Telmex y planes por minutos

Leopoldo Ramírez H. escribio: Sucede que estos frescos, por decir lo menos,hacen llamadas telefónicas al azar y cuando contestas ya eres cliente inscrito con algún plan de minutos, llamadas Larga Distancia nacional, idem internacional o cualquier otro servicio que se les ocurra ofrecerte. Y ésto que comento aunque parezca increíble, ocurre a diario y a mucha gente en todo el país. A mí me pasó así: Contesté una de esas llamadas (como lo hace todo el mundo cuando suena el teléfono) y cuando empezaron con los “ofertones” le dije a la niña que ya estaba operando con un carrier; insistió diciendo que me convenía, que lo pensara, que era más barato y que volvería a llamar por si decidía cambiar de carrier. Los saludos de rigor en la despedida y…. ¡Chaíto nomás! Cuál no sería mi sorpresa y molestia cuando en la cuenta teléfonica del mes siguiente, aparecen estos sinvergüenzas cobrando $3.107.- con un cargo: “200809 PLAN NACIONAL 15563″ sin detalle alguno de números llamados ni algún otro tipo de servicio prestado que justificara este cobro. Por supuesto que nunca ocupé ese carrier porque ESTOY CONFORME con el convenio hecho con el carrier que utilizo para TODAS mis llamadas de Larga Distancia nacional. Hice un reclamo telefónico registrado con el Nº 1864765 y el 30-12-2008 recibo una carta que amablemente dice que la Compañía (Telmex) no acoge mi reclamo porque está fuera de plazo(??), pero en ninguna parte dicen por…