LILI SOTO escribio:
Compre una casa nueva hace 2a ños en Belloto , Quilpue V region y el dia 10
de abril( luego de llamar bastante ) mi cocina la desarmaron entera con muebles
incluidos, porque la ceramica del piso fue mal instalado,(absolutamente todo el
piso soplado)me dejan sin agua y sin terminar el trabajo por dias el servicio
de postventa es terrible,ellos se apuran solo de vender rapido las casas, pero
para reparar algo no les importa las molestias que puedan acasionar a los
clientes ni siquiera piden disculpas,son unos sinverguezas,ya que, el arreglo
quedo peor. no tienen calidad alguna , ni en sus casas ni en sus ejecutivos ni
departamento de post venta , con mi familia sentimos que fuimos engañados por
esta empresa, la casa no vale lo que nos cuesta pagarla, cobran harto por una
casa que en sus materiales no lo vale.Se jactan de tener valores y que se
preocupan del bienestar familiar ; solo garantizan su rentabilidad.

Reclamo Contra: CONSTRUCTORA ICAFAL S.A.

José A. Carcamo Vicencio escribio:

Mi hija Compró en Persico Motors, sucursal Bilbao 2575, un auto Chevrolet Corsa
Extra NB 1.6 PWR AC el cual antes de cumplir su primera revisión,presentó un
golpeteo en el motor en el periodo de calentamiento.A pesar de llevarlo en en
cuatro ocasiones al servicio técnico, siempre insistieron que el golpeteo se
debia a ” LOS TAQUIES ” y que esos motores eran así. Lo curioso es que si
determinan que son los ” Taquies ” ¿Por que no los cambian? y sencillamente no
han querido hacerlo. Para mas remate al poco tiempo comenzó producirse un
tembleteo infernal en el embrague al momento de arrancar en primera.
Mi hija no ha querido llevarlo a la revisión de los 14.000 Km, ya que lo
único que consigue es tener que pagar por las revisiones y que no son nada de
baratas. Si en esta ocasión no responden, se llevará a un servicio
especializado y con factura en mano se hará lo que corresponda.

Reclamo Contra: General Motors

nelson betancour escribio:
Con fecha 13 de abril de 2008, 13:01 hrs; compré varios productos en Sodimac de La Reina (Av. Jorge Alessandri 1347) entre los que se encontraba una puerta (sinfonía text. 70×200cm) con valor $ 14.990.
En casa y lrededor de las 16:00 hrs. sacamos dicha puerta de su embalaje y nos percatamos, mi padre y yo, que se encontraba quebrada.
Como era lógico, nos dirigimos a cambiar la puerta a la tienda, donde nos atendió el Sr. José Luis Yáñez; quien basándose en supuesto nos culpó del quiebre del producto y aseguró que debíamos “haber puesto otros productos como cajas de cerámicas sobre dicha puerta”; este desafortunado comentario del señor Yáñez logró aumentar nuestro disgusto pues a vista y paciencia de otros clientes nos trataba como imbéciles.
Solicite discutir la situación con otra persona; el Sr. Yáñez puso en sobre
aviso al Sr. Cedric Vásquez quien se identifico como gerente de tienda;
Vásquez inició en un “extraño” peritaje, me solicitó identificara al
vendedor que me atendió, luego le pidió al Sr. Yáñez que continuara
tratando el asunto, este le pregunto al vendedor si la puerta estaba rota o no,
a lo que el vendedor contesto que no y con esto concluyo el peritaje.
Nos informan que es imposible cambiar el producto ya que todo producto que sale
de la tienda es responsabilidad del cliente.
Situación que no me satisface y que le comente al Sr. Cedric Vásquez gerente
de tienda; me indicó que no podía hacer nada pero me desafiaba a que buscara
una puerta quebrada entre las que existían en venta y de encontrar una me
creería y aceptaría mis argumentos o que aceptara un descuento por otra
puerta y dejara la quebrada para poder rematarla; esto s dos eventos
dilucidaron el desinterés absoluto y la falta de criterio de los funcionarios
aludidos.
Me sentí humillado y estafado.
En definitiva perdidas: perdí dinero; gran parte de la tarde de mi día
domingo discutiendo con los señores Yáñez Y Vásquez, perdí bencina, perdí
la confianza en Sodimac, y no puede colocar la vendita puerta.
Nelson Betancour Morales
09-2518470
Boleta 009400577

Reclamo Contra: sodimac

Constanza escribio:
El día 28 de enero de este año compré una aspiradora en la tienda falabella
del parque arauco por $37.990. Hace unos días la aspiradora ya no prende y en
falabella lo van a mandar al servicio técnico por 15 días (que es el plazo
que me dan). Y yo quiero que me la cambien porque está dentro e la garantía
legal. Yo quiero que la cambien y por sus presiones la terminé dejando para
que lo revisen porque me dicen que es muy difícil que lo cambien

Además según leo en la página del sernac: “Usted tiene derecho a que si
tiene un problema con el producto que compró y quiere ejercer la garantía, no
le ofrezcan condiciones menos cómodas que las que tuvo cuando lo adquirió.” A
mí me lo mandaron, haciendo pagarme una cantidad de plata y ahora me dicen que
si lo dejo para mandarlo al servicio técnico y quiero que lo manden tengo que
pagar nuevamente.

No les importa nada después que ya se ha pagado y eso es lo más indignante,
porque si sabía que iba a ser así me sale más fácil ir directamente al
servicio técnico que me queda más cerca y pelotean menos.

Puedo exigir el cambio el producto?

Reclamo Contra: falabella

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julia castillo riffo escribio:
El dia 30 de marzo compre unas zapatillas que me costaron $32.800 las que tienan unas costuras que se estan descociendo y despegando un plastico que tienen en la
planta como adorno. por el borde tambien tienen costuras que lo hilos se han roto, si considero que estas zapatillas tienen un uso normal, no puede ser que esto pase solo en una semana. 6 de abril ya con fallas.

Fui a la tienda y me atendio Mauricio Ugalde encargado de la tienda, el cual enojado me dice que no me las puede cambiar por politicas de la empresa y
tampoco le permiten anular la compra, que se las tengo que dejar para
reparación y que reparacion si quedaria mal pasarle nueva costura y pegar la
base. Si le compro zapatillas a mi hijo es para que ande bien presentado y
cómodo.

Le indique a este señor que iria a el sernac y me dijo que fuera al juzgado.
Tambien le dije que enviaria una carta a linea directa del mercurio, y me dijo
que seria bueno porque él solo cumple ordenes de su jefe.

Reclamo Contra: tienda belsport en la serena
IP: 201.222.199.47

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Mauricio Fierro C. escribio:
Resumiendo el 18/02/08 llevamos nuestro automóvil por problemas de temperatura a Peugeot Sotta, después de varios dias, de equivocaciones y cobros erróneos finalmente entregaron nuestro automóvil el 22/02/08 al que le cambiaron varias piezas con costo final de $94.000, pero a las pocas cuadras de salir volvió a producirse el mismo problema, es decir sube la temperatura anormalmente, nos devolvimos, volvieron a ver y nos dijeron que era normal, pero no quedamos conformes.

De vuelta de la costa el día 23 de marzo se produjo nuevamente el
problema de temperatura donde la temperatura casi llego a los 120 grados, el día 24 de marzo nuevamente dejamos el automovil por la garantía del trabajo,
después de revisarlo nuevamente, Peugeot Sotta indica que el problema es el
radiador y que debo cambiarlo con un costo de $150.000 más, reclamamos por que
debería cubrirlo la garantía o devolvernos el cobro del primer trabajo puesto
que el problema no lo detectaron por su ineficiencia. Ellos se niegan a
cualquier alternativa que no sea pagrales nuevamente.

Reclamo Contra: Peugeot Sotta

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