Reclamo contra Hewlett Packard
Samuel Valdebenito escribió:
Notebook comprado en abril, fallo en octubre (malo el equipo funciono muy poco tiempo). Servicio tecnico en octubre 2009 y aun NO DEVUELVE el cabe de conexion electrica, llevamos 2 meses esperando el cable de conexion electrica, recien DICIEMBRE 2009 devolvieron parte del cable, pero no el transformador, o sea devolvieron la mitad. Asi tenemos un equipo que no sirve y una empresa ineficiente a la cual pagamos bien a tiempo y ademas sigue tramitando y no devuelve algo que no es de ellos. DEVUELVAME EL CABLE COMPLETO. TRATAR DE CONECTARSE POR TELEFONO ES PURO TRAMITE.
Así es Hp, yo tengo un problema tambien, pero la diferencia es que yo desde el primer momento en que los llame les adverti que no iba a aceptarles que me tramitaran y que queria una solucion en el momento, fue asi como me pasaron con el departamento de calidad y ahi les indique que si no me daban solucion los demandaria por daños y perjuicios, y eso fue todo, esta semana ya me cambiaran mi computador por uno nuevo. El problema fue que ingreso a servicio tecnico y salio de alli en condiciones deplorables, rayado, maltratado etc. si quiere respuesta enojese señor y no lo haga de manera relajada de lo contrario los mexicanos que se encargan de dar soporte a traves del telefono simplemente le tramitaran. un saludo
Comparto la idea De que hp es despiadado con su callcenter de México , pero cuando te falla el notebook ellos son los mas eficientes del mercado . Además te falto mencionar que hp dice expresamente no enviar em equipo con su cargador y menos con la batería para evitar estos problemas. Yo un vez fui a donde los arreglan y me resibio una persona encargada , ella me hizo enfasis en que la cantidad de computadores que arreglaban eran muchas.
Escriban a:
por mi parte pretendo invadirlos con reclamos. En esa
dirección me han respondido, aunque no solucionado nada.
Se trata de oficinas en México, ya que, los inútiles en Chile
son sólo eso, inútiles. Creo sería conveniente atosigarlos con correos para que al menos se enteren de su incompetencia y quede en evidencia su irresponzabilidad.
Escriban a:
por mi parte pretendo invadirlos con reclamos. En esa
dirección me han respondido, aunque no solucionado nada.
Se trata de oficinas en México, ya que, los inútiles en Chile
son sólo eso, inútiles. Creo sería conveniente atosigarlos con correos para que al menos se enteren de su incompetencia y quede en evidencia su irresponzabilidad.