Problemas con Terra Speedy

Diego escribio:
Terra, ADSL speedy,  esta ultima semana ha tenido problemas segun ellos con el
enlace internacional y no se que tontera mas. El hecho es que sitios que
utiilizan SSL Secure Socket Layer puerto 443 no se pueden navegar, en especial
despues de las 20:00 luego tipo 24:00 vuelve a la normalidad y así todos los
días.

Tampoco funciona el MSN Messenger, por lo que hay que conectarse con ebuddy.com
u otro servicio similar.

Tampoco se pueden revisar los correos hotmail y otros como gmail.

Sres Terra son unos monos y su callcenter lleno de ignorantes demora 1 hora y
media en dejar de sonar ocupado, y cuando atiende sale un mono que apenas sabe
hablar pronuncia la ch como sh.

Llamo a los usuarios de terra que hayan tenido este problema a pedir
indemnización en dinero con un mínimo de $100.000 por telefono asociado al
servicio o bien pedir la duplicación de la velocidad y la mitad del precio.

Son tan estafadores que tienen una linea 600 que cobra SLM, en promedio se
gastan 250 minutos en reclamos y llamadas faliidas, que igual se cobran y ellos
dan 350 minutos gratis al menos en mi plan, pero el solo hecho de llamarlos a
soporte consume casi entero el plan de minutos gratis.

Pongan un numero 800 y mas monos atendiendo los telefonos. Y obviamente arregle
la porqueria de conexion que ofrecen.

Comments
165 Responses to “Problemas con Terra Speedy”
  1. David dice:

    terra siempre ha hecho lo mismo, tu contratas el servicio de speedy, y los primeros dias anda como avion, yo con 600k baja a la velocidad optima de 75k/s ahora con suerte 35k/s y veo q me espera una bajada mas lenta aun. Bueno, la idea es que reclamemos, pero no a terra porque ellos siempre dan la respuesta mas estupida, hace unos dias llame reclamando por la lentitud de las descargas, y el “tecnico en soporte” me djio que el servicio era solo para navegacion y que eso aseguraban, a lo que yo respondi que si acaso tenia 4º basico completado, puesto que la navegacion representa una descarga y un envio de informacion, por lo que si yo tenia una tasa de transferencia deficiente por parte de la compañia, Todo, absolutamente todo estaria lento, navegacion, descargas, juegos online. Bueno el Pseudo-Tecnico analfabeta y robotico, me respondia lo mismo una y otra vez, creo que la unica instancia que queda es el sernac. pero deberiamos hacer una queja masiva, porque si vamos por gotera a reclamar no tendra peso. sugiero que aunemos esfuerzos y nos organizemos a traves de este u otro foro. Adios

  2. Manuel dice:

    ufff vivo en peñaflor(malloco) y el internet se cae a cada rato juego call of duty 2 y no hay caso.. se cae y se queda pegado el juego… el problema los tengo hace meses he llamado pero siempre lo mismo… que cables malos, virus, etc… es el colmo

  3. XNo dice:

    mmm sus cuestionamientos son tan basicos, llenos de dudas al parecer no saben nada de nada, solo se dedican a criticar los estandares dados por las grandes empresas chilenas, lo que llaman banda ancha es similar a la conexion de antanho, cuando el modem sonaba como si se fuese a quemar el pc, entre los 56kbps y 256kbps que en chile son considerados como banda ancha, hay exactamente 200kbps que reflejados en velocidad de navegacion son una mierda, yo que he tenido el privilegio de usar una conexion de verdad 25000kbps saltando a 50000kbps creo que nos estafan a diario y nos venden fantasias, tales que no nos damos ni cuenta de lo lejano que esta el mercado chileno con el extranjero, deberiamos ser mas exigentes con los ISP chilenos que sumisos e ignorantes.
    basta de abusos, por eso hay que hackear todo lo que sea posible a estos gusanos…
    saludos y fuerza… que no es tan dificil hacer danho

  4. teto dice:

    Malditos de TERRA deberian bonbardear sus instalaciones y tirar misiles a sus satelites, no son mas que una banda de estafadores con corbata.

  5. Francisco dice:

    tengo una conexion de 600 kbps (75Kb/s) y me anda como una de 256 kbps(32Kb/s) (segun la prueba de velocidad que tiene terra en su pagina). Llame al servicio tecnico y me dijeron que tenia un virus (usando como argumento el netstat, que de cualquier forma no tienen idea para q sirve).

    Cuento corto bajo el ntdsl manager (aplicacion para el manejo del modem adsl) y se peude ver ahi que mi velocidad de downstream esta limitada a 320 Kbps (hace un tiempo tambien me meti ahi y salia downstream 1024Kbps. Esta velocidad es la maxima que te permiten tener el modem no necesariamente la q vas a ver ya que esa depende de tu contrato), entonces he ahi la razon de la lentitud, tengo contratada una de 600kbps pero el modme esta configurado para una maxima de 320 kbps. si queires probar en tu modem metete a esta pagina y explican como entrar a la configuracion. http://www.geocities.com/adslchile/adsl.html

  6. felipe dice:

    mi problema es el mismo desde que telefonica cambio sus equipos que estuve sin internet como dos dias seguidos

    tengo un mb con una cuenta de un amigo y bajo a 60kps no ma

    estoy chato con estos hueones ya que te cobran hasta lo que no ocupas

    saludos y si alguien tien la solucion me la manda ami correo

    thorkecontacto@hotmail.com

  7. Andrés dice:

    yo tambien tengo el mismo problema, pago por 4Mb y me dan 1Mb, que lindo no?
    y por que pasa esto, por culpa de nosotros mismos, que votamos por legisladores que no tienen idea de legislar, ya que muchos son muy buenos doctores, actores de teleserie, etc.
    y estos no regulan, en este caso, un contrato tipo, totalmente abusivo y que deja a la parte contractual más debil en una situación de indefensión.

    reproduzco parte del contrato con telefonica:

    “Se garantiza en todo momento una velocidad de un 10% de lo señalado precedentemente, en
    ambos sentidos.”

    Haber si yo les “garantizo” un 10 % del total de la boleta, cada fin de mes…

  8. Andres dice:

    yo llevo menos de un mes con este “servicio” y tb puros problemas, primero fueron a instalar 2 veces, dejaron un plan mas caro que el que yo contrate, pedi que bajaran los minutos y me bajaron la velocidad, la gente que tienen trabajando o es muy tonta que no entienden lo que uno pide, o los sistemas son una mierda que guardan informacion distinta al que el “ejecutivo” digita XD! y aparte la wea cuesta que conecte a fin de mes me sale mas plata de lo que debo y lo saco altiro la wea

  9. SnaKe_BlaK dice:

    ANDRES DE ALGO SIRVE LAS PERSONAS TONTAS Y QUE NO SABEN LO QUE HACEN HACE DOS AÑO YO PAGAVA POR EL SERVICIO DE TERRA DE 512 MB QUEDE ENDEUDADO POR LA MISMA RAZON QUE TU DECIAS

    ASI QUE DECIDI SACAR EL SERVICIO DE TERRA PERO HASTA EL DIA DE HOY TODAVIA LO TEGO Y NO ME LLEGAN VOLETAS FACTURADAS ASI QUE TENGO HACE DOS AÑO INTERNET GRATIS LLAME A LA TELEFONICA PARA QUE ME DIERAN AUTORISACION DE ACTIVAR UN ROUTER Y ME DICEN QUE ESTA CASA NO TIEN EL SERVICIO INSTALADO

    ASI QUE ME LAS SAKE UN PILLO DE QUE ME HABIA EQUIVOKADO DE NUMERO XD

    Y NO LOS LLLAME MAS AHORA REALIZE UNA RED CON MI ROUTER Y REALICE UN TEST DE VELOCIDAD Y ME DIERON MAS VELOCIDAD AHORA ME DIERON MAS VELOCIDAD DE 512MB TENGO 2MB XD LA WEA NECIA PERO FILO TENDRE INTERNET GRATIS POR SIEMPRE SIN PAGAR NIUNO A LOS LADRONES DE TELEFONICA

    SI LES GUSTA ROBAR LES ROBO POR SUS PROPIAS FALTAS
    BYE OJALA TENGAN LA MISMA SUERTE QUE YO

  10. maria jose dice:

    CUAL ES EL NUMERO DE TELEFONO PARA CONSULTAR LOS MINUTOS OCUPADOS EN TELEFONICA, POR Q EN EL 107 NO DAN RESPUESTA POR FA AYUDENME

  11. Carolina dice:

    Hola, Yo hace unos días que he tenido un problema con la conexión de Speedy, cuando prendo mi computador al conectarme a internet, sale todo ok, me conecto a msn y a explorer y no hay problema, hasta que después de un rato, a veces de una hora o incluso minutos, se me cae internet, me arroja un problema con la DNS (en msn), pero la coexión local y speedy me siguen saliendo conectados, pero NO TENGO INTERNET, por lo cual llamé al 107 para que me ayudaran y me dieron la supuesta solución; debía poner los números de DNS en protocolo de internet, lo cual funcionó bien sólo un día, hoy cuando prendo mi pc revizo todo y está supuestamente correcto pero al rato me sucede lo mismo, al llamar a la empresa me salen con que el error es de mi computadora, que Microsoft bloqueó unos archivos por no ser el windows original y que por eso se me cae la conexión… ¿alguien me puede explicar cómo es eso?.. Estos ya me están colmando la poca paciencia que tengo, y en la web no me sale nada del supuesto error de windows . uff.

    Caro.

  12. antonella dice:

    hola es simple mi problema pasa por lo siguiente .. yo contrate el servicio de speedy del cual me venian dos meses gratis y los siguientes pagaba un costo de $38 dicembre y enero fueron gartis febrero me vino $38 como tenia que ser y marzo me vino $450 llame pedi explicacionesme dijieron que era un problema de ustedes que me lo ivan a solucionar mandandome una boleta correcta a los 15 dias y ya es el segundo reclamo que tuve que hacer pidiendola .. ademas como era una equivocacion no me ivan a cortar el servicio y ahora anda cuando quiere el internet la verdad que un desastre el servicio que brindan y el personal da verguenza nunca te dan una solucion al problema o cuando no saven que decir te cortan ..

  13. rodolfo arancibia dice:

    problemas con la coneccion de spedy de terra por problemas de conecciones de ustedes ya q el msn y el internet seee me cae aaa cada rato y eee teni do problemas desde ase uno dia
    ya q el spedy aaa cada rato seee me queda pegao cuando abro una pagina de internet
    esto see repite ase ya varios dia y me tiene xato
    ya arreglenlo no see pa q pago en tooonce tooo los meses como 30.000 por la wea de net

  14. terra es una mierda, concuenrdo con los usuarios anteriores…ademas ta asociado a telefonica que son otros sinverguenzas, en mi primera cuenta me cobraron una mantencion de servicio..mulha y la famosa revista que vive en el baño de la casa la punto net de terra me la cobraron y yo ni la solicite,,,y la respuesta es ..sr. no le puedo hacershh descuentos en boletas anteriores….gracias por llamar a telefonica…. imbeciles, ademas me dan con un numero q supuestamente es del callcenter de terra y la grabacion dice que es solo por internet…..como!!!!….ME DECLARO EN CONTRA DE TELEFONICA Y SU TELARAÑA DE MENTIRAS….VAMOS POR LA DEMANDA!!!!..

    KL.AUDIO

  15. Diegooh dice:

    Hola
    yo tengo casi el mismo problema
    pero yo juego por internet
    juge como 8 meses
    y aora me viene todo EL PING
    QE ES LA BAJA DE VELOCIDAD DE INTERNET
    BUU!
    KREO Q TODAS LAS INTERNET SON MALAS?

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