Daniel Barnachea Rojas escribio:
El día 11 de septiembre de 2007 firme la Oferta de compra de una casa de UF1300
en Jardín Poniente de Renca, la vendedora la Srta. Valeria Bahamonde tras mi
consulta de que pasaba con el pago de los gastos operacionales si el titular o
el codeudor perdia el trabajo me dijo que esto iba a comite pero el dinero
debía ser devuelto, justamante cuando llevaba pagado 4 cuotas de 6 alrededor
de $380.000 mi codeudor perdio el trabajo. hice una carta para solicitar la
devolución del dinero la presente personalmente el 22/2/2008 debía esperar 30
días, nadie se comunico conmigo pasado este plazo, yo llame en reiteradas
oportunidades hasta que un día la secretaría me dice que no tengo derecho a
devolución del dinero, de verdad me dolio mucho ya que soy una persona de
mucho esfuerzo y perder este dinero fue muy penoso, me da mucha lata que este
tipo de cosas sigan pasando en nuestro pais, yo solo quiero que informar esto
para que todos sepan muy bien cuando esten firmando este tipo de documentos, y
que todo quede por escrito antes.

Reclamo Contra: Inmobiliaria Los Silos

nelson betancour escribio:
Con fecha 13 de abril de 2008, 13:01 hrs; compré varios productos en Sodimac de La Reina (Av. Jorge Alessandri 1347) entre los que se encontraba una puerta (sinfonía text. 70×200cm) con valor $ 14.990.
En casa y lrededor de las 16:00 hrs. sacamos dicha puerta de su embalaje y nos percatamos, mi padre y yo, que se encontraba quebrada.
Como era lógico, nos dirigimos a cambiar la puerta a la tienda, donde nos atendió el Sr. José Luis Yáñez; quien basándose en supuesto nos culpó del quiebre del producto y aseguró que debíamos “haber puesto otros productos como cajas de cerámicas sobre dicha puerta”; este desafortunado comentario del señor Yáñez logró aumentar nuestro disgusto pues a vista y paciencia de otros clientes nos trataba como imbéciles.
Solicite discutir la situación con otra persona; el Sr. Yáñez puso en sobre
aviso al Sr. Cedric Vásquez quien se identifico como gerente de tienda;
Vásquez inició en un “extraño” peritaje, me solicitó identificara al
vendedor que me atendió, luego le pidió al Sr. Yáñez que continuara
tratando el asunto, este le pregunto al vendedor si la puerta estaba rota o no,
a lo que el vendedor contesto que no y con esto concluyo el peritaje.
Nos informan que es imposible cambiar el producto ya que todo producto que sale
de la tienda es responsabilidad del cliente.
Situación que no me satisface y que le comente al Sr. Cedric Vásquez gerente
de tienda; me indicó que no podía hacer nada pero me desafiaba a que buscara
una puerta quebrada entre las que existían en venta y de encontrar una me
creería y aceptaría mis argumentos o que aceptara un descuento por otra
puerta y dejara la quebrada para poder rematarla; esto s dos eventos
dilucidaron el desinterés absoluto y la falta de criterio de los funcionarios
aludidos.
Me sentí humillado y estafado.
En definitiva perdidas: perdí dinero; gran parte de la tarde de mi día
domingo discutiendo con los señores Yáñez Y Vásquez, perdí bencina, perdí
la confianza en Sodimac, y no puede colocar la vendita puerta.
Nelson Betancour Morales
09-2518470
Boleta 009400577

Reclamo Contra: sodimac

julia castillo riffo escribio:
El dia 30 de marzo compre unas zapatillas que me costaron $32.800 las que tienan unas costuras que se estan descociendo y despegando un plastico que tienen en la
planta como adorno. por el borde tambien tienen costuras que lo hilos se han roto, si considero que estas zapatillas tienen un uso normal, no puede ser que esto pase solo en una semana. 6 de abril ya con fallas.

Fui a la tienda y me atendio Mauricio Ugalde encargado de la tienda, el cual enojado me dice que no me las puede cambiar por politicas de la empresa y
tampoco le permiten anular la compra, que se las tengo que dejar para
reparación y que reparacion si quedaria mal pasarle nueva costura y pegar la
base. Si le compro zapatillas a mi hijo es para que ande bien presentado y
cómodo.

Le indique a este señor que iria a el sernac y me dijo que fuera al juzgado.
Tambien le dije que enviaria una carta a linea directa del mercurio, y me dijo
que seria bueno porque él solo cumple ordenes de su jefe.

Reclamo Contra: tienda belsport en la serena
IP: 201.222.199.47

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Marcela Lorca escribio:
Les cuento lo que me sucedió para que queden en conocimiento de mi molestia:

El día 09/03/2008 compre un par de zapatos en Florida Center que me costaron
$29900 los cuales tuve que cambiar ya que uno era mas grande que el otro, este
cambio lo realicé el día 17/03/2008 en Rodrigo de Araya, los zapatos los use
una semana y resulta que están arrugados como si tuvieran 6 meses de uso, el
argumento que me entregan para no cambiármelos es que el material es de
cabretilla, lo cual yo no sabia ya que de haberlo sabido nunca me habría
comprado un zapato que me duraría 10 días en buenas condiciones, ya que son
completo de mi uniforme de trabajo. Por lo cual me siento estafada por la
Empresa Gacel ya que sus vendedores no entregaron la información como
corresponde y me entregaron un zapato de mala calidad y se supone que Gacel es
sinónimo de modernidad, calidad, estilo y vanguardia (según la pagina
publicada vía Internet) y en este caso la famosa cabretilla no representa a
gacel por su calidad, por lo demás estoy en todo mi derecho de realizar
cambio, ya que no estoy conforme con el producto ni con la atención entregada.
La verdad no puedo creer que gaste $29900 por un par de zapatos que dura 10
días, mejor compro un verónica que vale $14000 y dura dos inviernos. Que
irónico….

Estoy molesta por esta situación además que me han mandado de local en local,
por teléfono me indicaron que en cualquier local se podrían realizar el
cambio, pero fui al Mall Toballaba y la señorita encargada del local en ese
momento, me dijo que en Rodrigo de Araya me realizarían el cambio, fui como me
indicaron a Rodrigo de Araya y la jefa de local me indica que no me realizará
el cambio, que debo ir al Mall Florida Center, sin querer me conseguí tu
numero telefónico y muy amablemente me entregaste el numero de Susana Ramos
hable con ella harto rato, le entregue mis argumentos y me dijo que fuera a
Rodrigo de Araya a dejar los zapatos para una evaluación, pero hoy me llama
para indicarme que el zapato no tiene nada y que no me puede realizar el
cambio, me parece una falta de objetividad tremenda, ya que todas las
vendedoras que han visto el zapatos indican lo feo que está, pero aun así no
me lo cambian por que dicen que el cuero se comporta de esa manera, ahora que
hago yo los retiro, los guardo y me compro otra marca? y nunca mas compro un
gacel que me tanto gusta.

Ahora , envie esta misma carta a reclamos Gacel y me indican que no hay cambio
ya que no es falla del producto

ya no se que pensar…

Marcela L

Reclamo Contra: Calzados Gacel
IP: 201.214.107.71

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