Falabella: Cliente agradecida con la Tienda y su tarjeta

leyla cerda escribio: quiero felicitar a la tienda falabella, pues, desde que tengo la tarjeta de credito de esta casa cormecial nunca he tenido ninguna clase de problema, ademas, los intereses de falabella son los mas bajos que conozco. FELICITACIONES!!! –

Robo de Tarjeta CMR Falabella y Avance en Supermercado Tottus

José González escribio: Mi nombre es José González y tengo tarjeta CMR desde que estudiaba en la U (aprox. hace 6 años) El día 28 de febrero de este año fui victima de un hurto, en donde sacaron de mi bolso mi billetera con los documentos y dinero que contenía. Rápidamente y por vía telefónica (el horario no permitía otra opción) bloquee todos los documentos, empezando por CI y siguiendo por todas las tarjetas bancarias y de casas comerciales. Al día siguiente verifiqué de manera personal y en cada entidad, el bloqueo de los documentos realizado la noche anterior. Grande fue mi sorpresa al verificar que con mi tarjeta CMR, en el supermercado Tottus de la Florida, los delincuentes habían efectuado un avance en efectivo por $85.000 y ¡en cuatro cuotas! Solicité en la sucursal del supermercado copia del voucher con el que se realizó la solicitud de avance y efectivamente la firma registrada no correspondía, obviamente, a la mía. Conversé con el encargado de tarjeta CMR de la sucursal quien me prometió estudiar el caso para obtener una resolución. Además, la encargada de cajas del supermercado Srta. María Llanos, previa conversación con la cajera involucrada, me ofreció solucionar la situación si Falabella no respondía. Con esta información me fui tranquilo y feliz a mi hogar, sintiéndome debidamente protegido frente a estas situaciones que uno no busca. Grande fue mi sorpresa al acudir nuevamente a la sucursal en busca de…

Error de la Cajera al Ingresar Pago de Falabella

Wladymir Murua Gallardo escribio: Con fecha 14 de Marzo del presente y como todos los meses cancelo mi estado de cuenta, en caja de Falabella, para mi sorpresa el día 17, comprando en farmacia Ahumada, tengo la cuenta bloqueada por no pago, imaginense la la verguenza que pase. Concurri al Mall de Los Angeles al servicio al cliente, donde me manifestaron que habia un error al ingresar el pago, ya que la cajera ingreso mal el nº de tarjeta. El día 18 de Marzo donde me atendió la srta. Claudia Gonzalez, la cual me dijo q en tres dias máximo se solucionaria todo, porque tenia q faxiar el comprobante de pago a Stgo.. Hoy día 28 del presente concurri nuevamente al servicio al cliente,donde todavia aparece con el pago del mae anterior, osea ( la señorita claudia no hizo absolutamente nada). Nuevamente se hizo toda la tramitacion, donde me atendio Nancy Oliva y q en una semana más quedaria todo en orden. A todo esto vivo a 12 km. de Los Angeles, me pregunto ¿quien me paga los viajes, malos ratos y verguenzas q he pasado? Puras explicaciones, estoy bloqueado con mi cuenta por la inoperancia del personal, nadie a dado una solución y estamos finalizando el mes. ¡ que desastre no ! , estoy indignado con esta empresa ( FALABELLA). Cancelo mensualmente entre $ 240.000 a $ 360.000.- pesos, gracias a Dios soy muy ordenado y guardo cada uno…

Falabella – Ellos nos roban Millones y yo les voy a ganar.

Leonard Rudzajs Guzmán escribio: necesito ubicar a toda persona que este tramitando o cobrando el seguro de cesantia de la tarjeta CMR falabella para juicio común por no cumplimiento de Contrato entre otras causas. Ya que te dicen que cubren cuotas de hasta $ 40.000.- segun el contrato y al momento de cubrir te confunden y dicen que no cubre intereses, repactaciones ni compras en otras casas comerciales , lo cual el contrato dice simplemente EL TOTAL DE HASTA $ 40.000.- DE LA TARJETA CMR SEGUN FINIQUITO y nada más. no dejen que los engañen. Ellos nos roban Millones y yo les voy a ganar.