El sueño de la casa propia – Falta a la verdad y el profesionalismo – nunca cumplieron las fechas

rodrigo escribio: Reserve una casa en abril del año pasado, en el conjunto habitacional miguel de cervantes, perteneciente a la constructora BIOBIO S.A.  , según nos informaron las casas q se encontraban en las esquinas tenían ventana en el baño y las casas serian entregadas en agosto del 2007, fui a ver q pasaba y cambiaron la fecha para fines de septiembre del mismo año, y así fue hasta llegar a la fecha 31 de enero del 2008, en diciembre  me llamaron para informarme que comenzara a gestionar el crédito hipotecario.  Lamentablemente a los días me llaman que nuevamente no serán entregadas, sino, hasta abril de este año, luego de todo eso, en enero me llaman para informarme que lamentablemente se equivocaron en darme las especificaciones de la casa y que no tenía ventana en el baño como se había dicho inicialmente y que perdonara el error por solo 35 UF  de descuento, ustedes Dirían “le ofrecieron descuento”, claro pero una casa no es como comprar un auto con 2 puerta en vez de 4, o una TV q sea vea solo los canales nacionales, o una radio q solo escucha AM , una casa es una compra para toda la vida, y yo quiero una casa con ventanas, porque eso acordamos en el precio y el diseño, además al llamarme ellos mismos reconocen que culpa de ellos. Ahora q reclamo contra ellos: Falta a la verdad y el profesionalismo…

Rotter&Krauss- Falabella Ahumada – Me siento decepcionada como cliente antigua de Falabella.

Alix Parraguez escribio: Quería denunciar lo desamparados que estamos los consumidores frente a algunas empresas que se enriquecen a cuestas de ingenuos y de nuestra poco ágil legislación. El 24 de Diciembre de 2007 recibí el rechazo a la solicitud de garantía por unos lentes de sol (comprados hace menos de un mes en Falabella de Ahumada), al que se le quebró una de las patas. La razón cursada por Rotter & Krauss (empresa concesionaria de Falabella) es por uso inadecuado. A mi modo de ver un lente de $99.000 debe ser de buena calidad y resistencia. Una de las cosas ilógicas es el supuesto informe entregado por el Sr. Carlos Carcamo del servicio Técnico el cual es escrito a mano y sin ningún apoyo de evidencia técnica (ensayos de resistencias). El 1 de Febrero de 2008 ingrese el reclamo en el Sernac, el periodo de espera para que Rotter & Krauss emitiera alguna respuesta culmino el 3 de Febrero. Que se puede esperar de una empresa que no da la cara, además me siento decepcionada como cliente antigua de Falabella, ya que compre los lentes con tarjeta de crédito de Falabella  y además Rotter & Krauss ocupa un lugar físico al interior del Local de Falabella. En fin ninguna de las dos empresas en cuestión responde en algo tan sencillo como es reparar un lente que no duro más de un mes, creo que es un robo a vista…

La Televisión en este País esta arreglada.!

Macarena Catalán escribio: Estimados Escribo para contar que realmente estoy indignada. Le resumo mi historia me fuí de vacaciones a Pichidanguí a fines de Enero y solo se veía el canal 13 ,  enganche en esos 20 días con el programa “Amor ciego ” porque me causaba mucha risa , y encontraba algo fuera de lo común . Pero es lamentable que todo en este País este arreglado . Anoche mi esposo me contó que ya estaban en internet los  finalistas y que van a Francia . Además que  Cari es polola en la vida real de Sebastián Carter . ¿Entonces para ilusionan a la gente ? , me da pena que juegan con las emociones y sentimientos de las personas . Prometo nunca más ver ese canal que de Católico no tiene nada.Porque está en los diez mandamientos ” No Mentiras ”  , y eso es lo hicieron mintieron a todo un País . Saludos cordiales Maca

Automotora Gildemeister – Pague por un vehiculo que no puedo y que me vendieron como nuevo.

Liliana Bustamante escribio: A quien corresponda: Mi nombre es Liliana Bustamante Muñoz: Durante el año 2007, tomé la decisión de adquirir un vehículo nuevo (cero kilómetro), después de analizar mis posibilidades económicas y analizar los inconvenientes que tiene comprar un auto de segunda mano y la incertidumbre de realizar permanentes reparaciones, sin un servicio técnico adecuado y responsable. El día 21 de Octubre del 2007, me dirigí a diferentes empresas concesionarias, para seleccionar el automóvil que mejor se ajustaban a mis necesidades. Al estudiar en detalle las diferentes marcas y el soporte técnico que ofrecían, seleccioné la marca Hyundai y su modelo Getz 2008 como el más apropiado para mí. De este modo, me acerque a los representantes oficiales de Hyundai en Chile, la Automotora Gildemeister S.A, de la ciudad de Iquique Chile , para concretar la compra del automóvil. Los ejecutivos de la concesionaria, me aseguraron un servicio técnico integral y una garantía de cinco años del vehiculo, ante cualquier falla o desperfecto, toda vez que su servicio técnico y póliza, constituyen su principal ventaja sobre el resto de la competencia. Por lo tanto, en virtud de los servicios que me ofreció la concesionaria Gildemeister, me decidí por esta empresa y concrete la compra pagando el vehiculo al contado. Una vez que la empresa me comunicó que se realizaron los trámites de rigor, me presente el día Viernes 2 de Noviembre del 2007, en la sucursal Gildemeister ubicada en…

Telmex – Contrate recien el servicio y en la pantalla aparece sin acceso.

wladimir ponce escribio: bien el dia 23 de enero contrate el servicio de television digital , el cual el dia 8 de febrero en la pantalla aparece sin acceso, e llamado minimo tres veces al dia hasta el dia de hoy y no me dan ninguna solucion. y no saben que solucion darme e llamado a todos los departamentos y nada. es mejor quedarse con telefonica.

El Banco de Chile y sus trabas internas que finalmente afectan a sus clientes.

Edgardo Torres escribio: Con fecha 11 de Marzo del 2008 revisé mi estado de cuenta del Banco y me figura un “rechazo de transferencia a otro banco” con un cargo de $ 300.000,al parecer seria de una transferencia efectuada desde mi cuenta corriente a otra del banco BCI, de fecha 31 de Enero 2008 (la que si llego a destino y que fue cargada a mi cuenta en esa fecha), el día 12 de Marzo durante la mañana efectué un reclamo telefónico, quienes me dicen que me devolverán el llamado, (cosa que nunca ocurrió), el mismo día en la tarde efectúo un nuevo llamado a una ejecutiva en línea, Srta. Verónica Saldivia, quien ingresa nuevamente el reclamo con el Nº 12382330223, posteriormente el día 13 de Marzo acudo al banco y converso con el ejecutivo Sr. Cristian Bascuñan, quien me manifiesta que hará todo lo posible para solucionar mi problema, me mencionó que me podrían dar un “abono provisorio”, para poder cubrir estos días, pero mas tarde me llamó para decirme que no podía darme ese abono y que intentará que me solucionen el tema lo antes posible, inicialmente me dan una solución como mínimo para 15 días mas. Obviamente el dinero descontado es con el que debo vivir hasta fin de mes, no tengo de donde sacar mas dinero y el Banco no me ofrece soluciones, si solicito dinero con tarjetas u otros similares deberé pagar intereses por un…

Ripley y Bebesit – Coches para bebes peligrosos a causa de sus deficiencias técnicas.

Luz Tapia escribio: Mi comunicación con Uds. es debido a que en Octubre 27 del 2007 compré un coche en Ripley (Mall Florida Center), y aconsejada por la vendedora del área, la Srta. Gladys Lillo, compré un coche Bebesit modelo H320, con boleta 35922. Resulta que el coche lo compré para mi hija (que el jueves cumplirá un año), y este coche fue ensamblado según las instrucciones que incluye el paquete. Pero este coche hasta el día de hoy, se traba, se doblan las ruedas en forma vertical, por lo cual no anda, y se pega…eso ocurre cada dos metros, comprenderán que uno va tratando de forzarlo y enderezar las ruedas, con lo cual me queda un dolor en los brazos tipo tendinitis. Yo no comprendía la gravedad del mal estado del coche, hasta que un día fui al Mall Alto las Condes, y allí me conseguí un coche, el cual, sencillamente “ANDABA” pueden creer que ahí comprendí que el mío estaba mal, entonces decidí dar aviso a Ripley, pero ellos me indicaron que debía llamar al Servicio Técnico de Bebesit, que es la empresa Comercial e Industrial Stroller Ltda., llamé a Comercial Stroller…pero ellos me dicen que debo llevarles el coche y dejarlo ahí, para una evaluación, etc. Y ellos están ubicados en Quilicura. Yo estoy sola con mi hija, trabajo de lunes a viernes horario de oficina. Me es imposible llevar el coche al Servicio Técnico, para una…

Molestos camiones en Gorbea, región de la Araucania a 45 kilómetros al sur de Temuco

Andres escribio: La razón por la cual escribo es para manifestarles la incomodidad que nos hacen pasar la gran cantidad de camiones que se estacionan cada día a cualquier hora de echo es mucho mas a media noche, les cuento que el lugar al cual me refiero esta ubicado en Gorbea, región de la Araucania a 45 kilómetros al sur de Temuco la calle es Camilo Henríquez es un lugar sumamente tranquilo vivimos personas que en general trabajamos de día y a eso de las 19 hrs. Estamos de regreso en nuestras casa y comprenderán lo desagradable que es sentir los rugidos de las casas esos frenos de aire todo esto cuando se esta descansando 21 22 23 00 hrs. y mas tarde, otra cosa aquí ahí muchos niños jugando a cada lado de esos tremendos camiones cargados con combustible, tengo entendido según mis averiguaciones con carabineros que no es correcto que esos camiones cada día se estaciones en lugares residenciales, espero con ansias que tomen en cuenta este malestar que les manifiesto y si tienen cualquier pregunta al respecto de esta situación háganmela saber y a la brevedad se las aclarare…..sin mas me despido y desde ya les agradezco la comprensión (((No tengo inconveniente en mandarles foto demostrando visualmente la incomoda situación)))

Explicaciones que bordean lo absurdo y nadie se responsabiliza por las negligencias.

Jorge Palma escribio: Estimados: Ripley tiene un gran problema de comunicacion entre su depto de ventas y despacho, la informacion que me entregaron como cliente en todo momento bordeo el absurdo y nadie se hace responzable de las negligencias en la entrega. En día 22 de Febrero me acerque a la tienda de Ripley Plaza Norte a comprar un Living que segun lo indicado seria entregado el 10 de Marzo BOLETA Nº 010.254. Como SI el plazo no fuese suficiente el dia 11 de Marzo vuelvo a la tienda a consultar por mis productos ya que a la fecha no habian sido entregados ni se habian comunicado conmigo, en ese momento me confirman que seria despachado el Jueves 13. Por motivos personales, el dia miercoles 12 al medio día debo solicitar cambio de el despacho para el dia vienes… El mismo viernes me infoma la tienda que el despacho no se realizaria hasta el sabado y desde ese momento comenzo la comedia del absurdo. Me llaman de despacho pasado las 9 de la mañana para confirmar la compra y el despacho, me informan que la entrega no tiene horario y que debo permanecer encerrado desde las 9 a las 21ºº a la espera del producto… que lamentablemente ellos operan asi. A las 12ºº me llaman nuevamente para confirmar los mismos datos. Le solicito a la srta que favor me avisen con una hora de anticipacion la entrega, ya que para…

Acoso Sexual – Es loque ocurre en estas famosas reuniones de servacar de dos dias con sus NOCHES…..

RICARDO escribio: Acoso Sexual en el Trabajo Se produce Acoso Sexual cuando una persona -hombre o mujer- realiza en forma indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por la persona requerida -hombre o mujer – y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo. esto es lo que ocurre en estas famosas reuniones de servacar de dos dias con sus NOCHES…..a buen entendedor pocas palabras…