Constanza escribio:
El día 28 de enero de este año compré una aspiradora en la tienda falabella
del parque arauco por $37.990. Hace unos días la aspiradora ya no prende y en
falabella lo van a mandar al servicio técnico por 15 días (que es el plazo
que me dan). Y yo quiero que me la cambien porque está dentro e la garantía
legal. Yo quiero que la cambien y por sus presiones la terminé dejando para
que lo revisen porque me dicen que es muy difícil que lo cambien

Además según leo en la página del sernac: “Usted tiene derecho a que si
tiene un problema con el producto que compró y quiere ejercer la garantía, no
le ofrezcan condiciones menos cómodas que las que tuvo cuando lo adquirió.” A
mí me lo mandaron, haciendo pagarme una cantidad de plata y ahora me dicen que
si lo dejo para mandarlo al servicio técnico y quiero que lo manden tengo que
pagar nuevamente.

No les importa nada después que ya se ha pagado y eso es lo más indignante,
porque si sabía que iba a ser así me sale más fácil ir directamente al
servicio técnico que me queda más cerca y pelotean menos.

Puedo exigir el cambio el producto?

Reclamo Contra: falabella

–