guillermo tuñon matta escribio:
Desde septiembre de 2007 esta empresa seudocomunicaciones me cobra $6995.
MENSUALES ala fecha registro perdidas en mi cuenta telefonica de
aproximadamente $50.000 de lo cual hoy 17 de marzo realizo reclamos en todas
las intancias para que estas estafadoras de cuello y corbata nos quiten
nuestros escasos recursos esperando una solucion y agradecer para que
situaciones como estas no ocurran
GUILLERMO TUÑON MATTA.
JUBILADO
rodrigo escribio:
Reserve una casa en abril del año pasado, en el conjunto habitacional miguel de
cervantes, perteneciente a la constructora BIOBIO S.A. , según nos informaron
las casas q se encontraban en las esquinas tenían ventana en el baño y las
casas serian entregadas en agosto del 2007, fui a ver q pasaba y cambiaron la
fecha para fines de septiembre del mismo año, y así fue hasta llegar a la
fecha 31 de enero del 2008, en diciembre me llamaron para informarme que
comenzara a gestionar el crédito hipotecario. Lamentablemente a los días me
llaman que nuevamente no serán entregadas, sino, hasta abril de este año,
luego de todo eso, en enero me llaman para informarme que lamentablemente se
equivocaron en darme las especificaciones de la casa y que no tenía ventana en
el baño como se había dicho inicialmente y que perdonara el error por solo 35
UF de descuento, ustedes Dirían “le ofrecieron descuento”, claro pero una
casa no es como comprar un auto con 2 puerta en vez de 4, o una TV q sea vea
solo los canales nacionales, o una radio q solo escucha AM , una casa es una
compra para toda la vida, y yo quiero una casa con ventanas, porque eso
acordamos en el precio y el diseño, además al llamarme ellos mismos reconocen
que culpa de ellos.
Ahora q reclamo contra ellos:
Falta a la verdad y el profesionalismo – nunca cumplieron las fechas
Cero (0) respeto por el cliente - llevo casi 1 año esperando
la casa y solo tengo q escoger lo que ellos dicen sino me regresan el pago de
la reserva sin importar el tiempo que e perdido
Falta de ética y valentía - ninguna persona con autoridad a
querido dar la cara, me derivan a un tal Alejandro que siempre dice que me
llamara y aun estoy esperando.
Falta a la ética y a los principios – por no dar una solución que favorezca
al cliente, si no más bien con algo que favorece solo a ellos como empresa.
A mi parecer la solución mas evidente como cliente es obtener la casa con
ventanas al precio que fijamos inicialmente, eso es una solución justa para
alguien que ofrece un producto y luego, después de asumir su error quiere
enmendar el error cometido.
Esperando que a otras personas no le pase lo mismo, se despide
Rodrigo
wladimir ponce escribio:
bien el dia 23 de enero contrate el servicio de television digital , el cual el
dia 8 de febrero en la pantalla aparece sin acceso, e llamado minimo tres veces
al dia hasta el dia de hoy y no me dan ninguna solucion. y no saben que solucion
darme e llamado a todos los departamentos y nada. es mejor quedarse con
telefonica.
Edgardo Torres escribio:
Con fecha 11 de Marzo del 2008 revisé mi estado de cuenta del Banco y me figura
un “rechazo de transferencia a otro banco” con un cargo de $ 300.000,al parecer
seria de una transferencia efectuada desde mi cuenta corriente a otra del banco
BCI, de fecha 31 de Enero 2008 (la que si llego a destino y que fue cargada a mi
cuenta en esa fecha), el día 12 de Marzo durante la mañana efectué un reclamo
telefónico, quienes me dicen que me devolverán el llamado, (cosa que nunca
ocurrió), el mismo día en la tarde efectúo un nuevo llamado a una ejecutiva
en línea, Srta. Verónica Saldivia, quien ingresa nuevamente el reclamo con el
Nº 12382330223, posteriormente el día 13 de Marzo acudo al banco y converso
con el ejecutivo Sr. Cristian Bascuñan, quien me manifiesta que hará todo lo
posible para solucionar mi problema, me mencionó que me podrían dar un “abono
provisorio”, para poder cubrir estos días, pero mas tarde me llamó para
decirme que no podía darme ese abono y que intentará que me solucionen el
tema lo antes posible, inicialmente me dan una solución como mínimo para 15
días mas.
Obviamente el dinero descontado es con el que debo vivir hasta fin de mes, no
tengo de donde sacar mas dinero y el Banco no me ofrece soluciones, si solicito
dinero con tarjetas u otros similares deberé pagar intereses por un problema
especifico del banco y no mío, creo que esto es demasiado injusto, se que no
soy la única persona que esta pasando por este tema, por lo que considero
correcto que el Banco sea mas transparente en admitir sus errores y den
soluciones mas rápidas, cuando uno se atrasa con cualquier cuenta del Banco ,
cobran de inmediato intereses y otros, uno paga todo lo que corresponda, lo
justo es que el Banco haga lo mismo, además de este reclamo presentare un
reclamo formal a la Súper Intendencia de Bancos e Instituciones Financieras,
aparte de cambiarme de Banco, ya que es mucha la irresponsabilidad de su
parte.
El día Viernes 14 intente comunicarme con el Sr. Carlos Imbert que es el
Gerente Zonal, quien obviamente no me contestó, pero en su lugar me llamó la
Señora Pilar Veas manifestándome que mi dinero estaría el día Lunes 17
antes de las 09:00, llame a esta señora el Lunes a las 09:30 y me dijo que
estaba “DEPOSITANDOME” mi dinero, luego a las 14:30 al ver que aun no me
depositan mi dinero intento nuevamente comunicarme con el Sr. Carlos Imbert y
su secretaria me manifiesta que me depositaran durante la tarde, a las 14:21
la Sra. Pilar me solicita una carta donde establezca que si me abonan 2 veces
por error ellos pueden retirar el segundo bono, solo esto faltaba y me
depositarían, ya son las 17:10 y el deposito aun no aparece, creo que ya se
están riendo de mi, tendré que conseguirme dinero prestado ya que no me queda
dinero ni para comprar pan, que vergüenza!!!!
Jorge Palma escribio:
Estimados:
Ripley tiene un gran problema de comunicacion entre su depto de ventas y
despacho, la informacion que me entregaron como cliente en todo momento bordeo
el absurdo y nadie se hace responzable de las negligencias en la entrega.
En día 22 de Febrero me acerque a la tienda de Ripley Plaza Norte a comprar un
Living que segun lo indicado seria entregado el 10 de Marzo BOLETA Nº 010.254.
Como SI el plazo no fuese suficiente el dia 11 de Marzo vuelvo a la tienda a
consultar por mis productos ya que a la fecha no habian sido entregados ni se
habian comunicado conmigo, en ese momento me confirman que seria despachado el
Jueves 13. Por motivos personales, el dia miercoles 12 al medio día debo
solicitar cambio de el despacho para el dia vienes…
El mismo viernes me infoma la tienda que el despacho no se realizaria hasta el
sabado y desde ese momento comenzo la comedia del absurdo.
Me llaman de despacho pasado las 9 de la mañana para confirmar la compra y el
despacho, me informan que la entrega no tiene horario y que debo permanecer
encerrado desde las 9 a las 21ºº a la espera del producto… que
lamentablemente ellos operan asi. A las 12ºº me llaman nuevamente para
confirmar los mismos datos. Le solicito a la srta que favor me avisen con una
hora de anticipacion la entrega, ya que para mi el sabado es un día laboral y
debo pedir a alguien que reciba mi esperado Living.
Ella accede a esa peticion y a las 12:46 me llaman para informar que el camion
ya va en camino y que en una hora estaria en mi edificio. A las 14ºº me
llaman nuevamente de la tienda para confirmar la compra y solicitar los datos
del despacho… ¿¿??? (por tercera vez en el dia la misma consulta) y de la
entrega aun nada.
A las 16ºº horas llamo al telefono de despacho (6941927) y me indican que mi
compra aun esta en transito y que el despacho puede ser hasta las 21ºº hrs…
a las 17:30 me llaman de despacho para informar que el camion estuvo en mi
edificio a las 15:35 y que no habia nadie… (Falso… mi hermano espero todo
el día) y que ya el camion estaba en ruta y no volveria a pasar.
Nunca llamaron con alguna anticipacion para informar que el camion llegaria ni
menos para decir que este esperaba en mi domicilio sin encontrar a nadie. Ante
tanto absurdo, debo dejar mi trabajo para ir a la tienda y a solicitar
explcaciones. El vendedor se comunica con despacho y delante mio le indican que
la llamada de las 17:30 era un error y que el producto seguia en transito…
luego de 10 min a la espera de saber donde estaba mi living, confirman que lo
indicado hace minutos era nuevamente un error y que efectivamente el camion ya
habia pasado.
Converso con la supervisora del depto y me indica que ya no hay nada que hacer
y por culpa del grupo de bufones que trabaja en despacho yo me quedo sin
entrega hasta el lunes… y nuevamente debo esperar a que se dignen a aparecer
entre las 9 y las 21 horas…
Nadie se hace responsable, no ofrecen una solucion coherente, no se hacen
responsables de las llamadas que me hicieron a mi celular para dar informacion
errada y no tengo tiempo para seguir perdiendo por la falta de profesionalismo
de ellos. Espero que alguien serio y responzable se encargue de dar una
respuesta y solucion inmediata.
RICARDO escribio:
Acoso Sexual en el Trabajo
Se produce Acoso Sexual cuando una persona -hombre o mujer- realiza en forma
indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no
consentidos por la persona requerida -hombre o mujer – y que amenacen o
perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo. esto es lo
que ocurre en estas famosas reuniones de servacar de dos dias con sus
NOCHES…..a buen entendedor pocas palabras…
irene torres escribio:
tengo telefono publico el cual funciona con monedas, en octubre del año pasado
la empresa correspondiente al carrier 150, me esta cobrando una llamada
realizada al numero 700 16 42 por un monto de $ 59000 con una duracion de 45
minutos, lo cual es imposible por lo siguiente :
1.-el telefono esta bloqueado para los numeros 150 y 700
2.-la caja receptora de las monedas se llena con alrededor de $10.000
3.-una persona no podria estar hablando 45 minutos en un telefono publico.
por otro lado reclame a la subtel y rechazaron mi reclamo.
espero que esto lo lea mucha gente para que sepan la clase de empresa
(sinverguenza)que es.
por su atención gracias.
marcelo arancibia gonzalez escribio:
buenos dias mire les reclamo por que hoy la señorita de la tienda bata de villa
alemana paseo la torre trato mal a mi madre con palabras groseras mire esa
señorita es una ordinaria mire tengo 4 hijas a todas les compro las cosas del
colegio en la tienda mi señora tambien y mi madre pero quiero que sepa que
pierde un gran cliente por que esa no es manera de tratar a un cliente no
comprare mas asta que no cambie a esa señorita ximena creo que se llama ademas
que esa señorita estaba pasada a trago que imagen para el local y la empresa mi
hermana antes tambien tubo problemas con ella no quiso decir nada pero hoy me
colmo la pasiencia es una ordinaria ademas que noce como pueden tener ese tipo
de gente trabajando el joven que estaba antes hera igual y no es la primera ves
que ella sele siente olor a trago pero quiero que sepa que no ire mas acomprar a
esa local ni yo ni mi madre y hermana perdera muchos clientes por que yo conosco
varias personas y a casi todas les a pasado lo mismo bueno disculpe las
molestias atte marcelo arancibia
Hannelore Keller escribio:
Tengo una hija de 5 años que queria aprender a bailar ballet, concurri hasta la
academia de Doña Carmen Gloria Troncoso aca en la ciudad de Puerto Montt, le
pedi si podia ver una clase para saber como trabajaba y para que mi pequeña
viera como serian sus clases y entrara mas tranquila, y me encontre con una
negativa rotunda a acceder a las salas ni mucho menos ver una clase, me dice
ella que es porque los niños se distraen y que si ven a los papas se ponen
nerviosos. Le explique que era una necesidad mia y creo yo de cualquier padre
saber en donde estara mi hija, con quien mas estara en que condiciones y como
seran sus clases. Al parecer esta señora se excusa en que tiene una gran
trayectoria y que es muy respetable, pero la verdad me parece mas que
sospechoso el que ningun papa pueda ver que pasa dentro de las salas y como
trabaja con los niños. La verdad me dio mucha rabia ya que al parecer es la
unica persona que da clases en Puerto Montt y ante esas condiciones no dejaria
mi hija ni loca. Prefiero que me tilden de desconfiada a que despues me digan ”
que tonta como entregaste a tu hija asi como asi”
Si alguien que lea este reclamo sabe si es legal lo que hace esa señora de
negarle el acceso a los padres a ver como hace las clases con los niños,
porfavor les rogaria me contactaran, porque por el momento los sueños de mi
hija de aprender ballet llegaron hasta la puerta de esta señora que las cierra
de golpe a quien quiera saber que sucede dentro de su salon.
Ramon Norambuena escribio:
No vayan a comer en el denominado Restaurant Dominga, ubicado en el boulevard
del Parque Arauco, son unos estafadores, venden a destajo, con precios
exhuberantes a sus clientes, y por otra parte compran a 30 días a sus
proveedores y NO pagan, aduciendo problemas administrativos y de rotación de
personal, POR FAVOR NO ENTREN NI MENOS CONSUMAN EN ESTE LOCAL DE FRESCOS, yo
les suministre 350 mil pesos en articulos de cristaleria y el seudo contador
CARLOS ROBLES, ha estado 3 veces de vacaciones y responde cara dura que NO
pagara!
