Reclamo contra Claro-chile venta engañoza

paulo ruiz espina escribió:

A través de la presente me dirijo a ustedes para que otras personas no se dejen engañar con ofertas tentadoras por vendedores inescrupulosos, el 13 de julio recién pasado recibí en mi domicilio de Maipú, un folleto de Claro con oferta de 3 servicios por $25.000.- que ofrecía lo siguiente, telefonía, internet, televisión por cable, además de $15.000 de descuento en la primera boleta más un celular con $10.000.- de regalo al contratar, llame a la vendedora Lesly Sarabia, la que concurrió a mi domicilio y me explico en qué consistía la promoción 250 minutos de telefonía red fija, 1 mega de internet y cable, fui muy claro y le pregunte uno por uno los canales que se ofrecía en el catalogo, me señalo que todos los que aparecían ahí (60) , firmé el contrato luego de eso le pregunte por el celular de regalo y me respondió que a mí no me serviría ya que el primer mes era con $10.000 gratis pero al mes siguiente debía contratar un plan, ese fue el primer engaño, por supuesto di de baja el servicio que tenia contratado con la compañía VTR que era muy bueno y nunca tuve problemas, insisto que el cambio fue porque se trataba de una muy buena “oferta” aunque ya el cambio de compañía y número telefónico genera algunos inconveniente, se coordino la instalación para el viernes 22 de julio, la atención técnica fue buena, al retirarse el técnico probamos el cable y solo teníamos disponibles 37 canales, llame a atención al cliente y me dijeron que eso era lo contratado y que se generaría un reclamo, hice un par de llamados telefónicos a red fija y el día lunes se me corto el servicio telefónico indicando una grabación que no tenia minutos disponibles, fui a la sucursal ubicada en Pajaritos Maipú, ahí la atención fue peor que la telefónica me dijeron que no se hacían cargo de los vendedores ya que eran externos y que lo que yo contarte era el pack 3 play que consiste en 37 canales, 1 mega , y $1.500 pesos en llamados, y que lo que yo estaba pidiendo se llamaba claro entretenido, que debía informarme en la página web, pero yo no contrate por internet ni trabajo en claro como para saber las diferencias de un plan a otro de eso paso una semana más y me ofrecieron una mejora de unos canales y $3.000 pesos en llamados extra, pero ni siguiera te informan cuánto vale el minuto hablado, además ni siquiera se acerca a lo que me ofrecieron, me siento estafado y engañado por una vendedora inescrupulosa que además es respaldada por una compañía grande como Claro Chile, lo peor es que no puedes estar yendo y viniendo de compañía telefónica como juego, espero publiquen mi carta ya que si yo no tengo solución al engaño del que fui víctima, otras personas no caigan en este fraude.
Empresa: Empresa o Institución aludida

Comments
One Response to “Reclamo contra Claro-chile venta engañoza”
  1. angelo dice:

    Me ocurrio lo mismo, la unica diferencia fue que al comienzo si tenia los canales que en un principio me ofrecian. Pero ala semana de la noche ala mañana dejaron de aparecer . Una verdadera estafa.

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