Reclamo contra Chilexpress

JULIO ALMANZA escribió:

Señor Director:
Mi reclamo es contra la empresa Chilexpress, casilla internacional. Realicé una compra vía internet en el mes de julio y hasta ahora no tengo noticias. El sitio donde compré me señala que ya fue entregado el paquete en USA, en mi casilla, el día 19.07.2011, a través de EMS TRACKING : EE487328040CN 2011-07-19.

El 19 de agosto, desde Chileexpress, me responden que mi envío llegó sin número de suite, pero que ya fue ubicado y será reenviado a Chile a la brevedad.

Hasta el día de hoy nadie me da respuesta y cuando he llamado al call-center han sido muy poco amables y solo se limitan a decir que envíe un correo a la casilla USA y me responderán, cuestión que he hecho por lo menos en 5 oportunidades sin respuesta…. esto es absurdo, sin sentido, ineficiente…un abuso.

Julio Almanza.

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