1º se entregaron los documentos y luego el día 11 de junio se pago las 35 Uf
que correspondieron a 649381 pesos a la señorita Evelyn Moya.

2º el día 10 de agosto nos llama otra persona no la encargada de nuestro
tramite (Evelyn Moya) para indicarnos que fuéramos a ver la casa y hacer una
inspección de los detalles.

Después de esto paso el tiempo y no teníamos noticias de nuestra situación
ya que la señorita antes mencionada siempre que nosotros la llamábamos (mi
mujer y yo) estaba ocupada atendiendo clientes. Después pasado ya varios meses
y después de tanto insistir fuimos donde la ejecutiva del banco del estado que
trabaja con esta inmobiliaria y nos dijo que nuestro crédito estaba rechazado,
nos comunicamos con la señorita Evelyn Moya y dijo que vería la posibilidad en
otro banco yo al mismo tiempo también fui a otro banco y la encontré me
comunique con la señorita Evelyn Moya y le explique que una ejecutiva del
banco Corp. Banca podía hacer el tramite y esta me indico que ellos
(inmobiliaria) tenían una ejecutiva del mencionado banco y que ella haría el
tramite así que me quede esperando su llamado el cual nunca llego, después de
varios intentos de comunicarme con esta señorita Evelyn Moya me puse en
contacto a fines de diciembre y la respuesta que me dio fue una lapida para
nuestro sueño de la casa “Señor sus papeles se traspapelaron y aun no he
hecho nada” es decir que no hizo ningún tramite por el cual me cobraron 649381
pesos, por lo mismo mi molestia no se hizo esperar y le indique que ya no
quería hacer ningún tramite con ellos por su irresponsabilidad y poca
seriedad en el tema. Así que esta me indica que tengo que entregar una carta y
la boleta con el pago indicando lo sucedido a la empresa para que esta me
devuelva el dinero y que esperara 30 días, carta la cual entregue el día 4 de
enero del 2008 y hoy 26 de febrero del 2008 aun no tengo respuesta ni de la
empresa y mucho menos de esta señorita Evelyn Moya… como dije antes estas
personas truncaron el sueño de la casa propia y además juegan con mi dinero
hace ya mas de una semana que llamo a esta señorita y siempre se encuentra
ocupada y no responde mis correos en el cual expreso mi malestar e indico que
si no responde haré publico el tema.-

Ahora se viene otro problema mas es que el caso lo tomo la señorita Paulina
Ismail y como la vez anterior siempre esta ocupada.-

Por favor.-

Paso a explicar brevemente el caso y a enviar algunos antecedentes que pudieran
aportar, aprovechando de consultar qué otra información pudiera ser de
utilidad para tomar el caso.

Ocurre que tengo una casa ubicada en El Loteo El Polo de Machali adquirida
NUEVA a inmobiliaria Palermo. La casa fue construida por la empresa
constructora ISA de Santiago.

Me fué entregada la casa el 31 de Marzo de 2004 y hasta la fecha ha presentado
diversas fallas que sistemáticamente el representante de dicha empresa, Señor
Cristián Ascui Silva ha rechazado. Incluso fallas de mayor envergadura que
fueron inspeccionadas por un constructor Civil fueron rechazadas de plano.

En el transcurso del tiempo, se produjo también la venta del proyecto y las
siguientes etapas a Inmobiliaria Manquehue que prosiguió la construcción de
nuevas casas a través de su Constructora Manquehue.

En cierto período de tiempo la postventa de las casas fué transferida desde
Constructora ISA a constructora Manquehue, con la consiguiente pérdida de
tiempo y tener que explicar nuevamente todos los desperfectos a este nuevo
actor.

Pasados unos meses Constructora Manquehue abandonó la postventa de las casas
que habían sido construidas por ISA y fué necesario informar nuevamente a ISA
todos los desperfectos que aún tenía la casa.

Fue entonces cuando un grupo de vecinos decidimos solicitar un informe técnico
que fue hecho llegar a Inmobiliaria Palermo a través de su Gerente Comercial,
siendo rechazados todos los argumentos por parte de este aun cuando esta
persona no es ingeniero civil en construccion, ni constructor civil, ni
arquitecto, ni nada por el estilo.

En resumidas cuentas, desde Abril 2004 a la fecha la mayor parte de los
desperfectos de la casa informados oportunamente no han sido reparados y ahora
el Señor Cristián Ascui aduce que que hay algunos plazos vencidos y me envía
un manual sobre cómo mantener mi casa para evitar desperfectos.

Estos desperfectos incluyen llaves de duchas y de paso, tapas de baños, papel
mural, piso flotante, pintura de muros, grietas en la piscina (la que no he
podido utilizar desde hace 2 años debido a que desde el principio tuvo
filtraciones), alfombra. El monto estimados de las reparaciones es de
$7.500.000.

Necesito de su apoyo para poder hacer efectivos mis derechos como propietario,
ya que creo que el tema de la casa propia es importante para cualquier familia.
Pero además acá tenemos el agravante de que estamos hablando de una casa que
costó 4.050 UF (cuatro mil cincuenta Unidades de Fomento).

Dejo el caso a su análisis y espero comentarios. En especial por personal
especializado en construccion que pudiera dar una opinion mas objetiva que
ambas partes.

Y por supuesto de un abogado experto en el tema.

Saludos a todos y sigan reclamando sus derechos.

Bueno a los dos meses esas promesas empezaron a desvanceserse. Las areas verdes
estaban cercadas por una pileta que tenia una cnaleta por todo el jardin.
hicieorn un monticulo que evitaba que cualqueir persona realizara cualquier
actividade en ellos. pusieron una pajarera que nadie se explica porque ni
porque esta ahi.

Los gastos comunes tras tres meses (luego que echaramos a la administracionq ue
la inmobiliaria puso en el edificio…..mmmmmmmmm) nos dimos cuenta que
efectivamente los gastos comunes estaban dentro del rango que nos habian dicho
pero luego subieron a 60 o 70 mil pesos…. basicamente porque la empresa
administradora NO HABIA PAGADO LA LUZ en esos meses, por lo que hasta la
actualidad aun tenemos una deuda de 12 millos de pesos con Chilectra.

El solarium lo abrieron como a los dos meses. el sauna idem. y la piscina, que
es preciosa con hidromasaje y con cascada a los dos meses exactos comenzo a
fallar, los motores y los filtros empezaron a dejar de funcionar y muy pronto
nos dariamos cuenta que la temperacion dela piscina era carisima y de hecho
nunca siquiera se ha probado si funciona. Hace cerca de un mes se debia abrir
la piscina y oh sorpresa… esta no pudo ser abierta basicamente porque
presentaba FILTRACIONES!!!!!!!!. En el piso 20 varios deptos se inundaron y
trataron de resolverlo de la forma mas diplomatica dandoles a los dueños otro
depto mas grandes. los silenciaron.

Luego de varias selladas y pruebas (llenadas y vaciadas de agua…. que aun no
se sabe si lo pagaran ellos o nosotros como comunidad) hace dos semanas la iban
a abrir… duró dos dias funcionando con relativa normalidad pero el dia lunes
11 de Noviembre escuchamos un ruido raro y era que la pisicina por otra falla,
se empezó a desaguar directamente por el shaft donde van las cañerias del
agua y del gas…

Esto es solo una muestra de muchas fallas que hemos tenido en el edificio como
por ejemplo que una vez se  reventaron las cañerías del agua caliente y ya
van como tres reparaciones a la central de agua caliente.

Particularmente mi departamento ha sido de los menos afectados, ya que he
recogido algunos casos referentes a departamentos totalmente inundados,
filtraciones, murallas inclinadas, material “aislante” dle piso flotante
reemplazado por cajas de carton, muchas puertas descuadradas, etc.

En fin, en este momento mi depto esta totalmente patas para arriba mi comedor y
mis sillones están en el pasillo corriendo el riesgo que se rayen o que le pase
cualquier cosa (sin contar que obstruyen el normal trafico). Todo esto, porque
tras haberme cambiado 4 veces el piso flotante del living llegaron a la
conclusion de que estaba desnivelado el piso…. Solucion: Fácil!!
nivelemoslo…

En mi ignorancia pense que era tan facil como echarle relleno a todo el piso,
pero consultandolo con un amigo que es constructor civil, me aclaro que lo mas
probable es que responda a una falla estructural de la loza… vale decir que
todo el piso de mi depto este desnivelado.

Hoy al venir el maestro, me informó que el piso estaba totalmente desnivelado
en la parte central del living vale decir estaba como una “u”, en buen chileno:
Guateo!!!

Hemos tenido muchas otros problemas como hongos en las murallas, malas
terminaciones y cambio de artefactos pro mala calidad com la cocina, el
lavaplatos y duchas.

Creo que lo de la psicina es solo el comienzo y es sin duda, una falla
estructural gravísima… al igual que gran parte de los problemas que hemos
detectado en mi depto y en el de mis vecinos.

Creo que es demasiado. Que vendrá despues?

Peor aun, no sabemos que pasará el año 6… cuando se acabe la garantía…
habran fallado todo lo que tiene que fallar… o peor aun no hemos vivido
ningun movimiento sismico fuerte… que pasará con el resto del edificio.

En fin… necesito alguna explicacion y creo que solamente la obtendre a
través de la inmobiliaria que es con quienes hicimos el trato. En todo caso la
constructora NOVATEC, que levanta edificios en meses, deja mucho que desear.

Cualquier consulta al correo roberto.valle@gmail.com

Viernes 16, Noviembre 2007, Número de Reclamo: 13798

Agosto 2007= A MENOS DE 9 MESES de entregados los dptos.,ocurre Inundación de
Bodegas por reventarse Matriz de Agua Caliente del Edificio.No se recibe apoyo
en Traslado de Enseres,secado de los mismos,re
embalaje,limpieza,desinfeccion

,reubicación,etc.

Noviembre 2oo7=Por mail Post Venta señala considerar excesivas las perdidas .

¿Lo excesivo no será tener que hacerse cargo de secar,transvasijar,convertir
en bodega 1 baño y un dormitorio del dpto que dejan así de cumplir su
función,gastar electricidad en intentar secar enseres,tener que botar ropa y
enseres azumagados por la humedad,pagar personal para lo descrito,y,en
definitiva,perder el tiempo poniendose a disposicion para que Post Venta acuda
posteriormente a MIRAR(sin aportar personal que ayude en todo lo descrito,ni
bodega de reemplazo para lo que se logró salvar)y mas encima indique al dia de
hoy,que se les deberia haber avisado primero?(Pareciera el cuento del ladron
detras del juez:en vez de avisar ellos a los damnificados y constituir equipos
de aseo y recuperacion de bienes en el momento en que se produce un gran daño
por elemento componente de la infraestructura del edificio, mas encima le
transfieren al perjudicado la responsabilidad de lo que no hicieron.

OJO FUTUROS ADQUIRENTES DE DEPARTAMENTOS EN CENTRO DE SANTIAGO.FIJENSE CUAL ES
LA INMOBILIARIA PORQUE SI ES LA MISMA,DIFICULTO QUE DESEEN SER OBJETO DE UN
SERVICIO DE POST VENTA SIMILAR,Y DE DESGRACIAS COMO LA REFERIDA,ya que
generalmente uno compra Bodegas para guardar enseres que prestan utilidad,y que
solo momentaneamente no se estan usando ,por cambio de estación o situaciones
similares.Ademas un siniestro de dicha magnitud a mnos de 9 meses de la
entrega….¿Que podemos esperar para después?