo le pregunte que mi tarjeta no cubria todo el monto del telefeno la cual me dijo que no importaba el monto ya que solo debia de tener 300 Bs.f. a mi me parecio facil y emocionada se firmo el contrato, cuando la chica paso la tarjeta y la aceptaron todo de maravilla, cual fue mi sorpresa cuando la chica me dice que tengo cancelar 2200 Bs.f. ya que el pago por tarjeta es para la linea y el plan, en realidad la joven no me explico bien como era el procedimiento y ahora me dice que tengo que pagar obligatoriamente el equipo, yo nocesito que me suspenda esa venta ya que no puedo pagar ese equipo. necesito que me diga a donde devo acudir para que me resuelvan mi problema, Y que a esta joven le enseñen como vender el producto.
Mucho cuidado con los convenios hechos con Movistar, mi caso es el de robo a través de su carrier 188 donde no cumplieron con el valor pactado, en seguida fue cancelado el convenio pero ahora nos ha llegado un nuevo cobro abusivo y la ejecutiva insiste en falsear la fecha en la cual fue cancelado el convenio. Es importante que se sepa que DANIELA POBLETE, ejecutiva de Movistar, miente descaradamente. Insisto, no recomiendo hacer ningún convenio con esta empresa y tan pronto sea posible elegir otro proveedor telefónico, una manera realmente efectiva de termiar con los abusos de esta compañía es finallizando contrato. DANIELA POBLETE, mucho ojo con cualquier trato hecho vía teléfono con esta persona.
la peor empresa del momento ….movistar ..atencion asquerosa ….
POR AHI DICEN Q LO BARATO CUESTA CARO, MOVISTAR ES LO MAS BARATO DEL MERCADO POR ESO TIENE TANTOS CLIENTES Y TANTOS RECLAMO Y MUCHAS VCS EL 90% ES PORQ EL CLIENTE NO SE INFORMA BIEN DEL SERVICIO Q CONTRATA SEÑORES HASTA CUANDO PERMITEN QUE LES METAN EL DEDO POR PECAR DE IGNORANTE
SALUDOS
INTERNET Y CABLE DE TELMEX
CELULAR MOVISTAR CON PLAN EMPRESA 1000 MINUTOS POR 19.900 PESOS ES EXCELLENTE
Necesito por favor que alguen me ayude…
Estoy aproximadamente un año con Movistar…
Somos un cliente empresa, con varias lineas de plan empresa.
Mis problemas surgieron cuando me cambiarin mi ejecutiva de venta, de Maritza Gonzalez, quien siempre fue muy buena ejecutiva, a Claudia Suarez…con quien nunca entedio mis requerimientos…”durante meses”…Pedi cambio…y nuca lo obtuve, el supervisor Cristian Hernandez nunca hizo efectivo este tan pedida solicitus en mas de un e-mail.
Problemas…
1.-Pedi bloqueo de mi celular cuando me lo robaron, y no me lo hicieron, inclusive despues de mas de una semana, “pedi el bloqueo por correo a lo que esta la preuba”
2.- Tuve facturas con cliente asociado…
3.-Y hoy percibo que tengo pagos efectuados dos veces, uno en caja el cual hacia anticipado, y el segundo de modo automático desde mi cuenta Rut a Movistar…ni yo supe que estaba esto habilitado…., hasta hace un mes que tuev que chequear el porque del deficit en dienro en mis cuentas…
Afortunadamente cuento con los combrobantes de ambos, del mes de Febrero y Junio, los que escanie junto con los flujos de la cuenta Rut, y envie a mi “ejecutiva” quien en mas de dos semanas aprox aun no em da respuesta…y a la cual hoy…curiosamente casi el mamento en que percibi esto, me cambian la ejecutiva a ” Danitza Morales”…quien no me ha dado UNA SOLA SOLUCIÖN…NISIQUIERA ME ABSORVEN LOS PAGOS DEL MES CON EL SALDO A MI FAVOR.
Debo destacar la gran amabilidad y execelnet servicio de DOn Marco Jaramillo, gestor de negocio, sin embargo las soluciones operativas me las tiene qye dar la ejecutiva, con quien no tengo solucion…no se que hacer… :/
Quiero salime de movistar sin embargo me han atado a 18 meses…quedandome unos cuantos meses aun d los cuales deberia pagar aceleracion de los equipos de cada linea…y es mucho dinero, ya que somos una PYME.
Fui al SERNAC y no tuve solucion por ser PYME, y la SUPERINTENDECIA DE BANCOS no se en que me podrian ayudar?
ya me ha pasado en mas de una ocacion que le cargo dinero a mi celular movistar y de la nada me quedo sin saldo siempre lo pase por alto, pensando que me gastaba la plata aunque los calculos nunca me calsaban, pero esta vez cargue un monto de mil pesos a mi cleular mande dos mensajes y se me acabo el dinero, estoy muy indignada y molesta por que encuentro muy injusto estar pagando por algo que no estoy ocupando ni aprovechando
me gustaria saber que puedo hacer porque ya llame a la empresa y no me dieron ninguna respuesta solo que me llamarian cosa que nunca paso
gracias por adelantado
yo contrate un planes de trio preferido el dia 1 6 de agosto hasta la fecha y todavia no me intalan el servicio quiero saber que pasa ya estamos en septiembre yo soy de coquimbo necesito una respu3esta rapido bueno me despido .
fecha o7–09–2010