Falabella: Reclamo contra Transportistas y devolución de productos.

Andrea Riffo Madrid escribio: El día 31 de Marzo de 2008 fuimos mi madre y yo a Falabella de Manquehue (a un costado del Apumanque)a comprar un juego de comedor como regalo de mi cumpleaños el día 3 de Abril. Una vez finalizada la compra, ésta quedó acordada para el día siguiente (1 de Abril) a partir de las 3 de la tarde. Alrededor de las 5:30 de la tarde llame al Call Center de Falabella preguntando que pasaba con el despacho, me informaron que no habia suficiente cantidad de camiones por lo que el despacho se reprogramaba para el día de hoy 2 de Abril (2 días después de realizada la compra). Hoy los transportistas de despacho llegaron alrededor de las 20:20 horas, entraron la mesa y las 4 sillas. Como siempre lo hago y tal como dice la guía de despacho empecé a desembalar las cosas para revisarlas. De las 4 sillas, una tenía una raya en el respaldo, otra estaba coja y la mesa tenia unas rayas en una de las patas. Le informé al transportista que las iba a rechazar, él me respondió que de todas maneras tenía que firmar la Guía y que otras personas iban a venir a retirar el comedor y traerme otro nuevo. Como al centro de la guía dice en letras grandes y rojas que por ningun motivo hay que firmarla si uno no esta conforme con los productos le dije…