Roberto Santana Ibáñez escribio:
Soy médico Cirujano con renta mensual de 1490000 más el dinero de mi consulta. Antigüedad laboral: un mes. Hoy 11 de Enero, en la sucursal Chillán de Líder encontré una oferta de un Netbook Acer (One) a 299000 pesos, que pagado con tarjeta presto quedaba en 199000. Me dijeron que la tarjeta demoraba 20 minutos en estar lista desde el momento en que la solicitaba, por lo que decidí ir a la Sucursal Presto dentro del mismo recinto. Tomé un folleto sobre la tarjeta y leí los requisitos necesarios para apertura inmediata, los que afortunadamente cumplía en su totalidad. (Tengo cuenta corriente en tres bancos, cédula de identidad vigente, tarjetas bancarias y de casas comerciales). Fui atendido en primera instancia por la señorita Andrea Riquelme, quien me dijo que esos requisitos eran para dueñas de casa y que no podía cursar mi solicitud de apertura de tarjeta porque yo no era dueña de casa ni mujer, y que para cursar la solicitud necesitaba mayor antigüedad laboral, un comprobante de domicilio y teléfono de red fija (El teléfono de mi consulta privada no les servía).
Solicité hablar con un superior, tras una hora de espera fui atendido por el señor Claudio Gutiérrez, le expuse mi problema, le recalqué los requisitos publicitados por su empresa en el folleto y aún así tampoco quiso cursar mi
solicitud ya que no tenía un año de antigüedad laboral (Primero me dijeron 6 meses). Pedí hablar con un superior y me respondieron que no se encontraba en la sucursal. Pedí hablar telefónicamente con un superior y me dijeron que no se podía. Solicité un libro de reclamos y me dijeron que no existía. Dejé reclamo en mesa central Líder Chillán, enviaré copia a Sernac y Línea directa del Mercurio, ¡¡Basta de Publicidad Engañosa!!
IP: 190.45.172.51

ALEJANDRA escribio:
hace como 7 dias compre en un supermercado lider unos pañales de una marca nueva B GOOD con los monos de los backyardigans. en el envase dice que son de material como tela y usando ultima tecnologia y bla bla bla…. yo los compre por que estan a un precio muy similar a los pañales pampers verdes o a los huggies verdes, ademas que encontre simpatico que salieran estos monos ya que le gustan mucho a mi hijo.
la cosa es que son horriblemente malos, pesima calidad, se pasan de inmediato.
se los puse a mi hija pequeña y la sente en el andador y pueden creer que a la
hora de puestos ella ya estaba toda mojada (su ropita)osea los pañales se pasan
enteros con el primer pipi. y definitivamente esto no ocurre con los pañales
pampers ya que los he ocupado con mis 2 hijos y nunca me han dado este tipo de
problemas.
encuentro el colmo que traten de vender un pañal de pesima calidad al mismo
precio que un pañal que realmente cumple con los estandares de un buen
pañal.

como consejo… NO COMPREN NADA DE LA MARCA B GOOD Y SOBRE TODO LOS PAÑALES DE
LOS BACYARDIGANS, SINO QUIEREN BOTAR SU PLATA.

Reclamo Contra: QUE UN PAÑAL PAMPERS O HUGGIES
IP: 190.8.119.172

pamela andrea sanchez ahumada escribio:
hola lescuento mi nombre es pamela sanchez tengo 20 años, casada y con 2 bebes
uno de 2 años y otro de 7 meses, resulta que fuimos con i esposo a compra una
cocina, un refrigerador, y una campana el lider que esta en viña del mar, como
el despacho era gratuito, decidimos que la enviaran a donde nosotros vivimos en
quintero, se suponia que el producto debia llegar el miercoles 18 de marzo de
ese año 2008, y no llego el sabado de esa misma semana al local para saber que
ha sucedido y nos informan que no hay registros del producto, luego de estar 4
horas parados en el local con mis 2 hijos , nos informan que el lunes a mas
tardar nos llamarian, y bueno como no lo hicieron los llame yo, me contesto una
señora llamada mirta y me dijo que debia dirigirme al local que me devolverian
la plata o los productos, asi que fui el martes a buscar tranquila ms cosas,
cuando llego con mi hermana al lider y el caballero que estaba a cargo me dice
que los productosfueron entregados ahi en bodega el miercoles pasado, asi q
como me iban a devolver algo, lo que yo no entendia era como pudiero entregar
mis mis prductos a otra persona sin la boleta que yo poseo, no puede haber dos
bletas iguales, por el folio, el geente se enojo mucho y nos dejo hablando
solas, asi que fimos con los carabineros, y nos quienes hablaron con el
supuesto gerente y le dieron hasta el viernes de plazo, resulta que por la tare
asisti nuevamente al locar para hablar con el hombre que me vendio los
artefctos,el me informa que esta todo grabado que sale que una mujer llamada
elizabeth que trabaja ahi saco los produtos y se los entrego a un hombre
cuarenton, y que estaba coludida con la guardia de esos momentos, ademas la tal
mirta que nos llamo no existia, y ya estamos a jueves y no se ha sabido nada
llame al lider y no me dan respuesta , ¿que sucede si borran los vides? y
despiden al personal que cometio el delito? quien me responde por casi 400,000
que gaste en efectivo, si alguien quiciera ayudarme comuniquence conmigo a mi
celular 83580485, o a mi telefono de casa 2931693, o a mi msn
xik_pam@hotmail.co, plissssssssssss

me estn descaradamente estafando

Reclamo Contra: lider viña del mar
IP: 190.21.207.158

–

auricio escribio:
Quisiera reclamar por el mal servicio que con frecuencia se entrega en las
multitiendas de Regiones.

Yo ya he vivido en Santiago, en la III Region y en la VI Región.

Y me parece una no sana combinación de divertido y asqueroso el que los
vendedores siempre que atienden te tratan como si te estuvieran haciendo un
favor.

Me parece que la mayoría debe ser gente con poca educación y muchas
expectativas de estar ganando sueldo de gerentes sin haber hecho ningun
esfuerzo.

Yo soy ingeniero civil mecánico de un origen modesto y toda la vida me he
esforzado por alcanzar mis objetivos en buena lid y se que se pueden lograr,
pero de a poco. Y he visto a muchos de mis colegas tambien ir logrando cosas
con mucho esfuerzo.

Por eso no entiendo por qué otras personas que tienen poca formación tanto
educacional como valórica pretenda de la noche a la mañana ganar tanto,
trabajar poco y proyectar la falsa imagen de un triunfador.

Por eso los vendedores atienden como las pelotas, lo quieren todo sin hacer
nada.

A todos los administradores y gerentes de Almacenes Paris, Falabella y RIPLEY
RANCAGUA ESPECIALMENTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

!!!!

A los de Homecenter, a los de Easy, de Lider, de Jumbo:
VIGILEN A SUS VENDEDORES YA QUE TRATAN PESIMO A LA GENTE Y SE PASAN TIRANDO LAS
HUEVAS. QUÉ MIERDA SE HAN CREIDO SI TODO LO QUE RECIBEN PROVIENE DE NOSOTROS
LOS CONSUMIDORES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Juan Ossa G. escribio:
Cuidado con la tarjeta PRESTO o más bien con quienes  la administran.

Durante los primeros días del mes de Diciembre recibí en mi domicilio una
carta de Supermercados Lider, por medio de su tarjeta PRESTO, con sellos del
correo de 30 de noviembre de 2007.

Me realizaban un cobro por la cantidad de $ 1706 por administración anual
desglosado de la siguiente forma, de $1.250 y más $ 456 por gastos de
administración. ( yo supongo que los funcionarios que ellos contratan para que
nos cobren lo tenemos que pagar los clientes, … a lo mejor estoy equivocado).

Me acerque a la oficina Valdivia, (usando mi tiempo que tengo destinado a otras
cosas) para realizar el reclamo  y le hice saber mi malestar y una señorita me
contestó que la empresa está  realizando este cobro desde el 1 de Octubre
2007. de tal modo que ahora solo había que cancelar en  cualquiera de las
cajas del supermercado

¿CUANDO UNO FIRMA CONTRATO CON UNA EMPRESA UNO DE LOS CONTRATANTES PUEDE CAMB
IAR LOS TERMINOS Y EL OTRO ACEPTAR?

¿Eso está ajustado a derecho? ¿yo puedo cambiar los términos del contrato y
la LA Empresa que administra la tarjeta presto está obligado a  acatarlos?
¿Además ellos no me avisaron de esta medida y yo tengo que acatar?

Todo esto le hice saber a la señorita y ella me dijo que podía escribir un
reclamo, dije que si, pensando que  este se redactaría en el tenor de la
conversación que habíamos tenido, sin embargo  escribió lo siguiente:

15/12/2007 – 13:08:24 – VERDUGO

PRESTO 94 VALDIVIA.CLIENTE RUT 625xxxx-2 se acerca a la sucursal ya que no esta
de acuerdo con el cobro de mantención facturada en el estado de cuenta del mes
de diciembre. Pide le abonen a su cuenta el monto que esta cobrando, que no se
le informó sobre cobros por realizar compras y cancelar antes de la
facturación.atte viviana verdugo.

Le pedí copia del documento que había mandado y se negó diciendo que el
sistema no le permite hacer eso. Por lo cual yo tenía que confiar en que ella
había mandado un documento con lo que le había dicho.

Pedí hablar con la supervisora quien me dijo que yo no tenia nada que hacer en
esa oficina pues la titular era otra persona. Me retiré y volvimos en la tarde,
donde después de hacer una fila electrónica nos atendió y me entregó el
documento mandado en la mañana que no tenia nada que ver con lo reclamado por
mi y le pedimos que redactara otro correo donde le hacíamos saber a la empresa
que dado estos cobros indebidos,  sin aviso no estábamos de acuerdo, no
queríamos tener contrato vigente con ellos pues había transgredido los
términos en los cuales habíamos contratado con ellos, ella nos dice que no se
puede y después de una acalorada  conversación  dijo que mandaría otro correo
aunque el  sistema no se lo permitía,  pero que no nos podía dar una copia,…
finalmente accede y escribe el siguiente correo: COMUNICO A USTED, QUE SRA
XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXX RUT 625xxxx-2 CANCELA EL COBRO DE LA TARJETA CON SUS
INTERESES Y SOLICITA LA DEVOLUCUÓN DE ESTOS, PERO A LA VEZ SOLICITA CERRAR SU
CUENTA A LO CUAL SE LE EXPLICA QUE HAY QUE ESPERAR LA RESPUESTA DEL CASO PARA
TAL PROCEDIMIENTO. EN LO QUE SU ESPOSO PIDE SE DEJE CONSTANCIA DE ESTE ECHO QUE
SE LE ESTA INFORMANDO.

ATTE

ANA MARIA

PRESTO94

VALDIVIA

Hay muchas preguntas:

Cuantas personas cancelaron su tarjeta sin que le avisen primero que hay un
cambio de contrato?

¿a Sernac … ¿ esto se ajusta a derecho?

Quisiera que este blogs sea el defensor del consumidos y estemos publicando las
irregularidades que se presenten contra los consumidores.

Difunde esta información  a todas tus amistades  de tal modo de hacer un
herramienta poderosa de defensa.

Dejaremos constancia en este mismo medio del desenlace de esta injusticia.

Carlos Avendaño Arias escribio:
Con fecha 13.DIC.2007 compre dos desodorantes marca AXE seco en el supermercado
Lider ubicado en la rotonda Quilin, el día Domingo en la mañana me dospuse a
usarlo y me percaté que uno se encontraba defectuoso, a estas alturas ya no
tenía la boleta, por lo cual fui al supermercado para que me lo cambiaran, lo
que no fue posible, ya que no tenia la boleta.  Me parece extraño e impropio
este tipo de procedimientos para este tipo de productos, ya que pueden ser
regalos y no procedería su cambio, no estamos hablando de elementos de mayor
cuantía, además, no solicité devolucion de dinero ni aroma, sólo queria el
mismo.  Que hago ahora, me tengo que quedar con el producto defectuoso por no
guardar un papel, jamas me habia pasado antes, es la razón por la cual no
guardo las boletas.  Solicito una solución a este imasse, no lo encuentro
apropiado.  Además esta compra fué ingresada al rut 7.550.772-0 del club
lider, perteneciente a mi esposa

Francesca Pastene escribio:
El dìa 28 de mayo compre un Jamòn super cerdo en el supermercado Lider de Suecia con Irarràzabal, en el cual me salio un pedazo de hueso de un tamaño grotesco ( que asco ).

Fui al supermercado a pedir una explicaciòn y me tomaron los datos, direcciòn etc etc etc,, y nunca llego nadie a darme una.

Fui nuevamente el supermercado, y me dijeron que ellos no son los responsables, y que alguien de agrosuper se contactarìa conmigo.

Paso una semana màs y nada, llame yo a agrosuper para ver que es lo que Sucedia, y ellos no tenian idea, que lider no les habìa hecho ningun reclamo con respecto a mi caso,, dìas màs tarde llego alguien de agrosuper para ver el hueso, se lo mostre y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que lider es
el responsable, porque quizas no es jamòn de ellos que yo compre, (ponen en duda la palabra del cliente), y me regalaron, una tabla para corta (que atentos), a todo esto yo tengo un hijo de 6 años que fue a èl al que le salio el pedazo cuando comìa pan, historia corta, ni Lider ni Agrosuper son
responsables, fui al sernac, al seremi de salud, mande un mail a la comisiòn de salud del senado, y nada, en sintesis, todo vale hongo, ya que nadie hace nada y los culpables de todo somos los consumidores y no los proveedores, nunca màs compro algo supercerdo, porque es superCERDO del verbo CERDO.