Reclamo contra iridec ltda

Soledad L. escribió:

Me inscribí en un Magister en Educación, sin embargo apareci inscrita en una promoción ( abril ), de la cual sólo me enteré cuando llegó material a mi domicilio, ya que en correo enviado con fecha 16 de Mayo no fui informada, que me matricule en mayo, como no recibí respuesta inetenté efectuar las actividades propuestas en la calendarización enviada, pero no estaban envíe correo electrónicos y llamé por teléfono pero nada, luego puse reclamo en SERNAC y respondieron que habia existido un periodo de marcha blanca la cual no fui informada y nunca he recibido respuesta a mi petición de respetar mi inscripcion de promoción de Agosto, pero si ellos arbitrariamente cambian fechas de inicio me están descontando por planilla cuando autorice por cuenta rut, alega que existe una disconfrmidad personal ya que supuestamente se hbria cumplido con lo ofrecido, pero no estaban las actividades en las fechas, no respetaron el contrato original cambiando arbitrariamente la pro
moción y cambian fehas de inicio del programa no informando por ninguna vía , me descuentan sin haber obtenido un servicio contratado, ese a que desde sernac me responden que arbitrariamente no pueden cambiar las fechas del programa, no se han referido jámas a dar respuesta a mi malestar por el servicio que contraté y no se me ha dado quiero retirarme del programa , por el incumplimieto y respeto a los alumnos, ya que no es un servicio cara a cara pero ellos responden lo que desean y lo que no no y no existen formas de comunicación. pienso no quedaqrme así ya que sernac DICE una cosa y no la han respetado, además se ha nventado la participación de dos actividades cuando no lo he realizdo, además luego de casi dos eses recibo un correo electrónico que la p+agina se ha actualizado, que sólo envíe tres correos electrónicos por la página para que respetaran mi inscripción de promoción de Agosto, pero jamás recibí respuesta, debiendo utilizar mi correo personal
, envíe un correo con fecha 17 de junio señalando que en 72 horas tendría respuesta, pero nunca fue, insistiendo el día 30 recien obtengo una respeusta que no tiene relación con lo solicitado ni dando las razones que corresponden, responden pero sólo para ofrecerme alternativa de salida pagando una modica suma de dinero que no pienso entregar porque han sido ellos los que no han cumplido , envíe correo para efectuar consulta porque debo pagar por un servicio wque no tengo pero no vuelven a contestar .

Enviaré antecedentes al MINEDUC, ya que me parece improcedente el engaño padecido, ya que si me quiero retirar debo pagar casi la mitad del programa. Agradeceré informar si es posible enviar antecedentes a a Contraloría de la república si son legales los procedimientos que operan estos programas, Además me gustaría soliictar orientación legal ya que este tipo de situaciones no pueden proceder de cbrar y no dar respuestas a lo esencial ,

Quiero hacer notar que con fecha 22 de Julio envpie carta ( via correo electrponico ) a doña Mailin Arellano y a la fecha no tengo respuesta

Trate de adjuntar correo y respuestas sernac, pero me lo rechaza no se como puedo hacer llegar doctos.

 

Empresa: Empresa o Institución aludida

Comments
One Response to “Reclamo contra iridec ltda”
  1. Marion Bustos dice:

    Exactamente el mismo problema… Entre a fines de enero y después la fecha de inicio decia 11 de noviembre… El ejecutivo me aseguro que habría nueva calendarización. Me dicen que envíe correos y me rebotan, no contestan en telefono. Horrible el Instituto.

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