Reclamo contra Telmex

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Sergio Gil escribió:

Primero me vendieron los tres servicios engañado ya que el acuerdo era que me conectaban los servicios en una hora esto fue a las 16:00 a las 18:00 me empezaron a llamar cada 5 minutos que el tecnico venia en camino a las 10 pm me llamo una señorita comentandome que tenia una mala noticia que ya no vendria hasta mañana . Al otro dia a las 10 am llego un personaje que estuvo hasta las 16pm sin poder conectar ni hechar a andar el servicio ,cambio tres veces los cables . Ese mismo dia en la tarde llame desde las 14 pm hasta las 20pm tratando de contratar el carrier 171 nacional mme pasearo por todas las plataformas de internet de televisor me diero mas de 5 opciones diferentes y 3 numeros telefonicos que nunca respondieron lo considero liziñanamente el peor servicio que me ha tocado vivir por la falta de preparacion y cero profesionalismo espro que me lo solucionen a la brevedad

Comments
2 Responses to “Reclamo contra Telmex”
  1. Rodrigo Molina dice:

    Oye te pasaste… esta bien que el mundo de hoy sea todo rápido, pero querer la instalacion en una hora??… es mucho… agradece que te llamaron…
    y en cuanto a lo del técnico… claro mejor hubiese sido que hubiese dejado mal instalado del servicio para poder irse rápido y no reinstalado… o seguramente le pagan más por cada vez que rehace una instalación.
    obviamente estoy siendo sarcástico…
    mejor contrata Movistar… porque la instalacion alli se demora 15 dias hábiles!!!

  2. EVANGELINA dice:

    TELMEX MIENTE NO LLEGA A TODO MEXICO
    compre una casa en parques del castillo, y telmex solo metió el cableado a la mitad del fraccionamiento, a la otra mitad no lo hiso, porque según esto no tiene material, ya pasaron casi 2 años, y no tenemos linea de teléfono, ni internet, dicen que telmex llega a todas partes eso es mentira, el arquitecto de la constructora san carlos le dijo que el abría las canaletas para meter el cable solo que se los llevaran, y parece mentira que digan que no tienen material, no que carlos slim es el hombre mas rico del mundo y fijarse en pichicaterias, para no atender a los usuarios, que solicitan las lineas, ya hemos hecho solicitud, 3 veces, hasta tenemos el módem, pero solo para verlo, porque la linea no la quieren instalar, en fin esto es una vergüenza, que nos digan que no hay material, cada vez que hablamos con ellos, y que n 4 meses y asi se la llevan.

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