Telefonica – reclamo por concepto de banda ancha

prisila cisternas nuñez escribio: me dirijo a ustedes para hacer el respectivo reclamo por el mal servicio que esta dando telefonica por concepto de banda ancha yo tengo contratado la banda ancha por un mega y resulta uqe ni siquiera llega a los 400 y hace una seamana hasta esta parte no tenemos coneccion a internet ni al puerto wan eso ocurre del medio dia hacia adelante y si uno se comunica al 600 600 8000 le hacen hacer una pila de pasos que pasra rematarla te piden el numero del rut y salen con el pastel que no estoy registrada como cliente en circuntancias que yo pago por todo el servicio la cantidad de 38.978 pesos que no es menor por un sertvicio de pesima calidad y no te dan ninguna solucion puesto que no te puedes comunicar con el servicio tecnico porque no heres cliente en circuntancia que pago las boletas todos lo meses sin chistar y ahora que tengo problema no me dan ninguna solucion mi numero de cuenta es 31709602 espero que este reclamo tenga una solucion o me vere en la obligacion de dejar de presindir de sus servicios garcias y que este reclamo tenga un buen final.