Reclamo contra falabella

Eduardo matus escribió: Me siento pasado a llevar por que estos patudos me enviaron a dicom por 971 pesos creo que esto es ilegal pero como tienen dinero abusan de su propia clientela quienes somos los que le aportamos con el dinero.

Reclamo contra Swatch

carolina gonzalez muñoz escribio: Soy o mas bien era una clienta habitual de productos Swatch porque no creo vuelva a comprar nuevamente un producto. Con fecha 03 de abril de 2009, compré en la tienda Falabella de mall Plaza Oeste el anillo Swatch Nightmesh JMR056, en dicha oportunidad me atendió un joven muy amable, me mostró muchos anillos y respondió todas mis consultas,luego el 06 de abril, debido a que me equivoqué en el tamaño del anillo cambie el numero 6 por el 5 en la tienda de Falabella ubicada en el Paseo Ahumada, también nada que decir de la atención, inmediatamente me cambiaron el anillo sin ningún problema, el día 15 de abril, tenía el anillo en mi dedo cuando cerré la puerta de mi ropero, y pasé a llevar la mano con la puerta, fue despacio, de haber sido fuerte me habría dañado mi mano, sin embargo el anillo se me deformó totalmente, incluso me costó trabajo quitármelo, me lo tuve que sacar aplicándome crema, la verdad es que al mirar el anillo pareciera que fue aplastado por un objeto muy pesado, por lo deformado que quedó, como ya lo explique anteriormente, el golpe que me di en la mano fue despacio esas puertas se desplazan con suavidad porque tienen ruedas debajo, por ese motivo pensé que el producto habría tenido alguna falla de fabricación y concurrí a la tienda de Falabella ubicada en el Paseo Ahumada, no…

Problemas con Falabella y cambio de producto con falla

Constanza escribio: El día 28 de enero de este año compré una aspiradora en la tienda falabella del parque arauco por $37.990. Hace unos días la aspiradora ya no prende y en falabella lo van a mandar al servicio técnico por 15 días (que es el plazo que me dan). Y yo quiero que me la cambien porque está dentro e la garantía legal. Yo quiero que la cambien y por sus presiones la terminé dejando para que lo revisen porque me dicen que es muy difícil que lo cambien Además según leo en la página del sernac: “Usted tiene derecho a que si tiene un problema con el producto que compró y quiere ejercer la garantía, no le ofrezcan condiciones menos cómodas que las que tuvo cuando lo adquirió.” A mí me lo mandaron, haciendo pagarme una cantidad de plata y ahora me dicen que si lo dejo para mandarlo al servicio técnico y quiero que lo manden tengo que pagar nuevamente. No les importa nada después que ya se ha pagado y eso es lo más indignante, porque si sabía que iba a ser así me sale más fácil ir directamente al servicio técnico que me queda más cerca y pelotean menos. Puedo exigir el cambio el producto? Reclamo Contra: falabella –

Falabella: Cliente agradecida con la Tienda y su tarjeta

leyla cerda escribio: quiero felicitar a la tienda falabella, pues, desde que tengo la tarjeta de credito de esta casa cormecial nunca he tenido ninguna clase de problema, ademas, los intereses de falabella son los mas bajos que conozco. FELICITACIONES!!! –

Falabella: Reclamo contra Transportistas y devolución de productos.

Andrea Riffo Madrid escribio: El día 31 de Marzo de 2008 fuimos mi madre y yo a Falabella de Manquehue (a un costado del Apumanque)a comprar un juego de comedor como regalo de mi cumpleaños el día 3 de Abril. Una vez finalizada la compra, ésta quedó acordada para el día siguiente (1 de Abril) a partir de las 3 de la tarde. Alrededor de las 5:30 de la tarde llame al Call Center de Falabella preguntando que pasaba con el despacho, me informaron que no habia suficiente cantidad de camiones por lo que el despacho se reprogramaba para el día de hoy 2 de Abril (2 días después de realizada la compra). Hoy los transportistas de despacho llegaron alrededor de las 20:20 horas, entraron la mesa y las 4 sillas. Como siempre lo hago y tal como dice la guía de despacho empecé a desembalar las cosas para revisarlas. De las 4 sillas, una tenía una raya en el respaldo, otra estaba coja y la mesa tenia unas rayas en una de las patas. Le informé al transportista que las iba a rechazar, él me respondió que de todas maneras tenía que firmar la Guía y que otras personas iban a venir a retirar el comedor y traerme otro nuevo. Como al centro de la guía dice en letras grandes y rojas que por ningun motivo hay que firmarla si uno no esta conforme con los productos le dije…

Robo de Tarjeta CMR Falabella y Avance en Supermercado Tottus

José González escribio: Mi nombre es José González y tengo tarjeta CMR desde que estudiaba en la U (aprox. hace 6 años) El día 28 de febrero de este año fui victima de un hurto, en donde sacaron de mi bolso mi billetera con los documentos y dinero que contenía. Rápidamente y por vía telefónica (el horario no permitía otra opción) bloquee todos los documentos, empezando por CI y siguiendo por todas las tarjetas bancarias y de casas comerciales. Al día siguiente verifiqué de manera personal y en cada entidad, el bloqueo de los documentos realizado la noche anterior. Grande fue mi sorpresa al verificar que con mi tarjeta CMR, en el supermercado Tottus de la Florida, los delincuentes habían efectuado un avance en efectivo por $85.000 y ¡en cuatro cuotas! Solicité en la sucursal del supermercado copia del voucher con el que se realizó la solicitud de avance y efectivamente la firma registrada no correspondía, obviamente, a la mía. Conversé con el encargado de tarjeta CMR de la sucursal quien me prometió estudiar el caso para obtener una resolución. Además, la encargada de cajas del supermercado Srta. María Llanos, previa conversación con la cajera involucrada, me ofreció solucionar la situación si Falabella no respondía. Con esta información me fui tranquilo y feliz a mi hogar, sintiéndome debidamente protegido frente a estas situaciones que uno no busca. Grande fue mi sorpresa al acudir nuevamente a la sucursal en busca de…

Error de la Cajera al Ingresar Pago de Falabella

Wladymir Murua Gallardo escribio: Con fecha 14 de Marzo del presente y como todos los meses cancelo mi estado de cuenta, en caja de Falabella, para mi sorpresa el día 17, comprando en farmacia Ahumada, tengo la cuenta bloqueada por no pago, imaginense la la verguenza que pase. Concurri al Mall de Los Angeles al servicio al cliente, donde me manifestaron que habia un error al ingresar el pago, ya que la cajera ingreso mal el nº de tarjeta. El día 18 de Marzo donde me atendió la srta. Claudia Gonzalez, la cual me dijo q en tres dias máximo se solucionaria todo, porque tenia q faxiar el comprobante de pago a Stgo.. Hoy día 28 del presente concurri nuevamente al servicio al cliente,donde todavia aparece con el pago del mae anterior, osea ( la señorita claudia no hizo absolutamente nada). Nuevamente se hizo toda la tramitacion, donde me atendio Nancy Oliva y q en una semana más quedaria todo en orden. A todo esto vivo a 12 km. de Los Angeles, me pregunto ¿quien me paga los viajes, malos ratos y verguenzas q he pasado? Puras explicaciones, estoy bloqueado con mi cuenta por la inoperancia del personal, nadie a dado una solución y estamos finalizando el mes. ¡ que desastre no ! , estoy indignado con esta empresa ( FALABELLA). Cancelo mensualmente entre $ 240.000 a $ 360.000.- pesos, gracias a Dios soy muy ordenado y guardo cada uno…

Falabella – Pesima atención y despreocupación por el orden en la tienda.

DENISE escribio: cada vez que voy a falabella de iquique esta todo desordenado en la seccion juvenil los yeans en el suelo no se distingue nada de las oferta todo mezclado quiza entiendo que cuando hay ofertas power no tengan tiempo ok pero los dias de semana en la mañana ahi estan las vendedoras conversando, arreglando el mundo y anda a preguntarle por que te dicen ¡tiene que buscar por ahi y lo va encontrar! lo mismo con los zapatos en el suelo y ellos como si nada les preguntas por cierto modelo y te dicen que no hay y les muestras otro modelo y tampoco hay bueno entonces porque estan en vitrina pero lo que mas me carga es comprar cosmeticos tu te paras en el mostrador y no te pescan quiza sera por que no tengo la estampa de valeria mazza para ser digna de comprar un lapiz de ojo o siempre se estan maquillando esta bien un poco pero hay algunas que parecen cuadros de dali. debe ser porque no calzo en sus arquetipos de belleza pero perdon estamos en chile o en el pais de los cocos como la pelicula de cantinflas

no le recomiendo a nadie el seguro Falabella Pro

catherine lopez acuña escribio: compre un kia morning año 2008 el 28 de noviembre del 2007 en vicuña mackena,graas y arueste, el primero de febrero tuve un ciniestro, se me corto la direccion del auto por abajo quedo destrozado, anteriormente 2 veces se me quedo en pana !!!!!!un auto nuevo!!!!! � lo lleve al seguro de falabella al taller grass y arueste� ubicado en vicuña mackena. lo deje el primero de enero nunca me dieron respuestas de mi auto y cuando por fin logre hablar con la persona que deje mi auto me dice que en porcentaje mi auto tenia un 55% de perdida y para que salga perdida total es un 65% osea mas de la mitad de mi auto quedo mal, no me han sabido dar respuestas concretas me desilucione no vuelvo a renovar contrato con falabella y por supuesto no le recomiendo a nadie el seguro ya que esta experiencia a sido terrible para mi nisiquiera llevo 3 meses con mi auto.

engañaron a mi esposo con un seguro que jamas habria aceptado

MIRTA BAEZ BARRIENTOS escribio: mi esposo saco un seguro por su behiculo,pregunto a la vendedora , cuanto me sale el sgro. $32.592 mensuales, ok pero no quiero ningun seguro extra de nada .. no c preocupe si este trae un seguro incluido¡¡ cuando me llega el cobro decia , decia seg. auto b.c.i $28.258. cta. protegida $4.234. fui a reclamar x q mi esposo no habia pedido ningun seguro, y me contestaron..no sra. si el sg. esta incluido..mire; ud. paga una polisa de $32.592 verdad? si .bno falabella en una promocion le vajo al sg. $4.234 y c lo deja como un sg. de cesantia etc.etc. llame a b.c.i. y garrafal mentira , me dijeron falabella nos paga x su auto$28.258. lo otro es de ellos o sea, engañaron a mi esposo con un sg. q jamas habria aceptado. con rrazon ” regalan,conputadores, bicicletas etc. esos sg. son a 3 años y cuestan entre $50 a 60.000 ya q en tres años pagas los supuestos regalos. si ud.tiene un seguro donde le “rregalaron un compu ,o dinero, pregunte directamente a b.c.i. y c dara cta. q esta pagando su seguro y tambien el supuesto REGALITO. NO DEJEMOS QUE NOS SIGAN RROBANDO..