Acercandome a los otros bancos (chile y estado) y preguntar acerca del credito
de postgrado estos me indican lo que yo pensaba que seria mi credito, luego de
dos años comenzar a pagar la cuota, no generando un nuevo credito, y recalcan
que lo de santander no tiene nombre y lo encuentran muy extraño.

Me he acercado a hablar con todos los involucrados y no me dan solucion, o sea
me dan solucion pero la que le conviene al banco.

Al final por un credito de estudios de 5.600.000 pagaria un credito de consumo
por 15.000.000

Reclamo Contra: Banco Santander
IP: 200.86.108.176

Reclamo Contra: banco estado
IP: 200.91.1.14

Paula Espinoza escribio:
Acudi en Febrero a pedir los formularios necesarios para solicitar un credito
univesitario en la sucursal del banco estado de quilicura, el 4 de marzo
entregue todos los papeles que me pedian y la ejecutiva Vivianne Ormazabal me
dijo que todo estaba en orden y que me llamaba apenas lo aprobaran, segunda vez
que pedia un credito de este tipo en el banco. Pasaron dos semanas y al ver que
no me llamaban decidi llamar, me dijeron que los papeles se habian
“transpapelado” asi que de nuevo a esperar, como yo estaba en la universidad y
no podia ir en la mañana al banco mi mama fue a preguntar varias veces que
pasaba con el credito, la ejecutiva mencionada luego de manifestarle una serie
de problemas personales que le imposibilitaban rendir en el trabajo le dijo que
aun no estaba. Hasta que por fin me llamaron para ir a firmar, ya la cuota de
este mes estaba atrasada por lo tanto tendria que pagar los intereses
correspondientes, firmamos y nos dijeron que el pagare estaria ese mismo dia en
la tarde, obviamente no estaba, me aseguraron que al otro dia en la mañana si
estaria, fui y no estaba porque segun dijo la ejecutiva habia un problema con
los pagares del banco del estado a nivel nacional, hablé con el Jefe de la
sucursal, un Señor Eugenio que ademas de manifestarme que los problemas de
traspapelamiento se debian a que el banco estaba muy solicitado por la buena
atencion que brindaban (debo aclarar que es la unica sucursal de banco estado
en Quilicura)el estaba muy ocupado en reuniones por lo tanto no podia ponerse
al tanto de este tipo de problemas (mi mama ya habia hablado con el para
comentarle el asunto). Le manifeste mi molestia y ademas le informé que
pondria un reclamo en la casa matriz porque sentia que realmente me estaban
perjudicando, el Señor me dijo que poco le importaba. Hoy en la tarde (3 de
abril 2008) me llamaron del banco para decirme que habia un papel que la Corfo
rechazó, por eso el atraso en la entrega del pagare, segun ellos. ¿Esperaron
hasta que tuviera firmado el pagare para decirme que habia un papel con
errores? ¿si yo fuera de otra clase social y con otras influencias, o
simplemente viviera en una comuna mas acomodada ustedes creen que el trato de
este encargado de la sucursal hubiera sido el mismo? No recibi disculpas, y
ahora ya no se cuanto mas me voy a atrasar. Gracias al Banco del estado por
hacerme mas dificil aun estar en la universidad e intentar salir adelante.

Reclamo Contra: Banco Estado
IP: 201.223.59.160

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Escribo para hacer un reclamo en contra del Banco BCI y los 2 meses que llevo en tratar de cerrar mi cuenta corriente.

El 20 de junio me acerqué a la sucursal de Rosario Norte con todos los pagos de tarjetas y créditos al día para cerrar mi cuenta en dicho banco, cansada de la mala atención y de no encontrar solución a mis problemas. En esa oportunidad me atendió el ejecutivo Héctor Villa, que se cercioró de que yo tuviera todos mis pagos al día y me entregó un número de cierre y teléfono para que hiciera efectivo el cierre 48 horas después.

En esa oportunidad, me comuniqué al teléfono con la señora Patricia Hernández, quien me ofreció mantener mi cuenta sin cargo alguno por un año, a lo que accedí por encontrar una buena oferta. Cuál será mi sorpresa cuando a las 2 semanas, sospechosa de que fuera todo tan maravilloso y me encuentro con que había cobros en la línea de crédito, pagos de comisiones que ella dijo que revertiría cuando me ofreció mantener la cuenta.

Me comuniqué con ella diciéndole que para evitarme problemas y preocupaciones, prefería cerrar la cuenta, ya que no se había cumplido con lo prometido. En esa oportunidad ella me comentó que los cobros que estaban hechos eran por cuotas pendientes mías (que no me pudo especificar a qué pertenecían), las que accedí a pagar para evitarme los problemas y hacer el trámite rápido. Eso fue antes del 19 de julio. Cuando la volví a llamar a fines de julio (pensando que la cuenta ya estaba cerrada) me dice que esta vez tenía un cobro en la tarjeta (que tampoco me pudo decir de qué era), por un monto de $8.000 y tantos, que también accedí a pagar para, nuevamente, hacer el trámite más rápido.

Durante el mes de agosto, me comuniqué con ella varias veces y traté sin éxito a través de mail y llamados telefónicos de hablar con el ejecutivo que me había atendido para que me ayudara a cerrar la cuenta. Hace varios días volví a llamar y la sorpresa fue mayor, Patricia Hernández (que había prometido que el lunes 20/8 mi cuenta estaría cerrada) se había ido de pre natal, por lo que me comunicaron con mi ejecutiva (con la que por supuesto, yo nunca había logrado hablar) Ana María Martínez y que me señaló que mi tema lo tenía reemplazo, Eduardo Campusano, el que me llamaría inmediatamente “y que yo no tenía por qué preocuparme más”.   

Por supuesto, eso no sucedió, ý recién hoy 29 de agosto logré comunicarme con él y me dice que mi cuenta va a estar cerrada en 15 días más, lo que encuentro un abuso y por lo demás, no lo creí, ya que llevo tanto tiempo en este trámite que seguramente tendré que volver a llamar para saber si es efectivo y habrán otros cobros fantasmas que tendré que volver a cancelar, teniendo la esperanza que esta vez se haga realidad.