Reclamo contra AR Motors

Hellen Ramirez Escarate escribió:

Escribo para reclamar sobre la empresa Carfell que actualmente se llama ARMotors por la demora excesiva en la entrega de mi auto. El vehículo fue dejado el día 28/08/2012 y hasta el día de hoy 26/10/2012 no me lo entregan por que no esta listo. Nos han dado puras disculpas que se contradicen con los diferentes empleados. Ellos dicen ser un servicio autorizado de la marca Honda y ni siquiera tienen repuesto básicos. Dan por escusas que tienen que pedir a Honda en Santiago y que como en Santiago no tienen hay que mandar a importar y eso lo están haciendo al parecer pieza por pieza. Y cuando hable con el gerente de esta empresa Don Jose Penrros hace ya un mes me dijo que me iba a estar llamando frecuentemente por teléfono para dar cuenta del estado del vehículo, ya que ellos como empresa llamaban cada semana a los dueños para dar información de este, cosa que a nosotros jamas lo han echo y este caballero desde el mes pasado que lo llame no me ha devuelto ni una so
la llamada.
Encuentro el colmo que ya llevamos 2 meses sin el auto y sigue pasando el tiempo y le siguen faltando piezas que importar.
Recomiendo a la gente que no lleve sus vehículos allá por que son últimos de informales no tienen coordinación con la información ya que nadie sabe nada y tienen empleados muy incompetentes como lo es el Sr. Salgado (despedido de aspillaga hornauer por malas practicas), Sr Felipe quien es el que pide los repuestos de a poquitos y SR. Jose Penrros gerente de esa area que hace absolutamente nada de hecho no cumple con su palabra.

Ahora solo tengo dudas de que cuando me entreguen el auto después de meses venga con quizás que piezas ya que si tiene gente a cargo con malas mañas que podrían haberle hecho al auto.
Por favor no lo lleven son una decepción super pocos profesionales y se ponen como concesionario oficial de Honda y ni siquiera tiene los mínimos repuestos.

 

Comentar