El día 18 de Septiembre del 2008, alrededor de las 19 hrs mi madre colisionó
su vehículo en la esquina de Lira con Maule, Comuna de Santiago Centro. El
informe de carabineros dejó claro que el lugar que recibió el impacto
vehículo fue el costado trasero derecho, lado del acompañante, no sufriendo
otros daños el vehículo.
La respuesta del servicio de ayuda de MAPFRE esa tarde fue buena, indicándome
por teléfono todos los pasos que debía realizar y arribando al lugar
rápidamente una grúa para recoger mi vehículo siniestrado el que fue llevado
a un lugar de custodia por el fin de semana largo ya que no habían talleres
disponibles.
Desde esa noche, recién me informé mediante el Sr. Enrique Rubio y el
Asistente del taller de Tramcorp ubicado en calle Diagonal Santa Elena, Sr.
Daniel Flores que el vehículo estaba “listo para ser retirado” el día Viernes
24 de Octubre.
Al momento de inspeccionar el vehículo para recibirlo, éste tiene daños en
el lado opuesto al que fue reparado (lado conductor) en el costado trasero
donde se aprecia a simple vista una reparación realizada a medias con un
acabado de pintura de otro color y una pésima terminación. Sin duda algo que
ningún taller profesional realizaría. Además de esto, en el costado de la
puerta del conductor, lugar que nunca ha tenido ni tuvo ningún daño en el
choque, apareció un “rayón”. De forma similar apareció otro en la parte
superior derecha de la puerta de la cajuela. Aparte de todo esto,
desaparecieron la insignia frontal del auto, la rueda de repuesto y un
revestimiento plástico que va al costado del asiento del acompañante.
La reparación del costado de la colisión, a simple vista, deja mucho que
desear lo que se demuestra por el parachoques trasero descentrado con respecto
a los laterales y obviamente con la puerta de la cajuela, la que además no
cierra bien, pernos de sujeción del parachoques trasero absolutamente
diferentes con respecto a los originales, puerta lateral derecha mal ajustada y
una pésima terminación en las uniones internas.
Por lo anterior, el auto no fue retirado el taller y todo esto fue informado al
Liquidador de MAPFRE Sr. Enrique Rubio.
En conversación con el SR. Daniel Flores, asistente de taller Trancorp, me
indicó que el vehículo fue recibido en esas condiciones por lo que solo puedo
inferir que los otros daños fueron producidos en el trasporte del auto al
taller o en el lugar de custodia.
Resulta que MAPFRE quedó de reparar los daños, recién con fecha 17 de
Noviembre voy nuevamente a retirarlo y el vehículo, esta igual!!! Según
indicaciones del taller, el auto había sido chocado antes y estaba mal
reparado asi que como la condición del auto no era optima, no iban a seguir
reparando.

Luego de esto tomamos comunicación con el Supervisor de MAPFRE Sr. Roberto
Alvarez nuevamente que nos comunicó (en muy mala forma) que no se iban a
realizar mas trabajos en el auto y que solo quedaba que lo fueramos a buscar,
así de simple.

Los supuestos “daños anteriores” no son tales, el auto funcionaba perfecto
antes del choque y esta es una forma del seguro MAPFRE, para no reparar.

Bueno desde esa fecha, y ya es 06 de enero de 2009, lo único que hemos podido
hacer es poner un reclamo en SERNAC y no hemos retirado el vehículo porque
para eso se obliga la firma de conformidad de retiro que cerraría todo el
caso. Con SERNAC no fue mucho lo que se pudo hacer dado que MAPFRE no se dignó
a responder.

Este es un caso de indefensión total del consumidor frente a esta aseguradora,
se me ocurren una cantidad inmensa de calificaciones, pero juzgue usted mismo.

Reclamo Contra: MAPFRE SEGUROS
IP: 10.1.3.223

Reclamo Contra: Belsport Mall Paseo Estacion

En conocimiento del conducto regular para dar solución a este tipo de
problemas es que he acudido en diferentes oportunidades a la inspección de
trabajo de la comuna de San Bernardo. En la primera oportunidad, denuncié ante
esta Inspección a mi empleador, pues estando embarazada, en octubre de 2006, me
bajo el sueldo de $222.200 a $150.434 sin ninguna explicación al respecto.
Asistió una fiscalizadora de la inspección, ante quien expuse mi situación,
posteriormente llego a mi domicilio la resolución que da cuenta de una multa
cursada al empleador por cambio unilateral de contrato y por no pago de bonos
de locomoción y colación, sin embargo, no hubo modificaciones en mi sueldo,
lo que me afecto directamente en el pago de las licencias pre y post natal.

En enero de este año, me reintegre a mi trabajo, pero el establecimiento no
cuenta con sala cuna ni convenio con alguna y me ofrecieron un bono de $40.000
que no compensa en absoluto el costo de ninguna sala cuna.

Mi hija, asiste desde el mes de Febrero al Jardín Infantil y Sala cuna “EL
CASTILLO DE LOS BAJITOS” ubicado en Av. Colón, donde pago $70.000 por
concepto de matricula y $70.000 de mensualidad que corresponde a media jornada,
pues con mi sueldo no me alcanza para pagar el valor de la jornada completa que
equivale a $130.000.

La segunda denuncia que realicé es por esta razón, también asistieron a
fiscalizar, me entrevistaron y ahora me encuentro a la espera de la
resolución.

Hoy, 3 de Abril de 2008 recibí mi liquidación de sueldo con $79.907 líquido
a pagar y un descuento de $69.625 por “atrasos” (la explicación del
Director del establecimiento fue que este descuento corresponde a la hora, que
según el no me corresponde, del permiso de amamantamiento) no incluye pago de
Sala cuna, ni bono por este concepto. Con este monto solo alcanzo a cubrir el
pago de la Sala cuna y los $ 9.000 restantes ni siquiera me alcanzan para el
gasto de movilización.

En otro punto, también es importante señalar, que mi jornada laboral es de
45 horas y mi sueldo por estas horas antes de quedar embarazada era de $222.200
base y desde octubre de 2006 hasta febrero de 2008 era de $153.855 base, con lo
que mi remuneración liquida era de $136. 829.

He aquí otra situación anormal; en este colegio trabajamos dos Técnicos en
Atención de Párvulos y desempeñamos las mismas funciones, no obstante la
otra Tia Técnico, que tiene una jornada de 30 horas, es decir 15 horas menos
de las que realizo yo, percibe un sueldo liquido de $165.000 en tanto que mi
sueldo era de $ 136.829 líquido.

hoy me acerque nuevamente a la Inspeccion del trabajo, pero me dijeron que
primero debo esperar la resulucion por la denuncia anterior para poder realizar
otra denuncia y mientras tanto yo no tengo quien cuide a mi hijita, que apenas
tiene 8 meses y tampoco dinero para seguir pagando la salacuna y si no asisto a
mi trabajo me despediran por incumplimiento de contrato y abandono de deberes,
esto lo digo por que son las palabras textuales con las que el director del
establecimiento me amenazó.

no puede ser que que las leyes que supuestamente protegen a las madres y sus
hijos sean irrespetadas y nadie haga nada

Por todo lo anterior les ruego me ayuden y si es necesario concertar una
entrevista para poder presentar los documentos que respaldan esta denuncia.

Esperando que mi petición sea atendida, se despide Atte.

LEYLA NATACHA CERDA ALLENDE

SAN BERNARDO 03 DE ABRIL DE 2008.

Reclamo Contra: colegio san jorge, san bernardo

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Les escribo para contarles la mala experiencia que tuve hoy cuando quize
contratar servicios de telmex, … pensaba contratar un pack triple de banda
ancha, telefonia y tv, pero ahora me retracto de querer contactarlos, porque
primero que nada, los teléfonos no atienden nunca, segundo atienden
extranjeras (creo que colombianas o mexicanas) que poco o nada entienden el
lenguaje chileno, tercero la ACTITUD de la persona de ventas no sirve para
vender, es osca y despota, cuarto, en la web no salen los planes promocionales
tipo triplepack o sea cero información de lo que yo quería… más encima
solicité una cotizacion (ya sea por fax o email) y me dicen que no tienen
correo, que no tienen fax y que ¡NO envían cotizacion!, (ya en ese momento me
empecé a sentir mal)…

y para colmo les pregunto -entonces dígame ¿en qué sucursal u oficina hay
que ir a contratar el servicio? y me dicen que No tienen sucursales!!! … PLOP
!!!

todo lo cual me hizo reflexionar y mejor no meterme con una empresa que parece
para nada seria.

Bueno estimados, les escribo la experiencia porque realmente me parece muy raro
y me hizo sentir muy mal!!, ¿no es telmex un gigante mexicano? ¿cómo puede
tener un servicio tan deficiente???….

En fin gracias, a ver si pueden averigüar algo.

Conrado.

Reclamo Contra: TELMEX Tv-Internet-Telefonía

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y lo mas insolito es que se deja bien en claro que mi agente recibira l 10% el
premio como comision.-

lo terrible que adjunta a esta carta venia una solicitud de cobro de premio en
donde entre otros datos se pedian todos mis datos personales y N° de cuenta
de banco, (para relizar el deposito del premio) ademas de un N° de cuenta
bancaria alternativa por si la otra cuenta fallara.-

es que no hay verguenza para andar cagando a la gente!!!

ojala que alguien mas lea esto para que no le pasen gato por liebre, ya ya que
una persona de avanzada edad podria caer facilmente si le dicen que resulto
ganador de “EURO MILLONES LOTERIA INTERNACIONAL” XD.-

Reclamo Contra: Estafa por correo
IP: 200.72.175.248

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En mi caso particular aún está procesado por giro doloso de cheque por un
valor de casi 40 millones de pesos.

Es cosa de revisar en www.poderjudicial.cl en estados de causa y buscar por
nombre “karim Chacoff Bastidas ” y darán cuenta de las andanzas de este señor
que es abogado y defensor de la justicia.

Recomiendo discresión a quienes tienen que ver con este señor y peor aún a
quienes confian en el como abogado patrocinante.

Reclamo Contra: karim Chacoff Bastidas

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me estn descaradamente estafando

Reclamo Contra: lider viña del mar
IP: 190.21.207.158

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COMO ERA MI COSTUMBRE YA HACE VARIOS AÑOS SALGO AL EXTRANJERO DE VACACIONES Y
LO HAGO SIEMPRE CON LA EMPRESA TURISMO UNIVERSO A TRAVES DE SU TRABAJADOR
CHRISTIAN ESCOBAR VALENZUELA. ESTE AÑO DECIDIMOS IR A ISLA DE SAN ANDRES EN
COLOMBIA POR LO QUE COTICÉ EL VIAJE PARA CUATRO PERSONAS CON EL SR. ESCOBAR,
ME DIÓ FECHA DE SALIDA EL 02 DE MARZO DEL PRESENTE AÑO, CUENTO CORTO, EL 8 DE
FEBRERO CANCELÉ LA SUMA DE 5.500 DÓLARES A ESTE SEÑOR EN MI CASA YA QUE ME
DIJO NO PODÍA ESTAR EN LA OFICINA PORQUE ESTABA TRABAJANDO MÁS EN TERRENO A
LO CUAL ACCEDÍ…AL ENTREGAR EL DINERO ME PIDIÓ UN DOCUMENTO Y ME LEVANTÉ A
BUSCARLO MIENTRAS ÉL CONTABA EL DINERO, AL LLEGAR ME DIJO QUE FALTABAN 500
DÓLARES…ME EXTRAÑÉ YA QUE CONTÉ VARIAS VECES EL DINERO ANTES DE
ENTREGARSELO PERO CONFIE EN LOS AÑOS QUE NOS CONOCIAMOS. LA COSA ES QUE
DESPUÉS DE ESTO NO LO VI MÁS NI ME CONTESTÓ EL FONO…AL IR A LA AGENCIA
PARA VER QUE PASABA ME ENTERÉ QUE SE HABÍAN CAMBIADO DE OFICINA, COMO PUDE ME
CONSEGUÍ EL NUEVO FONO DE ELLOS Y ME CONTACTÉ CON LA SRA. MARCELA, QUIEN ME
EXPLICÓ QUE ESTA PERSONA NO TRABAJABA CON ELLOS DESDE SEPTIEMBRE DEL 2007.

HICE LA DENUNCIA A POLICIA DE INVESTIGACIONES Y ESTOY CITADA RECIEN PARA EL 19
DE ABRIL…AHORA ESTE SEÑOR ME ESCRIBE PIDIENDOME QUE NO HAGA NADA YA QUE ÉL
OCUPO MI DINERO EN SU NOVIA QUE ESTABA EMBARAZADA…LA EMPRESA NO SE
RESPONSABILIZA POR LO SUCEDIDO Y ESO QUE YO TENGO UN COMPROBANTE DE PAGO QUE EL
SEÑOR ESCOBAR ME DIO A NOMBRE DE TURISMO UNIVERSO…

TENGAN CUIDADO AMIGOS QUE ESTOS SINVERGUENZAS SE AYUDAN ENTRE ELLOS.

ATTE.

JOSSELIN SEPÚLVEDA MEZA

13.086.426-0

Reclamo Contra: TURISMO UNIVERSO Y CHRISTIAN ESCOBAR VALENZUELA

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El mismo día lunes me llamaron para informarme que el problema era “Bencina
con Agua”, lo cual por ser un daño ocasionado por negligencia de terceros,
no sería cubierto por la garantía y debía costear yo todos los arreglos
necesarios para dejarme el auto en óptimas condiciones, pudiendo retirarlo al
día siguiente, pagando por este $227.903.- IVA incluido, junto con el auto
reparado, me entregaron un informe en el cual indican lo que le sucedió y que
el estanque puede oxidarse en un futuro.

Una vez que supe cual era la causa del problema, intenté contactarme con el
Administrador de la Bomba, lo que fue bastante difícil, hasta que logré
hablar con él, le conté lo que había sucedido y le indiqué que necesitaba
me hiciera devolución de los gastos íntegros que presentara el arreglo del
vehículo, además de la bencina por la cual pagué el día que quedé en
panne.

Al día siguiente (martes 25), supe el valor que debía pagar, llamé al
Administrador, dejándole el monto con su secretaria, cuál fue mi sorpresa al
recibir el llamado de este señor Jorge Agustín Echeverría Richard
(Administrador) para indicarme que no me hará devolución del dinero gastado
por encontrarlo excesivo, siendo que reconoce el hecho de que mi vehículo fue
contaminado con “bencina con agua”.

Me pregunto, pensará que intento lucrarme con esto?? Siendo que todos los
trámites realizados han significado una enorme pérdida de tiempo para mi,
además de dejarme todo el fin de semana y más sin poder usar mi auto, además
tengo el respaldo de la factura entrega por Davis Autos y el detalle de lo
realizado.

Debido a lo anterior, me contacté con las oficinas de Shell quienes quedaron
de darme una respuesta en 5 días hábiles, además hice las consultas en
Sernac quienes me indican que debo hacer la denuncia en el Juzgado de Policía
local de Ñuñoa.

Obviamente yo soy una persona que trabaja, y no cuento con todo el tiempo
disponible para realizar todo este tipo de trámites que este problema me ha
ocasionado, por lo tanto pienso que lo más correcto sería que se me hiciera
devolución del dinero gastado, ahorrándonos todos los involucrados pérdida
de tiempo y malos ratos.

Mi gran inquietud es, debo pasar por todo estos problemas, gastos de dinero,
pérdidas de tiempo, etc… solo por cargar combustible en un Servicentro que
se supone que es confiable, cómo podría haber sabido yo, que por hacer algo
tan habitual como es echar bencina a mi auto me traería tantos problemas???.

Quién responde por esto?

Alejandro Blanco G.

Reclamo Contra: SHELL
IP: 190.20.77.13

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