Reclamo contra Telmex TV

telmex1jaime ibañez gonzalez escribio

es necesario hacer este reclamo a esta empreza por la mala atencion que brinda aclientes,al momento de hoy llevo 3 dias sin cable e llamado cualquier cantidad de veces y me han dado puras respuestas estupidas como por ejm, que devido ala lluvia mi tv estaba sin señal encuanto alos vecinos de al lado tienen satelite aparte me imagino, por que estaban lo mas bien, hasta esta nota nadie me da una solucion,el problema es que depues llega igual el cobro en la boleta,requiero una solucion al tema
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Comments
16 Responses to “Reclamo contra Telmex TV”
  1. Jorge Castillo dice:

    wjajajaj y crees que te van a dar la solucion por reclamar aqui?

    si esta lloviendo no tiene nada que reclamar, esta en el contrato que por lluvia la señal puede verse interrumpida, si el vecino tiene señal pero usted no, wjsjajajaj mala suerte!!!

    otra cosa, si se le deshabilito la tarjeta le queda por lo menos un par de semanas sin señal, porque los incompetentes del callcenter lo van a cuentiar con reenvios de señal hasta que se den cuenta que deben ingresar el numero de tarjeta al sistema… y bueno algunos se dan cuenta pero no les interesa porque usted llamara de mala forma por el enojo.

    por ultimo, es SU DEBER solicitar el descuento por dias sin servicio, asi que si en la proxima boleta le cobran todos los dias es por que usted fue incapaz de hacer un llamado comunicando que por problema x (tecnico, lluvia, sistema, satelite, etc) no tubo señal, y por lo tanto solicita el correspondiente descuento.

    si se los cagan es por que son webones, nada mas.

  2. ROBERTO dice:

    SI ES VERDAD QUE LA LLUVIA AFECTA LA SEÑAL SATELITAL PERO TODO RADICA EN LA INSTALACION DE LA ANTENA SI QUEDO MAL ISNTALADA Y CON POCA SEÑAL NO TENGAS NI LA MENOR DUDA QUE TENDRAS PROBLEMA CON LA LLUVIA TE LO DIGO YO QUE SOY INSTALADOR EN LA VII REGUION YO NO TENGO PROBLEMA CON MIS CLIENTES YAQUE YO MISMO LE SOLUCIONO LO PROBLEMAS AUNQUE NO ME CORRESPONDA PEO SON MIS CLIENTES COMO LO SON DE TELMEX.
    ATTE. ROBERTO TECNICO TELMEX LINARES.

  3. ROBERTO dice:

    SI ES VERDAD QUE LA LLUVIA AFECTA LA SEÑAL SATELITAL PERO TODO RADICA EN LA INSTALACION DE LA ANTENA SI QUEDO MAL ISNTALADA Y CON POCA SEÑAL NO TENGAS NI LA MENOR DUDA QUE TENDRAS PROBLEMA CON LA LLUVIA TE LO DIGO YO QUE SOY INSTALADOR EN LA VII REGION YO NO TENGO PROBLEMA CON MIS CLIENTES YAQUE YO MISMO LE SOLUCIONO LO PROBLEMAS AUNQUE NO ME CORRESPONDA PEO SON MIS CLIENTES COMO LO SON DE TELMEX.
    ATTE. ROBERTO TECNICO TELMEX LINARES.

  4. vania santibañez dice:

    yo tambien tengo problema con el cable aveces se ba la señal y no llega hasta el otro dias y cuando uno llama para preguntar que podemos hacer te pasan a casi todo el personal pero a las finales no te ayudan en nada

  5. juan pabo dice:

    yo estaba en la casa y se me quedo pegado y los canales se quedaron desordenados y no sale ni el 10 ni los 20 canales solo se ven 10 canales y si no arreglan el sistema y no se preocupan voy a ir a sernac y van a joder asisque a trabajar amigos chaoo

  6. Daniela dice:

    Yo tengo actualmente TV cable de Telmex. No he tenido ningun problema. Cada vez que algo pasa con la señal viene un tecnico el mismo dia en que lo solicitamos. Una vez, llamamos porque decia ‘sin señal’ y el tecnico se demoro menos de 1 seg en arreglarlo. era que alguien habia pasado a llevar el decodificador y se habia salido la tarjeta..y el, a pesar de que vino por las puras, fue muy amable. Nada q decir

  7. amanda burdiles dice:

    hola me doy cuenta que esmalo mejor decir pesimo llevo tansolo 15 dias y yaetenido 3 problemas mas encima me cortaron el servicio y no se porque

  8. carmen nenen dice:

    yo carmen lo felicito por que es muy buena la antena bueno lo felicito por que no e tenido problema bueno un saludo para todos gracia a todos chao que dio lo bendiga

  9. Claudia Andrea Badilla dice:

    Hola soi Claudia y quiero que por favor vengan a mi casa a rreglar una caja que se exho a perder ya no funciona y no se que le paso de un dia para otra se echo a perder por favor manden luego una respuesta

    Conavicoop.p.vivanco. #1513

    por favor vengan lo mas temprano posible

  10. Claudia Andrea Badilla dice:

    Por favor comuniqwuense con migo mi papa esta desesperado i no sabe ke acer sin el able 97569727

  11. solicito tecnito para domicilio la noria 2956 ya que toy señal y he llamado al tecnico que me corresponde nombre: carlos vilqua tecnico celular:08 85 84 766 y – 09 649996 este tecnico tiene celulares apgados y uno no se puede comunicar con el solicito otro tecnico al dimicio que aparece mas arriba urgente ya que son muchoas dias sin servicio a lo contrario dare termino al contrato comuna alto hospicio iquique ptro tecnico xd

  12. Víctor Navarrete T. dice:

    Hola
    Les quiero contar sobre un engaño que sufri por la compra de mi casa en Limache con la inmobiliaria o constructora Pocuro,bueno con tanta mentira da lo mismo como se llame.Se me mintio desde cuando fui el primer día a ver la casa piloto y reservar la casa,se me dijo que el sector era muy bueno,que la locomocíon pasaba para todas partes y a cada rato,es todo lo contrario,es mas, a las 8°° de la noche ya no pasan,al frente del barrio en donde vivo se iba a construir un cuartel policial y consultorio antes que se me entregara la casa,despues se me dijo que antes que se terminara este gobierno,pero al parecer eso tiene años luz para que sea realidad.Nunca se me dijo de cuanto iba a ser mi dibidendo en todo lo que duro el proseso de postulacíon del subsidio,o a caso los que postulamos algún tipo de subsidio no tenemos derecho a cotizar en diferentes edentidades financieras,ni hablar de la posventa de las casas,es pesima. En alguna oportunidad se me dijo que la Sra.Maria Rojas la abían adiestrado para buscarle las 5 patas al gato para engañar y mentirle a los propietarios.Sobre la evacuación y la dirección de las aguas servidas esta muy mal proyectada al parecer se construyeron las casas sin tener la factibilidad del alcantarillado publico aprovado por ESVAL.no se si esto lo sabra la Superentendencia. Yo trabajo hace mas menos 25 años en el rubro de la parte sanitaria y urbanización es por eso que digo que esto esta mal y conosco el rubro de la construcción se muy bien si algo esta mal echo,con esto no digo que todas las constructoras sean malas pero esta es una de ellas, hay constructoras excelentes, muy buenas pero tube la mala suerte de tocarme con esta. Se me mintio a mas no poder y a la vez engañado,los asaltos a las casas son pan de cada día. El sueño de la casa propia a sido una verdadero ENGAÑO,por decirlo de una manera suave.No quiero dejar pasar esta vitrina para decir que los candidatos a la presidencia, a senador y a diputados van a ser campaña a las ferias,ofrecen funcíon de circo gratis a la gallada,van a las partes bonitas de Limache y no donde las papas queman. Despues de estas elecciones quien se acordara de la gallada,ellos son los master de la mentira y el engaño sean del color politico que sean da lo mismo todos mienten y engañan. Estoy indignado con tanta mentira y engaño.

  13. sergio dice:

    esta empresa es un abuso son unos sin verguenza me estan cobrando por canales k nunca contrate son unos abusadores con la gente poreso hay que ir a la sub intendencia de telecomunicaciones.

  14. jocelyn scarlet painequeo peña dice:

    quiero que saquen el telecable por que las cuentas estan canseladas igual lo cortaron o que me den una solucion sobre el tema mi numero es 95686452 lo mas prondo posible , si quieren las cuentas canceladas que manden el numero del fax el nombre de la persona quiero una respuesta lo mas prono posible esta el lunes de plaso o saquen su instalacion.

  15. patricia romero dice:

    soy de talcahuano porque la empresa no se da cuenta que necesitamos urgentemente los canales de la region canal 9 regional y tvu ambos de concepcion en estos momentos se encuentra en parrilla el canal tvu de vpso ”entonces porque los usuarios de la region que somos muchos no podemos contar con noticias locales o piensan como muchos que SANTIAGO ES CHILE .cuando sucedio el terremoto no teniamos la noticia local afortunadamente teniamos la radio BIO.BIO. .me siento satisfecha con TELMEX .solo piensen lo que necitamos en cada region .

  16. victor gonzalez dice:

    soy de melozal septima region del maule, es sobre la señal, cuando ubo el terremoto la señal se corto, entonces nosotros lo instalamos el 27 de enero, el primer mes era gratis y cuando ocurrio el terremoto el 27 de febrero se cumplia un mes y despues de eso no vimos mas telmex y nosotros llamamos y nos dijeron que teniamos que pagar un mes osea algo de 22 mil pesos y eso que no vimos nada como el primer mes era gratis. hasta aora no a ido nadie de telmex y queremos una solucion. aora nos estan pasando a dicom por no pagar.

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