Reclamo contra telefonica movistar
MARCIA ANDREA ESTAY CORTES escribió: El dia 06 de Noviembre 2009, a las 17:30. segun la compañia tome servicios adicionales, el cual no los he tomado, no exite grabacion alguna…, segun la persona, que me recibio el recado de mi queja, solo contesta diciendo que desde el centro de operaciones de la compañia de forma interna se realizo esta operacion… Señores que pasa con su empresa??? Hay poca supervicion, falta de etica que perdujica directamente a la empresa o simplemente hay empleados que estan haciendo mal uso de sus garantias…. por lo que he decido dejar de sus cliente. mi telefono es un adicional, de mi padre Sr. Jaime Estay Gonzalez. Al cual tambien le ha traido muchos malos ratos..
Servicio técnico Movistar
Miguel González escribio: Hola amigos, ya que no veo otra instacia de reclamo me veo obligado a ponerlos en conocimiento de una situación que me indigna. Hace tres semanas deje en el servicio técnico de Movistar del Boulevar Plaza Vespucio mí celular ya que de la noche a la mañana se apago la pantalla y dejo de funcionar. Al hacerlo me indicaron que no tenian celulares de prestamo,pero que en 10 días o menos estaria reparado el otro y que incluso me llamarian a la casa para avisarme. El verdadero problema surgio cuando al pasar esa semana y fui un día Sábado a buscarlo me encontre con una misma fila para dejar y pedir celulares de servicio técnico, una fila que no avanzaba nunca, despues de esperar más de tres cuartos de hora desisti y me retire. A la semana que siguio fui a buscarlo nuevamente y me encontre con un papel que decia que ese día Viernes y el Sábado tampoco se abriria el local por reparaciones. Finalmente este Viernes 2 de Mayo fui y al lograr que me atendieran me dicen que no le han echo nada porque se abrio el celular y no hacen responsables por ello. En resumen he estado tres semanas sin el servicio de celular y ni siquiera me han llamado para avisarme que no lo repararan, y más encima la atención al cliente es pesima, y para finalizar resulta que debo pagar igual…
ENTEL PCS ofrece PLANES NADA CONFIABLES.
eduardo patricio orellana vergara escribio: ENTEL PCS ofrece PLANES NADA CONFIABLES. Atención si eres cliente de esta empresa, y sus nuevas maneras de captar más servicios a costa de la duda y la desinformación. Mi madre, el día viernes 1º de febrero, recibió una llamada al telefono fijo (los planes generalmente son ofrecidos al mismo celular ), desde un call center con un funcionario de origen peruano, ofreciendo una modificación al plan, minutos controlados, que con cierta cantidad de dinero aumentaban los minutos. Al transcurrir la conversación, el funcionario hablaba de soles y no de pesos chilenos. El número del ejecutivo es el siguiente 05617121770, fué una conversación que provocó desconfianza por lo cual, llamamos inmediatamente a ENTEL. Por su puesto, el tiempo de respuesta y la mala atención (30 minutos de espera y traslados de una seccion a otra) nos confirmaron que la persona si era trabajador de Entel y si existia el plan. Sabado 2, recibimos un llamado de una ejecutiva, esta vez si hablando de pesos chilenos, pero el trato no fué consumado, ni aceptado por parte de mi madre, todo claro hasta el momento. En el dia de hoy 4 de febrero, recibimos una llamada a nuestro hogar del mismo funcionario peruano, pero esta vez confirmando que activaria el telefono con el servicio que no fue aceptado anteriormente. Esta vez conteste que mi madre no estaba y que ella no habia aceptado, el tipo no entendia…
