Reclamo contra Copesa y suscripción a La Tercera

JORGE MELLA MADARIAGA escribio:
Vengo en dirigirme a Uds. con el objeto de solicitar tengan a bien ayudarme a
aclarar la situación que me aqueja. Mi esposa fue contactada por COPESA en
cortesía ya que el suscrito es cliente de Corpbanca en Febrero 2007. Tarjeta
American Express. Se le ofreció tres meses gratis de diario La Tercera, nunca
llegó el diario: luego me llamaron para suscripción y les indiqué lo
ocurrido, que yo no había firmado ningún contrato, y se me prometió que
recibiría el diario más un regalo (MP4) que nunca llegó pese a que llamé
reclamando. En el intertanto recibí carta de La Tercera donde me señalaban
que ya que había recibido el diario gratis si me iba a suscribir. No contesté
pero llamé a COPESA y me aseguró que la semana (21 y 22 Abril) llegaba el
diario y el regalo ya que me había suscrito por teléfono (lo cual no
reconozco ya que no hablaron conmigo). Le dije que si no recibía hasta el
lunes 23 se olvidaran. Llamé toda la mañana sin resultados. Cuando me
comuniqué les pedí que me borraran, no estaba interesado. El primer descuento
se hizo en Mayo 2007 y correspondió al MP4 (que nunca llegó) Luego llamé de
nuevo a COPESA a la Sra. Angélica Acuña de gestión y atención
preferencial. Ella me solucionó el problema en Noviembre 2007. Pero ahora de
nuevo me llega la cartola de la tarjeta y aparece que en Enero 2008 hay
suscripción por $ 6.404, lo que me molestó ya que creí terminado el asunto y
nunca más me han llamado. Yo necesito cerrar la tarjeta y no puedo por esa
deuda. Espero su ayuda. GRACIAS

Jorge MELLA Madariaga Cliente CORPBANCA

Reclamo Contra: COPESA

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