Lan Chile: Nunca cargaron los KMS LanPass

Marcos Barrera escribio: En marzo de 2007 viejé a Bruselas por esta aerolínea, la cual tiene convenios con Iberia. Al llegar de vuelta abrí una cuenta para acumular los famosos kms Lan Pass. Llamé por teléfono para cargar los kms y no pude. En un segundo intento fuí personalmente a una agencia de Lan en el Parque Arauco, llevé los tickets de embarque y me atendieron bien. La niña del módulo “hizo” la carga de mis kms a mi RUT. Me retiré tranquilo y confiado (al parecer ese fue mi error). Posteriormente, revisé mi cuenta y no aparecian cargados, llamé por teléfono y la razón que me dieron era que por ser algunos tramos con Iberia, estos podrían tardar hasta 1 mes en aprobarlos. Posteriormente pasó el tiempo, dado que trabajo, y confié (de nuevo) en que sería resuelto por esta empresa que se supone tiene un gran prestigio. El punto es que ahora voy a viajar de nuevo y veo que al pasar 1 año nunca aparecieron los kms cargados. Llamé por teléfono (de nuevo) y la razón que me dan es que “Iberia rechazó la carga de los kms!?”(obviamente nunca me avisaron de este hecho)…confundido por esta extraña explicación (los pasajes los compré en Lan) dado que le “hechan la culpa a Iberia”, pregunté cómo lo hago para que los carguen, a lo que me respondieron que tenía que acudir a una agencia de Lan personalmente (otra vez)…