VTR y problemas para instalar servicios.

David Henriquez escribio: Acabo de cambiarme de domicilio y despues de varios dias de reparar mi nueva vivienda me dispuse a contratar el servicio de internet de la empresa VTR. Asi me decidi a llamar por telefono y despues de darle mis datos personales, la señorita me informa que no pueden instalar el servicio porque los arrendatarios anteriores mantienen una deuda con Vtr. Yo le informe que no conozco a los arrendatarios anteriores, pero ella me informa que la direccion esta castigada por vtr por no pago, que de ninguna manera me proveeran del servicio. Ademas me informa que YO tengo que encontrar a los arrendatarios anteriores y convencerlos que paguen por la deuda que ellos tienen con vtr y que den de baja el servicio para asi yo poder contratar. Lo cual es completamente ridiculo ya que yo no conozco ni siquiera el nombre de los arrendatarios anteriores, ni su direccion, ni su numero de telefono. Incluso me ofreci a llevarle los documentos verificando que llevo un par de dias en el domicilio, pero ella me dijo que eso no le interesaba a la empresa, que asi y todo no me iban a dar el servicio. Mi consulta es la siguiente: Si yo NO tengo deuda con Vtr, No estoy en Dicom, jamas he tenido ningun problema legal ni economico con nadie, y la linea de vtr pasa justo afuera de mi nueva casa(tengo factibilidad tecnica), como es posible que…

CONTRATE UN PLAN DE MINUTOS Y iNTERNET DE 600MB

XIMENA VERA escribio: CONTRATE UN PLAN DE MINUTOS Y iNTERNET DE 600MB” Y ME DIJIERON K MAS TARDAR INSTALARIAN EL DIA 23 PASO ESE DIA PUSE UN RECLAMO EN EL FAMOSO NUMERO 60060060000 ME DIJIERON K EN 48 HRS… TENDRIA EL KITT EN MI CASA AUN NO PASA NADA HOY ES 29 DE AGOSTO INTERPUSE OTRO RECLAMO Y TENGO K SEGUIR ESPERANDO 48 HRS MAS COMO TA LLEVO COMO UN MES EN ESTE ASUNTO PEDI HABLAR CON UN SUPERVISOR Y NO ME DIO NINGUNA MALDITA SOLUCION…. YA NOSE K ASER POR MEJOR LO ISE POR TELEFONO POR MAS SEGURIDAD POR MIS DATOS Y ME SALIO PEOR TOY XATA DE LA ESPERA ME DIERON 5 DIAS HABILES DE INSTALACION Y AUN NADA DE NADA TENGO LA LINEA EMIGRO EL DIA 22 DE AGOST Y NOSE K ASER PODRIAN POR FAVOR DARME UNA MANITO YA GRACIAS  LA EMPRESA DEL PROBLEMA NOSE COMO SE LLAMA SE K ES LOS K INSTALAN ESTOS KITT AUTO INSTALABLES  K PA MAS REMATE TENGO K VERLO YO ESO LO MANDAN PO CORREO COMO TA SON MUY VIVOS.

Lipi Gas – Estafaaaa!

Christian Maruri escribio: Mi Reclamo va en contra de las empresas Lipigas, y su servicio de atención a clientes. Hace unas semanas nos percatamos que el balón de 45 duró solamente un mes, cuando normalmente dura mas del doble. Llamamos al servicio de emergencias de Lipigas el dia 22 de Julio. Confirmándome una visita a terreno para el dia lunes a primera hora. Él técnico de emergencias llegó el mismo dia domingo a las 10 de la noche. Confirmó que la perdida excesiva de gas se debía a una fuga en el regulador de presión de los cilindros de 45 Kilos. Me notificó del modelo de regulador que tenia que comprar por mi cuenta, para luego notificar por teléfono al servicio al cliente para agendar una visita para su instalación, ésta era sin costo. El dia martes adquiero el regulador en una tienda homecenter ($20.000), y llamé al servicio a clientes de Lipigas para agendar la instalación (y nuevamente nos dijeron que no tenía costo). El dia miércoles el técnico viene pero avisa que dicho servicio costaría $30.000 (él traia el regulador). En la casa le explicaron que nos dijeron por teléfono que dicho servicio no enía costo y que nosotros compráramos el regulador. Como teniamos el egulador, dijo que lo instalaría por $3000. Lamentablemente ese dia yo no staba en casa y no habíamos dejado plata para eso (ya que era gratis), asi que el técnico se fue para…