SON MUY CARA DURA, ME SIENTO ENGAÑADA Y NO TENGO A QUIEN RECURRIR.

margarita gonzalez escribio: Hola Me regalaron un celuar movistar z310 para la navidad, A los pocos dias me di cuenta que me duraba muy poco la bateria, me dijeron que era el infrarojo que ocupaba mucha bateria, lo desactive, pero seguia durando 3 dias, llame a Paris Intenet para idicar mi problema, me indicaron que estaba pasado los 10 dias de cambio por lo tanto debia dirigirme al Servicio Tecnico y me dieron una direccion en providencia, que resulto ser una oficina Claro, despues volvi a llamar y me volvieron a dar otra direccion que fue el consistorial de Movistar (Plaza italia) , fue nuevamente a esta otra direccion, resulto que solo es venta de producto y no Servicio Tecnico, llame a la Centro de Movista al 600 600 20 10 que ademas por hablar con un ejecutivo te cobran $ 150, (son muy cara dura) y me dan la direccion de Av. Providencia 2348 otra mas nuevamente, y resulta ser que es tambien solo venta de equipos moviles, o sea tiene la media publicidad en la TV, y sus servicios que debieran se gratis los cobran y mas encima no tienen idea de donde estan sus propios SErvicios Tecnico, ¿ quien sabra?¿entel, claro? yo creo que cualquier otra compañia me daria la respuesta mas clara que ello, realmente NUNCA mas un celular Movistar,, voy a ver que hago con este que esta malo, aver si paris se responsabiza, porque…

Movistar – Consulta GRATIS tu Saldo llamando al *103# send y Remitente:+5690

Daniel Severin Lea-Plaza escribio: Tengo un plan contratado en Movistar y acabo de recibir el siguiente mensaje: “Consulta GRATIS tu Saldo llamando al *103# send y espera la información en pantalla” Remitente:+5690 Inmediatamente marqué *103# y mi saldo fue de 9 mil y tantos pesos. Entusiasmado por el nuevo servicio que brianda la empresa corrí a mostrarlo a mi hermana y al marcar nuevamente *103# el saldo era de 8900 pesos. Me cobraron mas de 100 pesos siendo que acaban de decirme que es GRATIS. Esto es un engaño. Daniel Severin

Mantengo un contrato con Movistar por telefonía Móvil.

Carlos Avendaño Arias escribio: Carlos Avendaño Arias, RUT  7.39x.xxx-8, mantengo un contrato con Movistar por telefonía Móvil, luego de un tiempo de uso, he cambiado los aparatos celulares, de acuerdo a las innovaciones que la tecnología ofrece, últimamente cambié el aparato por uno marca Sony, modelo Z310, para uso de mi esposa, el cual me fue entregado en arrendamiento con fecha 16/10/2007.  Al transcurrir una semana de uso, el celular presentó fallas, se cortaba solo, luego no encendía, etc.  Para lo cual fue llevado al local de Movistar de Plaza Vespucio para su devolución, la cual se concretó entregándonos otro aparato de las mismas características.  En el mes de Diciembre presentó las mismas fallas que presentaba el aparato anterior, por lo que se llevó nuevamente al local señalado.  En esa ocasión se nos entregó otro celular mientras se efectuaba el chequeo técnico.  Al ir a rescatar el aparato supuestamente reparado, la sorpresa fue que el informe técnico indicaba que presentaba daño por líquido o humedad, lo que afectó componentes internos, no recomendado su reparación e indicando que no tenía garantía técnica. Resumiendo, en este momento tenemos un aparato celular sin reparación, aun cancelando por el, sin posibilidad de ocuparlo, cancelando mensualmente el cargo por el plan, etc. Me parece una burla hacia el consumidor, ya que el primer celular presentaba las mismas fallas y fue cambiado, mientras este otro no, que puedo hacer ahora sin este medio de comunicación, jamás…

celular movistar – muy arrepentido

carolina escribio: Hace  mas de un año que mi pololo realizó la compra de un celular movistar con plan, lo cual se siente muy arrepentido debido a varias molestias que hemos estado viviendo desde entonces como por ejemplo las voletas del total a cancelar  no llegaban lo cual no se podia confirmar de cuanto era realmente la deuda, lo que movistar a no ver que se cancelaba las deudas nos cortaban el servicio lo que nos llevaria mas ensima cuando quisieramos cancelar la deuda a pagar otro tanto por cierto para poder habilitarlo, en segundo lugar no se me entregó un comprobante de contrato de la compra debido a que mi pololo no tenia la edad suficiente para poder constratarlo, ahora después de explicar varias veces que deceavamos renunciar al servicio nos amenazaban con exigirnos un pago adicional por tener el equipo en nuestra disposición lo cual lo encuentro absurdo porque no podemos utilizarlo para realizar llamadas solo para resibir y por ultimo nos quieren quitar nuestro numero telefonico y enviarnos a una empresa de cobranza. Lo cual yo exigo que por favor me den una solución lo más pronto posible ya que es muy injusto que después de estar pagando el equipo, minutos y mensajes que muchas veces excedian a lo que realmente se utilizaban.

Movistar tiene un servicio deficiente

manuel quezada escribio: movistar tiene un servicio deficiente,en el area de los equipos, los cuales no son solucionados como los requiere el cliente. ejemplo tengo un equipo nokia 6131que al momento de adquirirlo traia fallas de baterias,de blutooth y cobertura. Me dirigi a la casa comercial ubicada en 9 norte Viña del Mar.quienes revisaron mi equipo 2 veces con un resultado sin falla. El dia 25 de agosto fue enviado mi equipo a santiago haciendo valer mi garantia. Hoy nuevamente dia 01 de septiembre 2007 me dirigi a la casa comercial la cual se encontraba cerrada. Por lo tanto estoy pagando por un equipo y un servicio que no estoy utilizando, motivo a esto solicito un equipo nuevo de las mismas caracteristicas y que satisfaga mis necesidades. Si no recibo respuesta satisfactorias de solucion tendre que tomar medidas estrictas en el caso. el equipo lo adquiri por motivo de trabajo, no para juego. ATENTAMENTE

MOVISTAR – Publicidad engañosa

MAKEL escribio: MOVISTAR PONE EN LA PAGINA WEB,PARA MANDAR TEXTO,SIN EMBARGO A QUE ESTAR INGRESANDO EL CORREO Y TODAVIA LA CLAVE,ANTE UNA EMERGENCIA NO CREO Q UNO TIENE Q ESTAR SANCANDO SU CLAVE PARA PODER ESCRIBIR;QUIEN HOY EN DIA NO TIENE CORREO TODOS TENEMOS,ESA DE LA BUROCRATIZACIÓN SIGUE HASTE EN ESTA EMPRESA,DE LO CONTRARIO DEBERIA TENER UNA PAGINA DE ACCESO MAS FACIL,X Q DESDE EL MOMETO Q UN USUARIO ENTRA EN RED,ESTA PAGANDO SIERTOS DERECHOS DE USO Y NO ES JUSTO QUE ENCIMA PARA UN SIMPRE MENSAJE TE PIDAN TU CORREO,QUE DE AQUELLAS PERSONAS QUE NO PUEDEN OBTENER SU CUENTA DE CORREOS,POR LO TANTO ES LIMITADO EL MENSAJE, Y ESO DEBERIA DE CAMBIARSE.

usuarios de MOVISTAR se sienten estafados

Alejandro Bayo escribio: a travez del servicio de atención de MOVISTAR adquiri un nuevo equipo MOTOROLA L7 CHIP:8954072151105734580 para incorporarlo a mi linea corporativa.Hasta el dia de hoy estoy esperando su activacion con su numero de linea.Hice varias gestiones 141267091 y 141643683.El equipo aun no funciona. He llamado infinadad de veces al *112 y me han paseado de un lugar a otro sin dar ningun  tipo de solucion.En concreto al equipo lo pague al contado y no tengo ni la nueva linea y el equipo no funciona. Teniendo en cuenta lo expuesto considero que fui ESTAFADO y que es una verguenza que una empresa como MOVISTAR que se dice seria este operando en nuestro pais pero como dice aquel viejo refran (ya se les va a acabar).