Queja contra Empresa Citroen Chile: Falla de fabricación

Eledier mardones escribio:
Queja contra  Empresa Citroen Chile: Falla de fabricación

Señores línea Directa

Presente

Sabiendo de su prestigiosa institución que ayuda y protege los derechos de la
comunidad, Yo Eledier Mardones , recurro a Ustedes para presentar mi denuncia
contra la Empresa Citroen Chile.

el pasado 20 de enero de este año compre un auto citróen C3 0 kilómetro azul
lucia año 2007 el cual me costo $6790.000 , el que dio fallas a fines de
febrero, lo lleve a arreglar el día 12 de marzo por problemas de encendido,
además de un problema de el alza vidrios, lo del alza vidrios fue solucionado,
pero el otro problema se mantuvo en el tiempo pensé que podía ser el frió de
este invierno pero en agosto seguía el problema volví al servicio técnico
autorizado por esa falla además de que el auto se calentaba no funcionaba el
ventilador, me lo entregaron 6 días mas tarde me duro unos días el auto en
buen estado luego volvió con la falla del encendido no prende el motor
después de un sin numero de veces de tratar de encenderlo y cuando logra
encender lo tengo que mantener acelerado y esto va cada día empeorando, debido
a esto volví a llevar el día 17 de octubre en la mañana, en la tarde me
llamaron del servicio técnico diciendo que ya estaba que lo podía retirar fui
el día 18 de octubre en la mañana a buscarlo y resulta que el auto no prendía
frente a los ojos de los encargados servicio técnico santa catalina ubicado en
vicuña mackena me dijo que en realidad no sabia que tenia el vehiculo que
pensaban que habían arreglado pero en realidad no entendían que ya le habían
hecho de todo pero no podían arreglarlo, por lo cual me fui al sernac
comprenderán que es un auto nuevo con fallas desde un comienzo.

Al día siguiente hable con la Sra. Karina Zapata encargado de atención al
cliente de Citroen lo que me dijo que no existía forma de obligar a cambiarme
el vehiculo solo a repararlo.

Hoy 24 de octubre me mando un mail dándome la misma respuesta frente a mi
inquietud de que el 29 de enero del 2008 se termina la garantía y ya falla
tanto que espero para el próximo año cuando yo tenga que correr con todos los
arreglos. Solo me solucionan el problema diciendo que lo pueden llevar a otro
servicio técnico autorizado de citroen, eso da muy mal que hablar de ellos.

La verdad es que después de esto no tengo absolutamente ninguna confianza en
la CITROEN

Es por este motivo que he recurrido a Uds., ya que he sabido como muchas
personas han podido solucionar sus problemas gracias a su gestión.

atte.

Comments
One Response to “Queja contra Empresa Citroen Chile: Falla de fabricación”
  1. edi hondo dice:

    Queja contra Empresa SOCOVESA

    Señores prevencionistas

    presente

    Soy un trabajador de la empresa constructora socovesa aca en concepcion en la obra “jardines de antilhue” ubicada camino al aeropuerto.
    El motivo de mi denuncia es porque dentro de la obra al lado de los comedores y los camarines donde nos cambiamos ropa para trabajar se encuentra una especie de fosa ceptica, un deposito de aguas servidas todo al aire libre. Esto no esta concetada al alcantarillado y vive rebalsado todos los dias, por lo que comprenderan el olor que se origina a causa de esto es insoportable, francamente inhumano y fuente de infecciones y enfermedades respiratorias.

    Todo esto por que el jefe de obra queria que se hiciera algo rapido y no dejo que se conectara al alcantarillado.

    hemos puesto reiteradas quejas a los jefes de la empresa pero no obtenemos ninguna rtespuesta satisfactoria, solo se limitan a decir “ya lo vamos a arreglar” pero pasa el tiempo y..nada.

    ojala mandaran a fiscalizar a la empresa a los organismos respectivos de salud y medio ambiente.

    de antemano muchas gracias.

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